Slik handler du i en enhet
Konverter de gamle enhetene dine til kontanter med vårt innbytteprogram.
Velg kontotype for å finne ut hvordan programmet fungerer.
Microsoft Store Trade-in Program drives av Teladvance (US) og Recommerce™ (EU), selskaper som spesialiserer seg på gjenbruk og resirkulering av elektronikk. Du får penger tilbake og den brukte enheten får et nytt hjem eller resirkuleres på en ansvarlig måte.
Informasjon om innbytteprogrammet for Canada og USA.
Med Microsoft Online Personal Trade-in Program kan du bytte inn den brukte bærbare datamaskinen, nettbrettet, telefonen eller spillkonsollen og få penger tilbake via vår innbyttepartner Teladvance. Innbytteprosessen tar vanligvis rundt 14 til 15 dager.
Her er en trinnvis disposisjon for hvordan du bytter inn en enhet via dette programmet:
-
Kontroller at den brukte enheten er kvalifisert.
Viktig!: Sørg for at enheten oppfyller vilkårene: Den må slås på, batteriet må holde en ladning, den må være fullstendig funksjonell uten ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke ha en sprukket skjerm eller skjerm, væskeskade, modifikasjoner eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Hent verdi for innbytte, som tar deg til Teladvance-partnerområdet.
-
Velg type, merkenavn og modell for enheten.
-
Oppgi informasjon om enheten for vurderingsformål.
Viktig!: Du må svare på alle spørsmålene for å få en vurdering. Spørsmål omfatter: om enheten fungerer eller ikke, hvis enheten er ulåst, er en strømadapter inkludert. valgt innbyttemetode; og eventuell annen informasjon.
-
Når alle spørsmålene er besvart, velger du Beregn verdi for å vise enhetsinnbytteverdien.
-
Hvis enheten er kvalifisert, kan du opprette en Teladvance-konto.
-
Skriv ut den forhåndsbetalte forsendelsesetiketten som leveres av Teladvance, og pakk og send enheten.
Viktig!: Pakk enheten sikkert, inkludert de opprinnelige laderne, tilbehørene og harddisken, og sørg for at du sender enheten til Teladvance innen 15 dager etter innbyttegodkjenningen.
-
Ved mottak av enheten vil Teladvance undersøke den for å sikre at den oppfyller innbyttekriteriene, og hvis den blir godkjent, vil du motta betaling via PayPal eller bankoverføring innen 14 dager.
Obs!: Hvis enheten ikke oppfyller innbyttekriteriene, vil Teladvance enten resirkulere den eller returnere den gratis til deg.
Informasjon om innbytteprogrammet for Frankrike, Tyskland, Italia, Spania og Storbritannia via vår innbyttepartner Recommerce™.
Med Microsoft Online Personal Trade-in Program kan du bytte inn den brukte bærbare datamaskinen, nettbrettet, telefonen eller spillkonsollen og få penger tilbake via vår innbyttepartner Recommerce™. Innbytteprosessen for Microsoft Online Trade-in Program tar vanligvis rundt 14 til 15 dager.
Her er en trinnvis disposisjon for hvordan du bytter inn en enhet via dette programmet:
-
Kontroller at den brukte enheten er kvalifisert.
Viktig!: Sørg for at enheten oppfyller vilkårene: Den må slås på, batteriet må holde en ladning, den må være fullstendig funksjonell uten ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke ha en sprukket skjerm eller skjerm, væskeskade, modifikasjoner eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Hent verdi for innbytte, som tar deg til rekommerpartnerområdet™. (Du kan bli bedt om å velge område og språk.)
-
Start med å velge hvilken type enhet du vil bytte inn, på Siden™ Fordypning. Herfra går skjermen videre og lar deg velge bestemte detaljer om enheten:
-
Velg type, merkenavn og modell for enheten.
-
Oppgi informasjon om enheten for vurderingsformål.
