Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법

은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 요금이 표시되면 최대한 빨리 질문을 resolve 수 있도록 돕고자 합니다.

다음은 인식할 수 없는 요금의 가장 가능성이 높은 원인입니다.

• Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.

• 가족 구성원과 같이 아는 사람이 카드 함께 물건을 샀습니다. 이제 결제 관리 페이지에서 이를 조사할 수 있습니다.

• 이전에 거부된 요금이 다시 청구되었습니다.

• 예약 주문 또는 분할 주문이 배송되었습니다.

• 누군가가 앱, 게임 또는 사무실에서 앱 내 구매를 했습니다.

문제 해결사를 사용하여 요금이 청구된 이유를 파악할 수 있습니다.
시작

참고 항목

• Microsoft 계정에 연결된 결제 방법 또는 신용 카드 변경

• 지불 거절이란?

• 비즈니스 고객인 경우 비즈니스 청구 도움말 또는 Microsoft Azure에 대한 청구서 이해를 방문하세요.

• Microsoft 기술 지원 사기 방지 및 신고

추가 도움이 필요하세요?

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.