Hjelp med gjenbruk av telefonnumre i en Microsoft-konto

Hvis du fikk meldingen «Dette telefonnummeret er allerede tatt» når du legger til et telefonnummer i en konto, betyr det at telefonnummeret allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto.

Du kan overføre telefonnummeret hvis du eier begge kontoene.

1. Logg på kontoen som har telefonnummeret du vil flytte.

2. Velg Fjern ved siden av telefonnummeret som skal overføres.

   Obs!: Du kan bare fjerne telefonnummeret hvis du har et annet brukernavn på kontoen. Vi anbefaler å ha minst to ekstra kontaktformer på kontoen din.

3. Logg av.

4. Logg på kontoen der du vil legge til telefonnummeret.

5. Velg Legg til telefonnummer for å legge til nummeret i kontoen.

Hvis du ser meldingen «[telefonnummer] allerede er en Microsoft-konto» når du prøver å opprette en ny Microsoft-konto, betyr det at telefonnummeret du har angitt, allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto. 

• Hvis telefonnummeret ditt er knyttet til en annen Microsoft-konto, og du vil knytte det til den nye Microsoft-kontoen, velger du Registrer deg fra meldingen og følger instruksjonene for å fjerne den fra den eksisterende kontoen og flytte den til den nye kontoen.

• Hvis telefonnummeret er knyttet til en annen Microsoft-konto du eier, kan du bruke telefonnummeret til å logge på siden det allerede er en Microsoft-konto. Velg Logg på fra meldingen, og følg instruksjonene.

Hvis du ser meldingen «Vi har lagt merke til at [telefonnummer] allerede er brukt til å logge på [et annet nummer]» når du prøver å legge til nummeret som et alias eller som et annet brukernavn, betyr det at telefonnummeret du har angitt, allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto. 

• Hvis telefonnummeret ditt allerede er et alias for en annen Microsoft-konto du eier, kan du bruke telefonnummeret til å logge på siden det allerede er en Microsoft-konto.
  
  Velg Fortsett for å logge på uten å legge til et annet telefonnummer.

  Obs!: Enkelte Microsoft-produkter og -tjenester krever et telefonnummer, så du bør velge et annet nummer som skal knyttes til kontoen din hvis mulig.

• Hvis telefonnummeret ditt er et alias for en annen konto, og du vil knytte det til Microsoft-kontoen din, velger du Overfør nummer og følger instruksjonene.

• Hvis du ikke ser overføringsalternativet, er det fordi telefonnummeret nylig har blitt brukt i en annen Microsoft-konto. Velg Endre nummer for å velge et annet nummer som skal knyttes til kontoen din. Hvis telefonnummeret er nytt for deg, kan du prøve på nytt etter 30 dager for å se overføringsalternativet.

For å beskytte dataene dine, kan du bare legge til et telefonnummer i én enkelt Microsoft-konto.

Når du logger deg på en Microsoft-app, og du ser en melding som spør om du vil Endre nummer, betyr det derfor at dette nummeret allerede er knyttet til en annen konto, og du må foreta et valg om hvordan du vil fortsette.

Du vil kanskje se dette hvis:

• Du opprettet en Microsoft-konto med dette nummeret tidligere, men du har glemt det

• Et av familiemedlemmene bruker allerede dette telefonnummeret med sin egen konto

• Dette er et nytt telefonnummer for deg. Siden mobiloperatører kan bruke telefonnumre om igjen etter 30 dager, er det mulig at den forrige eieren av dette telefonnummeret allerede hadde knyttet det til sin egen Microsoft-konto.

Siden det bare er kort tid siden nummeret ble lagt til den andre kontoen, er det eneste alternativet å bruke et annet mobilnummer.

Ditt alternativ

Du kan løse dette ved å velge et annet mobilnummer ved å velge Endre nummer.

Bruk Endre-alternativet hvis du vil legge til et annet telefonnummer som skal brukes med denne appen, slik at du kan få tilgang til alle funksjonene i appen.

Hvis du velger Endre nummer, hentes du tilbake til skjermbildet for telefonnummeroppføring der du kan velge et annet mobilnummer som skal brukes med denne appen.