Obs!: Du må svare på alle spørsmålene for å få en vurdering. Spørsmål omfatter: om enheten fungerer eller ikke, hvis enheten er ulåst, er en strømadapter inkludert. valgt innbyttemetode; og eventuell annen informasjon.
-
Når alle spørsmålene er besvart, velger du Beregn verdi for å vise enhetsinnbytteverdien.
-
Skriv ut den forhåndsbetalte forsendelsesetiketten som leveres av Recommerce™, og pakk og send enheten.
Viktig!: Pakk enheten sikkert, inkludert de opprinnelige laderne, tilbehørene og harddisken, og sørg for at du sender enheten til rekommer innen™ 15 dager etter innbyttegodkjenningen.
-
Ved mottak av enheten vil Recommerce™ undersøke den for å sikre at den oppfyller innbyttekriteriene, og hvis den blir godkjent, vil du motta betaling innen 15 dager.
Vanlige spørsmål
Microsoft Store Trade-in Program drevet av Teladvance (US) og Recommerce™ (EU) lar deg handle i en kvalifisert brukt enhet for kontantbetaling. Bare svar på noen spørsmål om merkevaren, modellen og tilstanden til den brukte enheten. Partnerne tilbyr en vurdering som gjenspeiler et rettferdig estimat av enhetens tilstand og verdi. Flere innbyttekampanjer som vi kan tilby fra tid til annen, kan kreve kjøp av en ny kvalifisert enhet fra Microsoft Store før innbytte. For disse kampanjene blir du bedt om å laste opp en PDF-fil for kjøpsbevis.
Hvis du godkjenner innbytteverdien, oppretter du en partnerkonto. Deretter skriver du ut den forhåndsbetalte forsendelsesetiketten og sender den brukte enheten til partneren vår i ditt område. Når den brukte enheten er mottatt, kontrollert og godkjent, vil partneren vår utstede en kontantbetaling til deg innen 30 dager.
Hvis den brukte enheten ikke er kvalifisert for innbytte, kan du fortsatt resirkulere den gjennom Microsofts resirkuleringsressurser i ditt område.
Les alle vilkårene og betingelsene for Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance er et amerikansk basert selskap som spesialiserer seg på forbrukerelektronikkinnbytte, fjerning av IT-aktiva og omvendt logistikk. Den kjører Microsoft Store Trade-in Program.
-
Rekommerce™ er et Frankrike-basert selskap som spesialiserer seg på forbrukerelektronikk innbytte, IT aktiva disposisjon, og omvendt logistikk. Den kjører Microsoft Store Trade-in Program i Frankrike, Tyskland, Italia og Spania.
Når den brukte enheten er mottatt, kontrollert og godkjent, vil partneren vår utstede en kontantbetaling via ditt valg av PayPal eller bankoverføring innen 30 dager.
Kampanjer er tidsbegrensede tilbud som bare gjelder for utvalgte enheter kjøpt på nettet i Microsoft Store. Hvis du vil delta, må du først kjøpe en kvalifisert enhet og deretter fortsette med innbytteprosessen til en kvalifisert brukt enhet.
Det er noen ekstra trinn for å delta i innbyttekampanjer. Under innbytteprosessen for den brukte enheten må du svare på spørsmål om den nye enheten. Hvis den nye enheten kvalifiserer for en innbyttekampanje, blir du bedt om å laste opp et kjøpsbevis.
Kjøpsbeviset er en PDF-versjon av bestillingsdetaljene fra Microsoft Store. Når du har mottatt et varsel om at den nye enheten er sendt, følger du disse trinnene:
-
Logg på Microsoft-kontoen din.
-
Gå til Ordrehistorikk.
-
Finn rekkefølgen på den nye enheten.
-
Velg Detaljer for å vise og lagre bestillingsdetaljene som en PDF-fil – dette er kjøpsbeviset ditt.
