Microsoft bezvadu displeja adaptera problēmu novēršana

Ja rodas problēmas ar jūsu bezvadu displeja adapteri, tālāk ir aprakstītas dažas problēmu novēršanas darbības. Iesakām sekot tām secībā, līdz problēma ir novērsta. 

Tēmas šajā rakstā

Pirms darba sākšanas

Ar adapteri saistītu problēmu novēršana

Radušās problēmas saistībā ar video vai audio atskaņošanu

Displejs neatbilst mērogam, vai trūkst kādas displeja daļas

Radušās problēmas ar Microsoft bezvadu displeja adapteri

Pirms sākat darbu

Daudzos gadījumos problēma tiks novērsta, instalējot jaunākos Windows atjauninājumus. Papildinformāciju skatiet rakstā Windows atjaunināšana. Varat izmēģināt arī kādu citu informāciju:

• Pārliecinieties, vai jūsu adapteris ir atjaunināts uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Microsoft bezvadu displeja adaptera atjaunināšana.
• Pārliecinieties, ka adapteris ir pievienots USB uzlādes portam otrajā displejā. Adapteris saņem enerģiju caur šo portu. Stabilākam savienojumam izmantojiet USB uzlādes portu, kas ir tieši savienots ar sienas kontaktligzdu un nodrošina vismaz 5 W (5 V/1 A) jaudu.
• Vienlaikus šo adapteri var savienot tikai ar vienu displeju. Pirms savienojuma izveides ar adapteri pievienojiet ierīci Wi-Fi tīklam.
• Turiet ierīci ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no otrā displeja. Informāciju par to, kā savienot ierīci ar adapteri, skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Ar adapteri saistītu problēmu novēršana

Ja rodas grūtības, savienojot ierīci ar Microsoft Wireless Display Adapter, izmēģiniet tālāk aprakstītos risinājumus norādītajā secībā.

1. risinājums. Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Bieži sastopamas savienojuma problēmas var novērst, instalējot jaunākos ierīces un sistēmas Windows atjauninājumus. Tālāk ir aprakstīts, kā iegūt atjauninājumus.

1. Atlasiet Sākuma>iestatījumiWindows>Update.
2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ja atjauninājumi ir pieejami, tie tiek instalēti automātiski. Iespējams, pēc atjauninājumu instalēšanas ierīce būs jārestartē.

2. risinājums. Pārbaudiet savus HDMI un USB savienojumus

Pārbaudiet, vai adaptera HDMI un USB savienotājs ir pareizi savienots.

• Pārliecinieties, ka adaptera HDMI gals ir savienots ar HDMI otrajā displejā. Ja nepieciešams, izmantojiet komplektācijā ietverto HDMI pagarinātāja kabeli.
• Pārliecinieties, ka adaptera USB gals ir pievienots USB strāvas avotam. Ja otrajam displejam nav USB uzlādes porta, izmantojiet ierīces strāvas padeves uzlādes portu vai citu USB lādētāju.
• Stabilākam savienojumam izmantojiet USB uzlādes portu, kas ir tieši savienots ar sienas kontaktligzdu. Ja jūsu USB savienotājam ir nepieciešams garāks vads, izmantojiet USB pagarinātāju.
• Pārliecinieties, vai jūsu izmantotā kontaktligzda darbojas pareizi. Pārbaudiet to, pievienojot kaut ko citu.

3. risinājums. Atjauniniet adaptera aparātprogrammatūru

Ja savu ierīci varat savienot ar adapteri, bet ierīcē redzamais nav redzams otrā displejā, tad iespējams, ka adaptera aparātprogrammatūra ir novecojusi.

Programma Microsoft bezvadu displeja adapteris nodrošina adaptera iestatījumus un aparātprogrammatūras atjauninājumus. Instalējiet šo programmu no veikala Microsoft Store, ja to vēl neesat izdarījis. Informāciju par to, kā instalēt programmu, skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Lai šo programmu lietotu adaptera aparātprogrammatūras atjaunināšanai, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

1. Savienojiet savu Windows 11 ierīci ar adapteri.
2. Atveriet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris un pēc tam atlasiet Atjaunināt & drošību.
3. Ja ir pieejams atjauninājums, atlasiet Atjaunināt. Jums ir jāatstāj programma atvērta un jāuztur savienojums ar adapteri, līdz tiek pabeigti atjauninājumi.

4. risinājums. Restartējiet adapteri

1. Atvienojiet adapteri Microsoft Wireless Display Adapter no otrā displeja.
2. Restartējiet jūsu ierīci.
3. No jauna pievienojiet adapteri Microsoft Wireless Display Adapter savam televizoram vai monitoram.
4. Mēģiniet nodot vēl vienu reizi.

Pēc šī risinājuma izmēģināšanas pārbaudiet, vai ierīcē nav atjauninājumu. Lai to izdarītu, atlasiet Sākuma>iestatījumiWindows>Update, atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

5. risinājums. Atiestatiet adapteri

Atiestatiet adapteri. Tas var noderēt arī tad, ja esat aizmirsis savu paroli. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Noņemiet adapteri no otrā displeja.
2. Nospiediet atiestatīšanas pogu, kas atrodas uz adaptera blakus vadu savienojumam, un turiet to nospiestu 10 sekundes. Uz adaptera mirgo LED indikators.
3. Pievienojiet adapteri otrajam displejam vēlreiz.
4. Kad otrajā ekrānā tiek parādīts uzraksts Gatavs izveidot savienojumu , uzdevumjoslā atlasiet Tīkls .
5. Atlasiet Apraide un rezultātu sarakstā izvēlieties adaptera nosaukumu.

