"Surface" rodomas ekranas Pasirinkti parinktį

Jei "Surface" įsijungia ir rodomas ekranas Pasirinkti parinktį su parinktimis, pvz., Tęsti ir Šalinti triktis, toliau pateikiami keli sprendimai, kuriuos galite išbandyti.

1 sprendimas. Tęskite „Windows“ paleidimą

Pasirinkite Tęsti, kad išeitumėte iš parinkčių ekrano ir tęstumėte „Windows“ paleidimą.

• Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.
• Jei „Windows“ nepaleidžiama: eikite į 2 sprendimą.

2 sprendimas. Pataisykite „Surface“

1. Ekrane Pasirinkite parinktį pasirinkite Pašalinti gedimą.

2. Pasirinkite Išplėstinės parinktys>Paleisties atkūrimas ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus. „Windows“ bandys rasti ir pašalinti problemą.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.
   • Jei „Windows“ nepaleidžiama: eikite į 3 sprendimą.

3 sprendimas. Atlikite sistemos atkūrimą

Atliekant sistemos atkūrimą, „Windows“ atkurs jūsų „Surface“ parametrus iki ankstesnio laiko momento, kai „Windows“ veikė tinkamai.

Toliau nurodyta, kaip atlikti „Surface“ sistemos atkūrimą:

1. Ekrane Pasirinkti parinktį pasirinkite Išplėstinės trikčių diagnostikos>parinktys.

2. Pasirinkite Sistemos atkūrimas ir vykdykite instrukcijas ekrane.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.
   • Jei „Windows“ nepaleidžiama: eikite į 4 sprendimą.

4 sprendimas. Nustatykite „Surface“ iš naujo

Atliekant nustatymą iš naujo:

• Iš naujo įdiegiama „Windows“ ir programos, kurios buvo iš anksto įdiegtos „Surface“

• Pašalinami visi jūsų asmeniniai parametrai

• Pašalinamos visos jūsų įdiegtos programos

• Pateikiamos parinktys, kurias naudojant galima išsaugoti arba pašalinti asmeninius failus arba atkurti gamyklinius parametrus:

  • Išsaugoti mano failus: pašalinamos programos ir parametrai, bet išsaugomi jūsų asmeniniai failai.
  • Pašalinti viską: pašalinami visi asmeniniai failai, programos ir parametrai.

• Įsitikinkite, kad turite produktų kodus ir visų kompiuterio programų (pvz., „Microsoft Office“), kurias planuojate vėl įdiegti atlikę nustatymą iš naujo, diegimo failus. Tai apima darbalaukio programas, kurias įdiegėte iš svetainių arba USB atmintinių.

Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti „Surface“:

1. Ekrane Pasirinkite parinktį pasirinkiteŠalinti šio kompiuterio nustatymą> iš naujo ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

2. Jei vėl rodomas ekranas Pasirinkite parinktį, pasirinkite Tęsti.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.
   • Jei „Windows“ nepaleidžiama: jei vėl rodomas ekranas Pasirinkite parinktį, reikia kreiptis dėl „Surface“ taisymo darbų. Eikite į Įrenginių aptarnavimas ir taisymas.

Vis tiek kyla problemų?

Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie sprendimai problemos neišsprendė, jums gali padėti tarnybos ir palaikymo parinktys.

Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.