Kļūdu 0x80131500 veikalā Microsoft Store

Ja redzat kļūdas ziņojumu, kurā teikts "Mēģiniet vēlreiz" vai "Kļūda 0x80131500", izmantojot vai mēģinot atvērt veikalu Microsoft Store operētājsistēmā Windows, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

Izvērsiet sadaļu, lai uzzinātu vairāk:

Programmas Microsoft Store atiestatīšana

1. Nospiediet un turiet nospiestu Windows logotipa taustiņu , pēc tam nospiediet taustiņu R , lai atvērtu dialoglodziņu Palaišana.
2. Enter wsreset.exe un pēc tam atlasiet Labi.

Datu joslas, kas izceļ pozitīvās un negatīvās vērtības

1. Pārliecinieties, vai operētājsistēmā Windows ir jaunākie atjauninājumi.

   Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu

   Piezīme

   Ja jūsu Windows 10 versija ir vecāka par 15063, jums ir jāatjaunina operētājsistēma Windows vai jāpāriet uz www.microsoft.com/store. Lai pārbaudītu savu Windows versiju, skatiet lauku ar nosaukumu "OS būvējums".

2. Atjauniniet programmu Microsoft Store uz jaunāko versiju.

   Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu

3. Pārbaudiet laika un atrašanās vietas iestatījumus.

   Iestatījumu atvēršana

Veikala problēmu risinātāja palaišana (tikai Windows 10)

1. Windows 10 lietotāji var palaist veikala programmu problēmu risinātāju.

   Atvērt problēmu risinātājus

2. Atlasiet Papildu problēmu risinātāji.

3. Ritiniet uz leju, lai atlasītu Windows veikala lietojumprogrammas.

4. Atlasiet Palaist problēmu risinātāju.

Interneta TLS iestatījumu atjaunināšana

1. Atlasiet Windows ikonu , lai atvērtu sākuma izvēlni, un meklējiet Run.

2. inetcpl.cpl Enter dialoglodziņā Palaist un nospiediet Labi.

3. Atlasiet cilni Papildu un ritiniet uz leju.

4. Pārbaudiet TLS izmantošanas iestatījumus:
   

   1. Pārliecinieties, vai nav atzīmētasopcijas Use TLS 1.0 un Use TLS 1.1.

   2. Pārliecinieties, vai ir atzīmētas izvēles rūtiņasUse TLS 1.2 un Use TLS 1.3.

      Piezīme

      Jūsu iestatījumos var būt norādīts "Izmantot TLS 1.3 (eksperimentāls)". Tas ir labi, tikai pārliecinieties, vai tas ir pārbaudīts.

5. Lai saglabātu savus iestatījumus, nospiediet Labi .

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.