6. risinājums. Atvienojiet adapteri un pievienojiet to vēlreiz

Iespējams, pastāv problēma saistībā ar jūsu ierīces un adaptera savienojumu. Lai novērstu šo problēmu, mēģiniet adapteri noņemt no ierīces un pievienot to vēlreiz.

Lūk, kā to izdarīt Windows 11 ierīcē:

1. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīces.
2. Sadaļā Bezvadu displeji & doki atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Papildu opcijas>Noņemt ierīci.
3. Atlasiet Pievienot ierīci.
4. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks , lai atkārtoti savienotu ierīci ar Microsoft bezvadu displeja adapteri.

7. risinājums. Ļaujiet adapterim sazināties caur Windows ugunsmūrim

Iespējams, Windows ugunsmūris neļauj adapterim izveidot savienojumu ar jūsu ierīci. Tālāk ir aprakstīts, kā atļaut adapterim sazināties, izmantojot ugunsmūri.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt , ievadiet atļaut ugunsmūri, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Atļaut programmai piekļuvi caur Windows ugunsmūri .

2. Sadaļā Nosaukums atrodiet Bezvadu displejs, pārliecinieties, vai ir atlasīts Privāts un Publisks , un pēc tam atlasiet Labi.

   Piezīme

   Ja lodziņā Atļautās programmas un līdzekļi nevarat neko atlasīt, tad jūs neesat pieteicies kā administrators. Atlasiet Mainīt iestatījumus, uzrakstiet savu administratora paroli un pēc tam atlasiet Jā. Ja esat ierīces administrators, parolei ir jābūt tai pašai, ko izmantojāt ierīces iestatīšanai. Pēc tam pārliecinieties, ka ir atzīmēts gan vienums Privāts, gan vienums Publisks, un atlasiet vienumu Labi.

8. risinājums: Mainiet bezvadu frekvenču joslu savā ierīcē

Adapteris Microsoft Wireless Display Adapter ar ierīcēm var komunicēt 2,4GHz vai 5GHz bezvadu frekvenču joslā, bet laikā, kad ierīci savienojat pārī ar adapteri, šai ierīcē ir jābūt iespējotai 2,4GHz joslai.

Tālāk ir aprakstīts, kā iespējot 2,4 GHz vai 5 GHz joslu.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet Tīkla adapteri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Piemēram, Marvell AVASTAR adapteris, Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris vai Intel® Wi-Fi AX200/AX201.

3. Atlasiet rekvizītus>papildu.

   Piezīme

   Ja cilne Papildu nav redzama, jūs neesat pieteicies kā administrators. Šādā gadījumā atlasiet Mainīt iestatījumus, ierakstiet savu administratora paroli un pēc tam atlasiet Jā. Pēc tam varēsit atlasīt Papildu. Ja esat ierīces administrators, parolei ir jābūt vienādai ar paroli, ko izmantojāt ierīces iestatīšanai.

4. Sadaļā Rekvizīts atlasiet vienumu Josla.

5. Sadaļā Vērtība atlasiet bultiņu un atlasiet Automātiski>Labi.

9. risinājums. Instalējiet draiveri Intel HD Graphics vēlreiz

+Iespējams, jūsu ierīce nevar komunicēt ar Microsoft Wireless Display Adapter, jo Intel HD Graphics traucē veikt šo komunikāciju. Mēģiniet draiveri atinstalēt un instalēt vēlreiz.

Lūk, kā to izdarīt Windows 11 ierīcē:

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
2. Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Intel HD Graphics draiveris un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci.
3. Atlasiet Start>Power Restart>.
4. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīcēm.
5. Atlasiet Pievienot ierīci.
6. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks , lai atkārtoti savienotu ierīci ar adapteri Microsoft Wireless Display Adapter.

10. risinājums. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet ierīci Wi-Fi draiveri

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
2. Izvērsiet Tīkla adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Daži piemēri: Marvell AVASTAR adapteris, Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris vai Intel® Wi-Fi AX200/AX201.
3. Atlasiet Atinstalēt.
4. Atlasiet Start>Power Restart>.
5. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīcēm.
6. Atlasiet Pievienot ierīci>Bezvadu displejs vai doks , lai savu ierīci savienotu ar adapteri Microsoft Wireless Display Adapter.

Ja savu ierīci joprojām nevarat savienot ar adapteri Microsoft Wireless Display Adapter, sazinieties ar mums.

Miracast® pār Wi-Fi

Ja adapteri nevarat tieši savienot ar mājas bezvadu tīklu, pārbaudiet tālāk norādītos faktorus.

• Jūsu Wi-Fi ātrums ir 5 GHz.
• Jūsu tīkls ir aizsargāts ar WPA, WPA2 vai WPA3. Uzņēmumu vai komerctīkli, kuriem nepieciešama papildu autentifikācija vai sertifikāti, netiek atbalstīti.
• Jūsu Wi-Fi maršrutētājs vai piekļuves punkts ir atjaunināts.

Vai radušās problēmas saistībā ar video vai audio atskaņošanu?

