Her er løsningene på noen vanlige problemer som oppstår når du deler et Microsoft 365 Family- eller Microsoft 365 Premium-abonnement.
Viktig
Bare innehaveren av abonnementskontoen kan dele abonnementet sitt.
Delingsinvitasjon fra Microsoft 365 er ikke mottatt
Hvis personen du inviterte til å dele abonnementet, ikke mottok invitasjonen:
- Kontroller at du har brukt den foretrukne e-postadressen.
- Be vedkommende om å sjekke søppelpostmappen for en melding med «Microsoft 365» i emnet.
Deling av Microsoft 365 er ikke tilgjengelig
Du kan bare dele abonnementet hvis:
- Du er abonnementsinnehaver for et aktivt Microsoft 365 Family- eller Microsoft 365 Premium-abonnement. Hvis du ikke ser
Del abonnement på siden tjenester & abonnementer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen, har du ikke et Microsoft 365 Family abonnement.
Finn ut hvordan du bytter til et annet Microsoft 365-abonnement. - Du har noen gjenstående abonnementsressurser. Abonnementet kan deles med opptil fem andre.
- Personen du har delt med, har godtatt invitasjonen om å bli med i Microsoft-familiegruppen. Bare når de har valgt «Bli med nå» og blitt med i familiegruppen, vil Microsoft 365 Family instrumentbordoppdatering for abonnementet vise «Start deling».
- Personen du har delt med, er allerede en del av et annet delt abonnement. Du kan ikke dele med dem fordi de allerede har de fulle fordelene du prøver å dele.
Microsoft 365-abonnementet er ikke lenger tilgjengelig
Hvis du forlater familiegruppen, mister alle du har delt abonnementet med, tilgangen.
Hvis abonnementet på Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Premium utløper, må du kanskje fjerne den og deretter dele den på nytt til familiegruppen.
Produktnøkkelen for Microsoft 365 er allerede brukt
Produktnøkkelen er ikke ment å brukes til deling av abonnement. I stedet kan du følge fremgangsmåten i Del Microsoft 365-abonnementet ditt for å sende en e-postmelding eller kobling til hver person du vil dele med.
OneDrive-lagringsplass oppdateres ikke
Noen ganger, selv etter at de har godtatt invitasjonen, kan brukere oppleve at OneDrive-lagringsplassen forblir begrenset til 5 GB i stedet for forventet 1 TB. I slike tilfeller:
- Kontroller at brukeren har godtatt invitasjonskoblingen.
- Når de er godtatt, må de kanskje vente 2 timer før endringene i lagringsplassen vises. Gå til Administrer lagringsplass, oppdater siden, og kontroller om den ekstra lagringsplassen er synlig.
Hver konto har sin egen lagringskvote. Hvis du vil dele filer og mapper, kan du lese Del OneDrive-filer og -mapper
Se også
Del Microsoft 365-abonnementet ditt