Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Verktøyet ber deg om å angi e-postadressen eller mobiltelefonnummeret du prøver å logge på med, og sjekke detaljene du oppgir. Hvis vi oppdager et problem med kontoen din, forteller vi deg hva du må gjøre for å løse problemet. Hvis vi ikke oppdager noe problem, veileder vi deg gjennom hvordan du kan hjelpe deg selv.
Klikk knappen for å begynne:
Administrer innstillingene for Microsoft-kontoen din
- Hvis du vet passordet og vil endre det, logger du på Endre passord.
- Hvis du trenger hjelp med jobb-, skole- eller Entra-ID-passordet, kan du kontakte IT-administratoren eller gå til tilbakestilling av passord for jobb eller skole.
Gjenopprette mistet tilgang til Microsoft-kontoen din
- Hvis du må tilbakestille passordet fordi du har glemt det, kan du lære hvordan du tilbakestiller passordet.
- Hvis du vet passordet, men det har sluttet å virke, kan du bruke verktøyet for påloggingshjelper.
- Hvis du har glemt e-posten eller brukernavnet, kan du lære hvordan du slår opp Microsoft-kontoen din.
- Hvis du har problemer med å få bekreftelseskoder, kan du lese feilsøkingstrinnene våre.
Fremgangsmåte for å gjenopprette Microsoft-kontoen
- Hvis du vet brukernavnet ditt, men det ikke gjenkjennes lenger, kan du lese Brukernavnet mitt har sluttet å virke.
- Hvis du ser en feilmelding som sier «Vi finner ikke en konto med dette brukernavnet» eller «kontoen finnes ikke» bruker du verktøyet for påloggingshjelper.
- Hvis du ikke har logget på kontoen på mer enn to år, kan den ha blitt slettet, slik at du ikke lenger kan åpne kontoen på nytt. Les mer.
- Få mer hjelp med gjenopprettingsskjemaet for Microsoft-kontoen.
Ytterligere hjelp for påloggingsproblemer for Microsoft-konto
- Finn ut hva feil 400 betyr og hvordan du løser det.
- Hvis du har andre påloggingsproblemer med Microsoft-kontoen, kan du bruke verktøyet for påloggingshjelper.