Ja radusies kāda no šīm problēmām saistībā ar video vai audio atskaņošanu, piedāvājam dažus risinājumus, ko varat izmēģināt.

Otrajā ekrānā nekas netiek rādīts

Ja ierīci varat savienot ar adapteri, bet otrajā displejā nekas netiek rādīts, veiciet iepriekšējā sadaļā norādītās darbības. Ja tādā veidā problēmu neizdodas atrisināt, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

• Pārliecinieties, vai ierīce ir iestatīta ekrāna dublēšanai vai paplašināšanai. Papildinformāciju skatiet rakstā Problēmu novēršana, pievienojot ierīci Surface ārējam displejam vai Ārējo monitoru savienojumu problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
• Atvienojiet adaptera USB galu, lai to izslēgtu, un pievienojiet to vēlreiz, lai to atkal ieslēgtu.
• Pārliecinieties, ka otrajam displejam ir iestatīta HDMI ieeja. Lai pārbaudītu vai mainītu displeja video ievades iestatījumus, skatiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.
• Pārliecinieties, vai otrs displejs atbalsta aizsardzību HDCP. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu displejs atbalsta aizsardzību HDCP, pārbaudiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.

Video ir pikselizēts vai audio tiek atskaņots ar aizturēm

Ja konstatējat, ka video ir pikselizēts vai audio tiek atskaņots ar aizturēm, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Lai sasniegtu vislabāko veiktspēju, ierīcei ir jāatrodas ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no otrā displeja.
• Pārvietojiet adapteri tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un bērnu monitoriem. Tamlīdzīgas bieži izmantotās sadzīves elektroniskās ierīces var izraisīt radiofrekvenču traucējumus, kas varētu traucēt savienojuma izveidošanai starp ierīci un adapteri.
• Ja nepietiek vietas, lai adapteri pievienotu otrā displeja HDMI portam, izmantojiet adaptera komplektācijā ietverto HDMI pagarinājuma kabeli. Ja adapteri HDMI portam pievienojāt slīpi, tas var izraisīt video kvalitātes problēmas.

Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.

• Mainīt adaptera pievienošanas veidu.
• Ja esat ieslēdzis HDCP ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris, mēģiniet to izslēgt.

Programmā pieejamu video (YouTube, Netflix, Amazon) nevar atskaņot, kad ir izveidots savienojums ar adapteri

Ja jums rodas problēmas saistībā ar video un satura atskaņošanu no programmas pakalpojuma, piemēram, Netflix, YouTube vai Amazon Instant Video, tālāk ir aprakstīts, ko izmēģināt.

• Pārliecinieties, vai jūsu adapteris ir atjaunināts.
• Aizveriet programmu un palaidiet to vēlreiz vai atsvaidziniet programmu.
• Atvienojiet no adaptera.
• Restartējiet ierīci.
• Savienojiet ierīci ar adapteri atkārtoti un mēģiniet atskaņot video vēlreiz.
• Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, pārliecinieties, ka programmā ir ieslēgta opcija Iespējot HDCP . Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Video tiek atskaņots ierīcē, bet otrajā ekrānā tas ir sastindzis

Ja video jūsu ierīcē tiek atskaņots pareizi, bet ir sastindzis otrajā ekrānā, tad atvienojiet adapteri no ierīces un displeja un pēc tam pievienojiet to vēlreiz. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Tīkls .
2. Atlasiet Apraide, atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Atvienot.
3. Abus adaptera galus atvienojiet no HDTV, monitora vai projektora un pievienojiet tos vēlreiz.
4. Uzdevumjoslā vēlreiz atlasiet Tīkls .
5. Atlasiet Apraide un parādītajā sarakstā atlasiet adaptera nosaukumu, lai atkārtoti pievienotu ierīci tam.

Slikta video kvalitāte

Ja straumēšanas video kvalitāte ir slikta, tālāk ir aprakstīti daži veidi, kas varētu palīdzēt to uzlabot.

• Pārliecinieties, ka netiek izmantots pārveidotājs no HDMI uz VGA. Pārveidojot no HDMI uz VGA, tiek samazināts video izvades signāla stiprums, un tādējādi attēli var tikt kropļoti.
• Samaziniet radiofrekvenču traucējumus, adapteri novietojot tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un citām bieži izmantotām mājsaimniecības elektroniskajām ierīcēm.
• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Adapteris vislabāk darbojas, ja tas atrodas ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no ierīces.
• Lejupielādējiet augstākas kvalitātes video. Iespējams, pats avots ir zemā kvalitātē, un tas ietekmē straumēšanas video kvalitāti.

Video tiek atskaņots pievienotajā displejā, bet audio skan no ierīces

Ja skaņa tiek atskaņota ierīcē, kad straumējat video pievienotajā displejā, varat konfigurēt skaņas avotu manuāli. Rīkojieties šādi:

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt , ievadiet skaņa un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Skaņas iestatījumi .
2. Sadaļā Izvēlēties, kur atskaņot skaņu, atlasiet skaļruņu nosaukumu savā datorā.

Ierīcē nevar mainīt izšķirtspēju

Ja displeja izšķirtspēja ir mazāka par 1080p, tad laikā, kad ir izveidots savienojums ar displeju, ierīce pēc noklusējuma izmantos to izšķirtspēju.

