Svarīgi!
- Dažas bankas un finanšu iestādes ir ieviesušas jaunus drošības pasākumus, lai apkarotu krāpšanu. Jums var būt nepieciešams pārbaudīt, kas jūs esat, pirms transakcija notiks. Lai nodrošinātu, ka maksājumi norit gludi, regulāri atjauniniet savu bankas, kredītkartes un Microsoft konta kontaktinformāciju.
- Var tikt parādīti arī pikšķerēšanas e-pasta ziņojumi par problēmām, kas nav saistītas ar maksājumiem. Ja neesat pārliecināts, nekad neklikšķiniet uz saitēm e-pasta ziņojumā, bet dodieties tieši uz savas bankas tīmekļa vietni. Varat piekļūt savam Microsoft kontam vietnē https://account.microsoft.com/profile/.
Ja rodas problēmas, mainot maksāšanas metodes savam Microsoft kontam, šeit ir sniegtas dažas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, kas var rasties, mainot maksāšanas metodi.
Vēlos pievienot jaunu maksāšanas metodi par Microsoft abonementu
- Ja vēlaties pievienot jaunu Microsoft abonementa maksājumu, tas ir jāpievieno lapā Pakalpojumi & abonementi . Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet rakstu Kā mainīt Microsoft abonementa apmaksas metodi un opcijas.
Es saņemu ziņojumu sazināties ar atbalsta dienestu, kad mēģinu noņemt maksāšanas metodi
- Jums var būt nokavēts Microsoft abonementa atlikums. Saņemt informāciju par laikā neapmaksātu Microsoft abonementu.
Nevaru pievienot savu PayPal kontu
- Varat izmantot tikai PayPal kontus, kuriem piesaistīta kredītkarte vai apstiprināts bankas konts kā finansējuma avots. Lai izmantotu PayPal ar savu Microsoft kontu, pārliecinieties, vai jūsu PayPal konts izmanto apstiprinātu finansējuma avotu.
Nevar norēķināties ar PayPal
- Ja nevarat pabeigt maksājumu ar savu PayPal kontu, pārliecinieties, ka jūsu saistītajai kredītkartei ir pietiekami daudz līdzekļu vai tās derīguma termiņš nav beidzies.
Man jāmaina maksāšanas metode trešās puses Microsoft 365 abonementam
- Ja esat iegādājies Microsoft 365 abonomentu no trešās puses mazumtirgotāja, skatiet rakstu No trešās puses iegādāta Microsoft 365 abonomenta pārvaldība.
Piezīme
Libānas Microsoft Store 2021. gada 28. oktobrī patērētājiem slēgti. Tomēr klientu atbalsts joprojām ir pieejams, izmantojot Microsoft atbalstu , un Microsoft produkti ir pieejami, izmantojot mūsu partnerus šajā reģionā.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.