Opprett enkle vanlige spørsmål med en ny kunstig intelligens-drevet nettdel i SharePoint
Vi er glade for å introdusere den nye nettdelen for vanlige spørsmål – en raskere og smartere måte å bygge og administrere vanlige spørsmål i SharePoint med kraften til Microsoft 365 Copilot.
SharePoint-sider & nyheter er pålitelige huber for virksomhetskunnskap, og nå gjør vi det mulig for innholdseiere å raskt generere tydelige, strukturerte vanlige spørsmål ved hjelp av kunstig intelligens. Forfattere kan nå enkelt generere vanlige spørsmål direkte fra dokumenter, møteavskrifter eller annet innhold med høy verdi. Og for å sikre klarhet og nøyaktighet kan forfattere avgrense, endre rekkefølgen på og validere spørsmål & svar før publisering.
La oss ta en nærmere titt på hvordan denne nye opplevelsen forenkler og forbedrer opprettingen av vanlige spørsmål i SharePoint. Se også Bruke en webdel for vanlige spørsmål i Sharepoint.
Vanlige spørsmål om AI-Assisted Oppretting med jordet kontekst
Legg enkelt til nettdelen for vanlige spørsmål på en hvilken som helst SharePoint-side, og kom i gang med bare noen få trinn. Last opp jordingsfiler – for eksempel Word, PowerPoint, PDF, Loop eller Meeting – velg deretter et formål (arrangement, policy, produkt eller annet), og oppgi eventuelt en beskrivelse for å veilede kunstig intelligens.
Kunstig intelligens bruker domeneutvidede instruksjoner med bransjeekspertise og anbefalte fremgangsmåter for å generere nøyaktig og relevant innhold med vanlige spørsmål skreddersydd for dine behov.
Slik kan du dra nytte av hver type vanlige spørsmål:
Hendelse – For eksempel: Arrangementsdetaljer, tidsplaner og logistikk
- Oppsummer arrangementsdetaljer for kommende konferanser, opplæringer eller firmamøter.
- Gi deltakerne tidsplaner, foredrags-bios, øktoversikter og logistikkinformasjon.
- Svar på vanlige deltakerspørsmål før arrangementet for å redusere repetitive henvendelser.
Produkt – For eksempel: Produktkunngjøringer, funksjonsoppdateringer og brukerveiledninger
- Opprett vanlige spørsmål om produktlanseringer direkte fra presentasjoner, produktmerknader eller teknisk dokumentasjon.
- Støtt intern salgsaktivering eller kunderettede portaler med oppdatert produktinformasjon.
- Bygg funksjonsveiledninger og vanlige spørsmål om feilsøking for å forbedre brukeradopsjonen og redusere støtteforespørsler.
Policy – for eksempel: HR, IT, samsvar og standard driftspolicyer
- Generer vanlige spørsmål om personalpolicyer for emner som permisjon, fordeler, onboarding og hybridarbeid.
- Bygg vanlige spørsmål om IT-selvbetjening for å veilede ansatte om programvareoppsett, sikkerhetsprotokoller og feilsøking av enheter.
- Dokumenter prosedyrer for etterlevelse, bedriftspolicyer og driftsretningslinjer for å sikre konsekvens.
Veiledet bygger med Human-in-the-Loop-kontroll
Det innebygde tretrinnsverktøyet – Kategori → Spørsmål → Svar – gir deg kontrollen. Du kan se gjennom og finjustere innhold, gå tilbake og generere på nytt etter behov, eller gjøre direkte redigeringer på siden ved hjelp av kunstig intelligens i redigeringsprogrammet for rik tekst. Du kan også legge til nye spørsmål manuelt, så genererer kunstig intelligens kontekstavhengige svar som samsvarer.
Enkelt å dele & gi tilbakemelding
Når de vanlige spørsmålene er publisert, er de klare til å deles via e-post med ett klikk. Hver interaksjon gjør oss smartere – bruk det innebygde tilbakemeldingsverktøyet (👍/👎 og legg til kommentarer) for å hjelpe oss med å forbedre svarene til kunstig intelligens og forbedre opplevelsen.