Lai saturu no ierīces straumētu šādā izšķirtspējā, jums ir nepieciešams otrs displejs, kas atbalsta līdz 1080p izšķirtspēju. Pēc ierīces atvienošanas no adaptera ierīcē tiek atjaunota tās noklusējuma izšķirtspēja.

Vai displejs neatbilst mērogam, vai trūkst kādas displeja daļas?

Ja daļa no ierīcē redzamā ekrāna netiek rādīta otrajā displejā, iespējams, iestatījumi neatbilst mērogam. Izmēģiniet šos risinājumus.

Noregulējiet savas ierīces izšķirtspēju

Ja savas ierīces izšķirtspēju esat iestatījis uz zemāku izšķirtspēju par tās noklusējuma iestatījumu, tad izšķirtspēju varat palielināt, lai tā pareizi atbilstu jūsu otrajam ekrānam. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt , ievadiet ekrāna izšķirtspēju un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Mainīt displeja izšķirtspēju .
2. Sadaļā Displeja izšķirtspēja atlasiet bultiņu un pēc tam atlasiet izšķirtspēju, kurā norādīts Ieteicams. (Augstākā izšķirtspēja ir ieteicamā šīs ierīces izšķirtspēja.)
3. Atlasiet Lietot.

Izmantojiet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris, lai regulētu displeja iestatījumus

Adaptera programmu varat izmantot, lai mainītu veidu, kā ekrāns jūsu ierīcē mērogo atbilstoši ekrānam otrajā displejā. Rīkojieties šādi:

1. Savienojiet ierīci ar adapteri.
2. Atveriet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris.
3. Atlasiet Personalizēšana. Ietilpināšanai displejā velciet slīdni pa labi, līdz televizorā HDTV, monitorā vai projektorā redzat visu, kas tiek rādīts jūsu ierīcē.

Izšķirtspēju nevar iestatīt uz 4K

Tikai Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris var attēlot 4K izšķirtspēju. Ja jums ir šis adapteris un tas nerāda 4K izšķirtspēju, mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.

• Izveidojiet Windows 11 ierīces savienojumu ar Wi-Fi un pēc tam pievienojiet adapteri Wi-Fi ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris. Informāciju par programmas iegūšanu skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.
• Pārbaudiet, vai otrais displejs atbalsta 3840x2160 vai augstāku izšķirtspēju.

Vai radušās problēmas saistībā ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris?

Ja rodas problēmas saistībā ar programmu Microsoft Wireless Display Adapter, piedāvājam dažus risinājumus, ko varat izmēģināt.

Programmā tiek rādīts ziņojums "Kad esat izveidojis savienojumu ar adapteri, varēsit rediģēt tā iestatījumus"

Ja programmā tiek parādīts šāds ziņojums, rīkojieties šādi:

1. Pārliecinieties, vai adapterim gan HDMI gals, gan USB gals ir savienots ar otru displeju.
2. Izveidojiet savienojumu ar adapteri.
3. Programmā atlasiet vienumu Atsvaidzināt.

Programmā vienmēr tiek rādīts uzraksts "Tiek meklēts pievienotais bezvadu displeja adapteris"

Ja programma meklē jūsu adapteri, vispirms pārliecinieties, ka jūsu ierīce ir savienota ar adapteri, pēc tam atvienojiet adapteri un pievienojiet to vēlreiz. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Tīkls .
2. Atlasiet Cast. Kad būs izveidots savienojums ar adapteri, programma tiks atsvaidzināta. Ja adapteris netiek parādīts, jūsu ierīce nav pievienota. Papildinformāciju par adaptera pievienošanu skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.
3. Atlasiet adaptera nosaukumu un atlasiet Atvienot.
4. Uzdevumjoslā vēlreiz atlasiet Tīkls .
5. Atlasiet Apraide un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet adaptera nosaukumu, lai atkārtoti savienotu ierīci ar to.

Ātra savienojuma izveide, izmantojot paziņojumu nedarbojas

Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, varat izveidot savienojumu, izmantojot paziņojumu. Tālāk ir norādītas dažas lietas, kas jāpārbauda, vai tas ir pārtraucis darboties.

• Pārliecinieties, vai ātrā savienošana pārī ir ieslēgta. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīcēm un pārliecinieties, vai ir ieslēgta opcija Rādīt paziņojumus, lai izveidotu savienojumu, izmantojot ātro savienošanu pārī.
• Pārliecinieties, vai jūsu Windows 11 ierīcē ir jaunākie atjauninājumi. Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, dodieties uz Sākuma>iestatījumiWindows>UpdatePārbaudīt>, vai nav atjauninājumu.

Saistītās tēmas

• Ekrāna spoguļošana un projicēšana datorā vai bezvadu displejā

Ja rodas problēmas ar jūsu bezvadu displeja adapteri, tālāk ir aprakstītas dažas problēmu novēršanas darbības. Iesakām sekot tām secībā, līdz problēma ir novērsta. 

