Hvis du vil avbryte abonnementet på Microsoft Copilot Pro, følger du instruksjonene nedenfor:
Gå til abonnementssiden for Tjenester & for Microsoft-kontoen som ble brukt til å kjøpe abonnementet. Det er viktig å bruke den kontoen.
Obs!
- Hvis du kjøpte Microsoft Copilot Pro fra Google Play eller Apple App Store, kan du kontakte kundestøtte for kansellering eller refusjon. Gå til Finn ut mer om refusjonspolicyer for Google Play for Kjøp i Play Store. For Apple App Store-kjøp ber du om refusjon fra Apple-støtte.
- Hvis du kjøpte abonnementet i Tyskland, kan du avbryte uten å logge på Microsoft-kontoen din. Du trenger litt informasjon for å gjøre dette. Avbryte et Microsoft-abonnement som er anskaffet i Tyskland.
Finn Copilot Pro-abonnementet, og velg Administrer.
Obs!
- Hvis du avbryter innen et bestemt tidspunkt (se tabellen nedenfor), får du refusjon. Hvis du avbryter etter refusjonsvinduet, må du deaktivere regelmessig fakturering.
- Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering i stedet for en kobling som sier Administrer, betyr dette at abonnementet allerede er satt til å utløpe på datoen som vises, og du blir ikke automatisk belastet etter denne datoen. Det er ikke noe mer å gjøre på dette tidspunktet, og du kan fortsette å bruke produktet til abonnementet utløper.
Velg Avbryt på neste side.
Følg instruksjonene på siden for å fortsette med kanselleringen. Hvis du vil vise vår fullstendige avlysningspolicy, kan du se vilkårene for salg i Microsoft Store.
Se også
Avbryte et Microsoft-abonnement
Avbryt et Microsoft 365-abonnement
Slå regelmessig fakturering av eller på
Feilsøke problemer hvis du ikke kan avbryte abonnementet
Refusjonspolicy for Microsoft-abonnement
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Tips
Hvis du er en liten bedriftseier på jakt etter mer informasjon om hvordan du konfigurerer Microsoft 365, kan du gå til Hjelp for Små bedrifter & læring.