"Nevar pabeigt šo transakciju. Lūdzu, atjauniniet uz jaunāko Microsoft Store versiju" kļūdas ziņojums
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Nevar pabeigt šo transakciju. Lūdzu, atjauniniet uz jaunāko Microsoft Store versiju", mēģinot pabeigt pirkumu, izpirkt kodu/karti vai aktivizēt digitāli pievienotu produktu ar jauno ierīci, jums būs jāatjaunina programma vai ierīce uz jaunāko versiju.
Microsoft Store atjaunināšana operētājsistēmā Windows
Varat noklikšķināt uz ziņojumā "Atjaunināt uz jaunāko versiju" esošās hipersaites, lai atvērtu savu Microsoft Store bibliotēku. Pēc tam atlasiet Iegūt atjauninājumus vai
Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai atvērtu programmu Microsoft Store un atlasiet Iegūt atjauninājumus.
Atjaunināt Xbox konsoli
Pārliecinieties, vai jūsu konsole ir atjaunināta sadaļā Iestatījumi>Sistēmas>Atjauninājumi.
Atjauniniet programmu Xbox savā datorā
Lai atvērtu atjaunināšanas ekrānu, varat noklikšķināt uz ziņojumā "Atjaunināt uz jaunāko versiju" esošās hipersaites. Pēc tam atlasiet Iegūt atjauninājumus.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja iepriekš norādītās opcijas nedarbojas, varat veikt tālāk norādītās darbības.
Pirkuma veikšana vai dāvanas nosūtīšana
Iegādāties mūsu interneta veikalā
- Sāciet ar microsoft.com/store apmeklējumu. Atlasiet Meklēt augšējā labajā stūrī un ierakstiet produktu, kuru vēlaties iegādāties.
- Tiks parādīti jūsu rezultāti, un noklikšķiniet uz produkta, lai nokļūtu pirkuma lapā un pabeigtu pirkumu interneta veikalā.
- Ja prece ir dāvināma, jūs redzēsiet iespēju nosūtīt preci arī kā dāvanu, noklikšķinot uz dāvanu kastes ikonas.
Koda/kartes izmantošanai
Ja nevarat izpirkt kodu/karti, izmantojot lietotni, varat to izmantot tīmeklī.
- Apmeklējiet www.microsoft.com/redeem.
- Sign-In vai pārliecinieties, ka esat pierakstījies Microsoft kontā/spēlētāja aizstājvārdā, kurā vēlaties izpirkt pirkumu.
- Ievadiet kodu un izpildiet norādījumus.
Digitāli pievienotiem abonementiem/spēlēm, kas iekļautas ierīces komplektācijā
- Xbox konsolēs pārliecinieties, vai jūsu konsole ir atjaunināta sadaļā Iestatījumi>Sistēmas>Atjauninājumi. Ja joprojām rodas problēmas ar izpirkšanu pēc tam, kad esat pārliecināts, ka jūsu konsole ir atjaunināta, lūdzu, apmeklējiet sadaļu Digital Direct piedāvājumu atrašana un izpirkšana. Lai saņemtu turpmāku palīdzību, izmantojiet šajā lapā pieejamo opciju "Sazināties ar mums".
- Lai uzzinātu par Microsoft 365/Office piedāvājumiem, lūdzu, apmeklējiet Office aktivizēšanu — Microsoft atbalsts Izpildiet aktivizēšanas norādījumus.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.