Tēmas šajā rakstā

Pirms darba sākšanas

Ar adapteri saistītu problēmu novēršana

Radušās problēmas saistībā ar video vai audio atskaņošanu

Displejs neatbilst mērogam, vai trūkst kādas displeja daļas

Radušās problēmas ar Microsoft bezvadu displeja adapteri

Pirms sākat darbu

Daudzos gadījumos problēma tiks novērsta, instalējot jaunākos Windows atjauninājumus. Papildinformāciju skatiet rakstā Atjauniniet Windows 10. Varat izmēģināt arī kādu citu informāciju:

• Pārliecinieties, vai jūsu adapteris ir atjaunināts uz jaunāko aparātprogrammatūras versiju. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Microsoft bezvadu displeja adaptera atjaunināšana.
• Pārliecinieties, ka adapteris ir pievienots USB uzlādes portam otrajā displejā. Adapteris saņem enerģiju caur šo portu. Stabilākam savienojumam izmantojiet USB uzlādes portu, kas ir tieši savienots ar sienas kontaktligzdu un nodrošina vismaz 5 W (5 V/1 A) jaudu.
• Vienlaikus šo adapteri var savienot tikai ar vienu displeju. Pirms savienojuma izveides ar adapteri pievienojiet ierīci Wi-Fi tīklam.
• Turiet ierīci ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no otrā displeja. Informāciju par to, kā savienot ierīci ar adapteri, skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Ar adapteri saistītu problēmu novēršana

Izvēlieties sadaļu, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai, un izpildiet norādījumus. 

Vai radušās grūtības, savienojot ierīci ar adapteri?

Ja rodas grūtības, savienojot ierīci ar Microsoft Wireless Display Adapter, izmēģiniet tālāk aprakstītos risinājumus norādītajā secībā.

1. risinājums. Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Bieži sastopamas savienojuma problēmas var novērst, instalējot jaunākos ierīces un sistēmas Windows atjauninājumus. Tālāk ir aprakstīts, kā iegūt atjauninājumus.

1. Windows >Sākuma atlase ikona Settings>Atjaunināšanas & sinhronizācijas> drošības ikonu Windows Update.
2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ja atjauninājumi ir pieejami, tie tiek instalēti automātiski. Iespējams, pēc atjauninājumu instalēšanas ierīce būs jārestartē.

2. risinājums. Pārbaudiet savus HDMI un USB savienojumus

Pārbaudiet, vai adaptera HDMI un USB savienotājs ir pareizi savienots.

• Pārliecinieties, ka adaptera HDMI gals ir savienots ar HDMI otrajā displejā. Ja nepieciešams, izmantojiet komplektācijā ietverto HDMI pagarinātāja kabeli.
• Pārliecinieties, ka adaptera USB gals ir pievienots USB strāvas avotam. Ja otrajam displejam nav USB uzlādes porta, izmantojiet ierīces strāvas padeves uzlādes portu vai citu USB lādētāju.
• Stabilākam savienojumam izmantojiet USB uzlādes portu, kas ir tieši savienots ar sienas kontaktligzdu. Ja jūsu USB savienotājam ir nepieciešams garāks vads, izmantojiet USB pagarinātāju.
• Pārliecinieties, vai jūsu izmantotā kontaktligzda darbojas pareizi. Pārbaudiet to, pievienojot kaut ko citu.

3. risinājums. Atjauniniet adaptera aparātprogrammatūru

Ja savu ierīci varat savienot ar adapteri, bet ierīcē redzamais nav redzams otrā displejā, tad iespējams, ka adaptera aparātprogrammatūra ir novecojusi.

Programma Microsoft bezvadu displeja adapteris nodrošina adaptera iestatījumus un aparātprogrammatūras atjauninājumus. Instalējiet šo programmu no veikala Microsoft Store, ja to vēl neesat izdarījis. Informāciju par to, kā instalēt programmu, skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Lai šo programmu lietotu adaptera aparātprogrammatūras atjaunināšanai, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

1. Pievienojiet savu Windows 10 ierīci adapterim.
2. Atveriet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris un pēc tam atlasiet Atjaunināt & drošību.
3. Ja ir pieejams atjauninājums, atlasiet Atjaunināt. Jums ir jāatstāj programma atvērta un jāuztur savienojums ar adapteri, līdz tiek pabeigti atjauninājumi. I

4. risinājums. Restartējiet adapteri

1. Atvienojiet adapteri Microsoft Wireless Display Adapter no otrā displeja.
2. Restartējiet jūsu ierīci.
3. No jauna pievienojiet adapteri Microsoft Wireless Display Adapter savam televizoram vai monitoram.
4. Mēģināt to parādīt vēl vienu reizi.

Pēc šī risinājuma izmēģināšanas pārbaudiet, vai ierīcē nav atjauninājumu. Lai to paveiktu, atlasiet > Sākuma ikona iestatījumu >> sinhronizācijai Windows Update , atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

5. risinājums. Atiestatiet adapteri

Atiestatiet adapteri. Tas var noderēt arī tad, ja esat aizmirsis savu paroli. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Noņemiet adapteri no otrā displeja.
2. Nospiediet atiestatīšanas pogu, kas atrodas uz adaptera blakus vadu savienojumam, un turiet to nospiestu 10 sekundes. Uz adaptera mirgo LED indikators.
3. Pievienojiet adapteri otrajam displejam vēlreiz.
4. Kad otrajā ekrānā tiek parādīts uzraksts Gatavs izveidot savienojumu , atlasiet darbību centru .
5. Atlasiet Izveidot savienojumu un rezultātu sarakstā izvēlieties adaptera nosaukumu.

6. risinājums. Atvienojiet adapteri un pievienojiet to vēlreiz

Iespējams, pastāv problēma saistībā ar jūsu ierīces un adaptera savienojumu. Lai novērstu šo problēmu, mēģiniet adapteri noņemt no ierīces un pievienot to vēlreiz.

