Hvis du legger til eller registrerer en enhet på Microsoft-kontoen, kan du se garantistatusen, få støtte eller be om service. Du kan også finne eller låse den hvis den har gått tapt.
Legg til en enhet i Microsoft-kontoen din
Slik legger du til en Xbox-konsoll, kontroller eller annet tilbehør i kontoen din:
Gå til account.microsoft.com/devices og logg på.
Velg
Registrer enhet for å fortsette.Skriv inn enhetens serienummer for å registrere det i kontoen din.
Hvis du har flere konsoller, endrer du standardnavnet på Xbox-konsollen, slik at du raskt kan identifisere det i Microsoft-kontoen din.
- Trykk Xbox-knappen på kontrolleren, og gå til profil-& system (med kontoikonet).
- Velg Navn påsystemkonsollinformasjon>> for innstillinger>.
- Skriv inn det nye navnet, og velg Enter.
- Start Xbox-konsollen på nytt .
Kan ikke legge til en enhet
Hvis du ikke kan legge til en enhet, kan det være av følgende årsaker:
- Bare Microsoft overflate-enheter kan legge til serienummeret manuelt. Alle andre Windows 11 enheter legges automatisk til i enhetslisten når du logger på.
- Vi kan for øyeblikket ikke legge til macOS eller mobile enheter.
- Den er allerede lagt til i en annen konto.
- Hvis PC-en administreres eller eies av firmaet eller organisasjonen, kan du ikke registrere den på den personlige kontoen din.
- Det kan ta opptil 24 timer før en registrert enhet vises på listen.
Fjerne eller koble fra en enhet
Du bør koble fra alle enheter du ikke lenger bruker, fordi du bare kan laste ned Microsoft Store-apper og innhold til ti enheter som er knyttet til kontoen din. Hvis du ikke kan laste ned innhold fra Microsoft store, kan det hende at du har nådd grensen for enheten.
Slik kobler du fra en enhet for å frigjøre nedlastinger:
- Logg på med Microsoft-kontoen din på account.microsoft.com/devices/content
- Finn enheten du vil fjerne, og velg deretter Koble fra.
- Se gjennom enhetsdetaljene, og velg Koble fra.
Slik fjerner du en PC fordi du ikke eier eller bruker den lenger:
- Logg på med Microsoft-kontoen din på account.microsoft.com/devices
- Finn enheten du vil fjerne, og velg Fjern enhet.
- Merk av i boksen for å bekrefte fjerningen, og velg Fjern.
Slik kobler du fra en mobil enhet fordi du ikke eier eller bruker den lenger:
- Logg på med Microsoft-kontoen din på account.microsoft.com/devices/android-ios
- Finn enheten du vil fjerne, og velg deretter Koble fra.
Obs!
- Når du kobler fra en enhet, teller den ikke lenger mot enhetsgrensen. Hvis du laster ned en app eller et spill på denne enheten senere, teller det mot enhetsgrensen på nytt.
- Hvis du har problemer med å laste ned eller oppdatere apper på en enhet, kan du se Løse problemer med apper fra Microsoft Store eller Jeg kan ikke finne en app i Microsoft Store eller installere den.
Se også
Slik får du service eller reparasjon for overflate
Reparere, returnere, refundere eller bytte en Microsoft-enhet
Finne og låse en mistet Windows-enhet
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig
For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.