Kā izsekot veikala pasūtījumu, kas veikts, izmantojot Microsoft kontu
Ja pasūtījuma statuss ir Nosūtīts, pārbaudiet, vai zem statusa nav saite Izsekot piegādi .
Gaidošiem pasūtījumiem var būt nepieciešama atjaunināta informācija vai maksāšanas metodes maiņa.
Neseniem pirkumiem statuss var nebūt uzreiz. Vēlāk pārbaudiet vēlreiz, lai skatītu pasūtījuma norisi.
Cik drīz mani vienumi tiks nosūtīti?
Mēs strādājam no pirmdienas līdz piektdienai, plkst. 8.00–17.00, izņemot brīvdienās. Ja pasūtījumu veicat nedēļas nogalē, svētku dienās vai pēc plkst. 12, pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā darba dienā.
Piegāde veikalā Microsoft Store var aizņemt ilgāku laiku svētku laikā vai no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
Skatiet arī
Kā atrast savu produkta atslēgu?
Meklēt Microsoft Store viesa pasūtījumu
Kā lejupielādēt manu digitālo spēli vai spēļu saturu?
Kā var skatīt manas ģimenes pirkumus
Viesa pasūtījuma uzmeklēšana
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.
Kā izsekot veikala pasūtījumu, kas veikts, izmantojot darba kontu
Sekojiet līdzi savam pasūtījumam no pirkuma līdz piegādei.
veikalā Microsoft Store
- Dodieties uz https://www.microsoft.com/store/b/business un pierakstieties ar savu darba kontu.
Piezīme
Uzņēmumu kontu augšējā labajā stūrī ir uzņēmuma reklāmkarogs, un uz pierakstīšanās ikonas būs redzams jūsu darba ID kartes attēls vai jūsu iniciāļi:
- Noklikšķiniet uz ID kartes attēla vai iniciāļiem un atlasiet Pasūtījumu vēsture.
- Atrodiet un atveriet pasūtījumu, lai skatītu statusu un izsekošanas informāciju.
Microsoft 365 administrēšanas centrā
Sīkākai informācijai, tostarp operatoram un izsekošanas numuram:
-
Pasūtījumu vēsturē atlasiet savu pasūtījumu.
- Atlasiet Pārvaldīt šo pirkumu, lai to atvērtu Microsoft 365 administrēšanas centrā.
Piegādes informācija
Kad jūsu pasūtījums tiks izsūtīts, var tikt parādīta tālāk norādītā informācija (ja tā ir pieejama):
- Izsekošanas numurs (atlasiet to, lai atvērtu pārvadātāja izsekošanas lapu).
- Paredzētais piegādes datums.
E-pasta paziņojumi
Jūs saņemsit e-pasta ziņojumus uz savu darba e-pasta adresi:
- Pasūtījuma apstiprinājums.
- Piegādes paziņojums ar izsekošanas numuru.
- Piegādes apstiprinājums (ja to atbalsta pārvadātājs).
Vairāki vienumi
Vienumi var tikt piegādāti atsevišķi. Katram sūtījumam ir savs izsekošanas numurs - pārbaudiet pasūtījuma informāciju , lai izsekotu katram no tiem.
Problēmu novēršana
Es neredzu izsekošanas informāciju
- Izsekošana tiek rādīta pēc pasūtījuma nosūtīšanas, parasti 1–2 darba dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
- Ja joprojām tiek rādīts statuss "Apstrādā", pasūtījums vēl nav nosūtīts.
Izsekošanas laikā tiek rādīts "piegādāts", bet es to nesaņēmu
-
Pasūtījumu vēsturē pārbaudiet piegādes adresi.
- Sazinieties ar sūtījuma pārvadātāju, norādot savu izsekošanas numuru.
- Ja problēma nav atrisināta, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