Tālāk ir aprakstīts, kā to izdarīt Windows 10 ierīcē.

1. > Sākuma ikona >Ierīču>Bluetooth & citas ierīces.
2. Sadaļā Bezvadu displeji & doki atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci.
3. Atlasiet Pievienot Bluetooth vai citas ierīces.
4. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks , lai atkārtoti savienotu ierīci ar Microsoft bezvadu displeja adapteri.

7. risinājums. Ļaujiet adapterim sazināties caur Windows ugunsmūrim

Iespējams, Windows ugunsmūris neļauj adapterim izveidot savienojumu ar jūsu ierīci. Tālāk ir aprakstīts, kā atļaut adapterim sazināties, izmantojot ugunsmūri.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet atļaut ugunsmūri, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Atļaut programmai piekļuvi caur Windows ugunsmūri .

2. Sadaļā Nosaukums atrodiet Bezvadu displejs, pārliecinieties, vai ir atlasīts Privāts un Publisks , un pēc tam atlasiet Labi.

   Piezīme

   Ja lodziņā Atļautās programmas un līdzekļi nevarat neko atlasīt, tad jūs neesat pieteicies kā administrators. Atlasiet Mainīt iestatījumus, uzrakstiet savu administratora paroli un pēc tam atlasiet Jā. Ja esat ierīces administrators, parolei ir jābūt tai pašai, ko izmantojāt ierīces iestatīšanai. Pēc tam pārliecinieties, ka ir atzīmēts gan vienums Privāts, gan vienums Publisks, un atlasiet vienumu Labi.

8. risinājums: Mainiet bezvadu frekvenču joslu savā ierīcē

Adapteris Microsoft Wireless Display Adapter ar ierīcēm var komunicēt 2,4GHz vai 5GHz bezvadu frekvenču joslā, bet laikā, kad ierīci savienojat pārī ar adapteri, šai ierīcē ir jābūt iespējotai 2,4GHz joslai.

Tālāk ir aprakstīts, kā iespējot 2,4 GHz vai 5 GHz joslu.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet Tīkla adapteri, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Piemēram, Marvell AVASTAR adapteris vai Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris.

3. Atlasiet rekvizītus>papildu.

   Piezīme

   Ja cilne Papildu nav redzama, jūs neesat pieteicies kā administrators. Šādā gadījumā atlasiet Mainīt iestatījumus, ierakstiet savu administratora paroli un pēc tam atlasiet Jā. Pēc tam varēsit atlasīt Papildu. Ja esat ierīces administrators, parolei ir jābūt vienādai ar paroli, ko izmantojāt ierīces iestatīšanai.

4. Sadaļā Rekvizīts atlasiet vienumu Josla.

5. Sadaļā Vērtība atlasiet bultiņu un atlasiet Automātiski>Labi.

9. risinājums. Instalējiet draiveri Intel HD Graphics vēlreiz

+Iespējams, jūsu ierīce nevar komunicēt ar Microsoft Wireless Display Adapter, jo Intel HD Graphics traucē veikt šo komunikāciju. Mēģiniet draiveri atinstalēt un instalēt vēlreiz.

Tālāk ir aprakstīts, kā to izdarīt Windows 10 ierīcē.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
2. Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Intel HD Graphics draiveris un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
3. Windows> sākuma atlaseBarošanas>Restartēt.
4. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet >>Ierīču>Bluetooth & citas ierīces.
5. Atlasiet Pievienot Bluetooth vai citas ierīces.
6. Atlasiet Bezvadu displejs vai doks , lai atkārtoti savienotu ierīci ar adapteri Microsoft Wireless Display Adapter.

10. risinājums. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet ierīci Wi-Fi draiveri

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
2. Izvērsiet Tīkla adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces tīkla adaptera. Daži piemēri: Marvell AVASTAR adapteris vai Qualcomm Atheros QCA61x4A bezvadu tīkla adapteris.
3. Atlasiet Atinstalēt.
4. Windows> sākuma atlaseBarošanas>Restartēt.
5. Pēc ierīces restartēšanas atlasiet >Sākuma>Ierīču>Savienotās ierīces.
6. Lai savu ierīci ar jūsu ierīci un adapteri Microsoft Wireless Display Adapter, atlasiet vienumu Pievienot ierīci .

Ja savu ierīci joprojām nevarat savienot ar adapteri Microsoft Wireless Display Adapter, sazinieties ar mums.

Miracast® pār Wi-Fi

Ja adapteri nevarat tieši savienot ar mājas bezvadu tīklu, pārbaudiet tālāk norādītos faktorus.

• Jūsu datorā ir instalēta Windows 10 versija 2004 vai jaunāka versija. Lai iegūtu jaunākos atjauninājumus savā ierīcē, atlasiet > Sākumsiestatījumu >Atjaunināšanas & > drošības ikona Windows Update > ikona Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.
• Jūsu Wi-Fi ātrums ir 5 GHz.
• Jūsu tīkls ir aizsargāts ar WPA, WPA2 vai WPA3. Uzņēmumu vai komerctīkli, kuriem nepieciešama papildu autentifikācija vai sertifikāti, netiek atbalstīti.
• Jūsu Wi-Fi maršrutētājs vai piekļuves punkts ir atjaunināts.

