Slik bekrefter du alderen din for en Microsoft-konto

Gjelder for
Microsoft account Instrumentbord for Microsoft-konto

Microsoft bruker alderskontroll for å sikre at personer bare får tilgang til innhold som er egnet for alderen deres, i tråd med lokale forskrifter. Hvis du prøver å få tilgang til eller kjøpe innhold for voksne for 18+ eller voksne, kan du bli bedt om å bekrefte alderen din før du fortsetter.

Slik bekrefter du alderen din

Du trenger bare å bekrefte alderen din hvis du blir spurt om det under påloggingen, men enkelte land/områder tilbyr en proaktiv direkte tilnærming. Se listen nedenfor.

  1. Følg koblingene som er angitt, eller skann en QR-kode hvis den vises.
  2. Ulike land/områder har ulike partnere for alderskontroll. Velg ett av de tilgjengelige bekreftelsesalternativene. Velg ett av de tilgjengelige bekreftelsesalternativene, for eksempel:
    • Aldersestimering (selfie)
    • Opplasting av offentlig ID
    • Godkjent digital identitetstjeneste
  3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre bekreftelsen.

Obs!

Når det er fullført, gjelder aldersbekreftelsen for både Microsoft-kontoen og Xbox-kontoen. Hvis bekreftelsen ikke er fullført, vil du bli bedt om å prøve på nytt.

Land/områder der du kan bekrefte alderen din

Hvis du er i Australia, Brasil eller Singapore, kan du bekrefte alderen din nå ved å skanne QR-koden eller velge Bekreft nå-knappen nedenfor.

Skann denne QR-koden med en mobil enhet for å bekrefte alderen din for Microsoft-kontoen din.

Kontroller nå

Hvis du er i Storbritannia, kan du bekrefte alderen din nå ved å velge Bekreft nå-knappen nedenfor.

Kontroller nå

Se også

Trenger du mer hjelp?

Kan du ikke logge deg på?

Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av verktøyet for påloggingshjelp.

Påloggingshjelp

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet, og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Viktig

For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.