Vai radušās problēmas saistībā ar video vai audio atskaņošanu?

Ja radusies kāda no šīm problēmām saistībā ar video vai audio atskaņošanu, piedāvājam dažus risinājumus, ko varat izmēģināt.

Otrajā ekrānā nekas netiek rādīts

Ja ierīci varat savienot ar adapteri, bet otrajā displejā nekas netiek rādīts, mēģiniet veikt iepriekšējā sadaļā norādītās darbības. Ja tādā veidā problēmu neizdodas atrisināt, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

• Pārliecinieties, vai ierīce ir iestatīta ekrāna dublēšanai vai paplašināšanai. Papildinformāciju skatiet rakstā Problēmu novēršana, pievienojot ierīci Surface ārējam displejam vai Ārējo monitoru savienojumu problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 10.
• Atvienojiet adaptera USB galu, lai to izslēgtu, un pievienojiet to vēlreiz, lai to atkal ieslēgtu.
• Pārliecinieties, ka otrajam displejam ir iestatīta HDMI ieeja. Lai pārbaudītu vai mainītu displeja video ievades iestatījumus, skatiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.
• Pārliecinieties, vai otrs displejs atbalsta aizsardzību HDCP. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu displejs atbalsta aizsardzību HDCP, pārbaudiet ierīces komplektācijā ietverto informāciju vai apmeklējiet ražotāja vietni.

Video ir pikselizēts vai audio tiek atskaņots ar aizturēm

Ja konstatējat, ka video ir pikselizēts vai audio tiek atskaņots ar aizturēm, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Lai sasniegtu vislabāko veiktspēju, ierīcei ir jāatrodas ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no otrā displeja.
• Pārvietojiet adapteri tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un bērnu monitoriem. Tamlīdzīgas bieži izmantotās sadzīves elektroniskās ierīces var izraisīt radiofrekvenču traucējumus, kas varētu traucēt savienojuma izveidošanai starp ierīci un adapteri.
• Ja nepietiek vietas, lai adapteri pievienotu otrā displeja HDMI portam, izmantojiet adaptera komplektācijā ietverto HDMI pagarinājuma kabeli. Ja adapteri HDMI portam pievienojāt slīpi, tas var izraisīt video kvalitātes problēmas.

Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.

• Mainīt adaptera pievienošanas veidu.
• Ja esat ieslēdzis HDCP ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris, mēģiniet to izslēgt.

Programmā pieejamu video (YouTube, Netflix, Amazon) nevar atskaņot, kad ir izveidots savienojums ar adapteri

Ja jums rodas problēmas saistībā ar video un satura atskaņošanu no programmas pakalpojuma, piemēram, Netflix, YouTube vai Amazon Instant Video, tālāk ir aprakstīts, ko izmēģināt.

• Pārliecinieties, vai jūsu adapteris ir atjaunināts.
• Aizveriet programmu un palaidiet to vēlreiz vai atsvaidziniet programmu.
• Atvienojiet no adaptera.
• Restartējiet ierīci.
• Savienojiet ierīci ar adapteri atkārtoti un mēģiniet atskaņot video vēlreiz.
• Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, pārliecinieties, ka programmā ir ieslēgta opcija Iespējot HDCP . Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.

Video tiek atskaņots ierīcē, bet otrajā ekrānā tas ir sastindzis

Ja video jūsu ierīcē tiek atskaņots pareizi, bet ir sastindzis otrajā ekrānā, tad atvienojiet adapteri no ierīces un displeja un pēc tam pievienojiet to vēlreiz. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Atlasiet darbību centru uzdevumjoslā.
2. Atlasiet Izveidot savienojumu, atlasiet adaptera nosaukumu un pēc tam atlasiet Atvienot.
3. Abus adaptera galus atvienojiet no HDTV, monitora vai projektora un pievienojiet tos vēlreiz.
4. Atlasiet darbību centru .
5. Atlasiet Izveidot savienojumu un parādītajā sarakstā atlasiet adaptera nosaukumu, lai ierīci vēlreiz savienotu ar to.

Slikta video kvalitāte

Ja straumēšanas video kvalitāte ir slikta, tālāk ir aprakstīti daži veidi, kas varētu palīdzēt to uzlabot.

• Pārliecinieties, ka netiek izmantots pārveidotājs no HDMI uz VGA. Pārveidojot no HDMI uz VGA, tiek samazināts video izvades signāla stiprums, un tādējādi attēli var tikt kropļoti.
• Samaziniet radiofrekvenču traucējumus, adapteri novietojot tālāk no mikroviļņu krāsnīm, bezvadu tālruņiem un citām bieži izmantotām mājsaimniecības elektroniskajām ierīcēm.
• Novietojiet ierīci tuvāk adapterim. Adapteris vislabāk darbojas, ja tas atrodas ne tālāk kā 23 pēdas (7 m) no ierīces.
• Lejupielādējiet augstākas kvalitātes video. Iespējams, pats avots ir zemā kvalitātē, un tas ietekmē straumēšanas video kvalitāti.

Video tiek atskaņots pievienotajā displejā, bet audio skan no ierīces

Ja skaņa tiek atskaņota ierīcē, kad straumējat video pievienotajā displejā, varat konfigurēt skaņas avotu manuāli. Rīkojieties šādi:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet skaņa un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Skaņa .
2. Atlasiet atskaņošanas>skaļruņus/Intel WiDi>Iestatīt noklusējumu>Labi.

Ierīcē nevar mainīt izšķirtspēju

Ja displeja izšķirtspēja ir mazāka par 1080p, tad laikā, kad ir izveidots savienojums ar displeju, ierīce pēc noklusējuma izmantos to izšķirtspēju.

Lai saturu no ierīces straumētu šādā izšķirtspējā, jums ir nepieciešams otrs displejs, kas atbalsta līdz 1080p izšķirtspēju. Pēc ierīces atvienošanas no adaptera ierīcē tiek atjaunota tās noklusējuma izšķirtspēja.

Vai displejs neatbilst mērogam, vai trūkst kādas displeja daļas?

Ja daļa no ierīcē redzamā ekrāna netiek rādīta otrajā displejā, iespējams, iestatījumi neatbilst mērogam. Izmēģiniet šos risinājumus.

Noregulējiet savas ierīces izšķirtspēju

Ja savas ierīces izšķirtspēju esat iestatījis uz zemāku izšķirtspēju par tās noklusējuma iestatījumu, tad izšķirtspēju varat palielināt, lai tā pareizi atbilstu jūsu otrajam ekrānam. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet ekrāna izšķirtspēju un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Mainīt ekrāna izšķirtspēju .
2. Sadaļā Izšķirtspēja atlasiet bultiņu un atlasiet izšķirtspēju, kam norādīts Ieteicams. (Augstākā izšķirtspēja ir ieteicamā šīs ierīces izšķirtspēja.)
3. Atlasiet Lietot.

Izmantojiet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris, lai regulētu displeja iestatījumus

Adaptera programmu varat izmantot, lai mainītu veidu, kā ekrāns jūsu ierīcē mērogo atbilstoši ekrānam otrajā displejā. Rīkojieties šādi:

1. Savienojiet ierīci ar adapteri.
2. Atveriet programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris.
3. Atlasiet Personalizēšana. Ietilpināšanai displejā velciet slīdni pa labi, līdz televizorā HDTV, monitorā vai projektorā redzat visu, kas tiek rādīts jūsu ierīcē.

Izšķirtspēju nevar iestatīt uz 4K

Tikai Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris var attēlot 4K izšķirtspēju. Ja jums ir šis adapteris un tas nerāda 4K izšķirtspēju, mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.

• Izveidojiet Windows 10 ierīces savienojumu ar Wi-Fi un pēc tam pievienojiet adapteri, lai Wi-Fi ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris. Informāciju par programmas iegūšanu skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.
• Pārbaudiet, vai otrais displejs atbalsta 3840x2160 vai augstāku izšķirtspēju.

Vai radušās problēmas saistībā ar programmu Microsoft bezvadu displeja adapteris?

Ja rodas problēmas saistībā ar programmu Microsoft Wireless Display Adapter, piedāvājam dažus risinājumus, ko varat izmēģināt.

Programmā tiek rādīts ziņojums "Kad esat izveidojis savienojumu ar adapteri, varēsit rediģēt tā iestatījumus"

Ja programmā tiek parādīts šāds ziņojums, rīkojieties šādi:

1. Pārliecinieties, vai adapterim gan HDMI gals, gan USB gals ir savienots ar otru displeju.
2. Izveidojiet savienojumu ar adapteri.
3. Programmā atlasiet vienumu Atsvaidzināt.

Programmā vienmēr tiek rādīts uzraksts "Tiek meklēts pievienotais bezvadu displeja adapteris"

Ja programma meklē jūsu adapteri, vispirms pārliecinieties, ka jūsu ierīce ir savienota ar adapteri, pēc tam atvienojiet adapteri un pievienojiet to vēlreiz. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

1. Atlasiet darbību centra .
2. Atlasiet Savienojuma izveidošana. Kad būs izveidots savienojums ar adapteri, programma tiks atsvaidzināta. Ja adapteris netiek parādīts, jūsu ierīce nav pievienota. Papildinformāciju par adaptera pievienošanu skatiet rakstā Microsoft bezvadu displeja adaptera izmantošana.
3. Atlasiet adaptera nosaukumu un atlasiet Atvienot.
4. Atlasiet darbību centru .
5. Atlasiet Izveidot savienojumu un rezultātu sarakstā atlasiet adaptera nosaukumu, lai atkārtoti savienotu ierīci ar to.

Ātra savienojuma izveide, izmantojot paziņojumu nedarbojas

Ja jums ir Microsoft 4K bezvadu displeja adapteris, varat izveidot savienojumu, izmantojot paziņojumu. Tālāk ir norādītas dažas lietas, kas jāpārbauda, vai tas ir pārtraucis darboties.

• Pārliecinieties, vai ātrā savienošana pārī ir ieslēgta. Windows > izvēle Sākuma ikona >Ierīču pārliecinieties, vai ir ieslēgta opcija Rādīt paziņojumus, lai izveidotu savienojumu, izmantojot ātro savienošanu pārī.
• Pārliecinieties, vai Windows 10 ierīcē ir jaunākie atjauninājumi. Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, dodieties uz > Sākuma ikona >Atjaunināšanas & > drošības ikona Windows Update >Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

Saistītās tēmas

• Ekrāna spoguļošana un projicēšana datorā vai bezvadu displejā