-
Gå til trade-in-siden for Teladvance eller på siden for™ innbytte på nytt for å laste opp kjøpsbeviset og få en innbytteverdi.
Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se fremgangsmåten for kjøpsbevis .
Du kan bytte inn én kvalifisert brukt enhet for hver kvalifiserte ny enhet du kjøper i Microsoft Store. Hvis du for eksempel kjøper tre kvalifiserte nye enheter fra Microsoft Store, kan du bytte inn opptil tre kvalifiserte brukte enheter.
For forhåndsbestillinger må du vente med å starte innbytteprosessen til betalingsmåten din belastes, og den nye enheten er sendt. Hvis innbyttet krever at du sender inn IMEI-nummeret (International Mobile Equipment Identity) for den nye enheten, må du vente til du mottar den nye enheten. Se microsoft kundestøttesider for å få hjelp med forhåndsbestillinger.
Kunder i Nord-Amerika kan sende e-post customerservice@teladvance.com eller ringe Teladvance kl. 1-800-351-6864 (08:00 til 17:00, sentraltid).
Kunder i Europa kan besøke https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Bedriftskunder får mer
Microsoft Store Trade-in Program drives av Teladvance (US) og Recommerce™ (EU), selskaper som spesialiserer seg på gjenbruk og resirkulering av elektronikk.
Konverter de brukte bærbare datamaskinene, stasjonære pc-ene og andre enheter til cash back. For masseinnbytter tilbyr partnerne våre tilpasset levering og håndtering.
Informasjon om innbytteprogrammet for Canada og USA.
Microsoft Online Business Trade-in Program gjør det mulig for bedrifter å konvertere sine brukte bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner og andre enheter til cash back. Innbytteprosessen for Microsoft Online Trade-in Program tar vanligvis rundt 14 til 15 dager.
Obs!: Innbytte på 20 eller flere kvalifiserer for tilpasset forsendelse og håndtering. Send e-post sales@teladvance.com eller ring 1-877-860-9599 for å få hjelp.
Her er en trinnvis disposisjon for hvordan du bytter inn én enkelt enhet via dette programmet:
-
Kontroller at den brukte enheten er kvalifisert.
Viktig!: Sørg for at enheten oppfyller vilkårene: Den må slås på, batteriet må holde en ladning, den må være fullstendig funksjonell uten ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke ha en sprukket skjerm eller skjerm, væskeskade, modifikasjoner eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Hent verdi for innbytte, som tar deg til Teladvance-partnerområdet.
-
Velg type, merkenavn og modell for enheten.
-
Oppgi informasjon om enheten for vurderingsformål.
Viktig!: Du må svare på alle spørsmålene for å få en vurdering. Spørsmål omfatter: om enheten fungerer eller ikke, hvis enheten er ulåst, er en strømadapter inkludert. valgt innbyttemetode; og eventuell annen informasjon.
-
Når alle spørsmålene er besvart, velger du Beregn verdi for å vise enhetsinnbytteverdien.
-
Hvis enheten er kvalifisert, kan du opprette en Teladvance-konto.
-
Skriv ut den forhåndsbetalte forsendelsesetiketten som leveres av Teladvance, og pakk og send enheten.
Viktig!: Pakk enheten sikkert, inkludert de opprinnelige laderne, tilbehørene og harddisken, og sørg for at du sender enheten til Teladvance innen 15 dager etter innbyttegodkjenningen.
-
Ved mottak av enheten vil Teladvance undersøke den for å sikre at den oppfyller innbyttekriteriene, og hvis den blir godkjent, vil du motta betaling via PayPal eller bankoverføring innen 14 dager.
Obs!: Hvis enheten ikke oppfyller innbyttekriteriene, vil Teladvance enten resirkulere den eller returnere den gratis til deg. For innbytter på 20 eller flere enheter tilbyr Teladvance tilpasset levering og håndtering.
Trenger du mer hjelp?
Du kan sende sales@teladvance.com eller ringe Teladvance på 1-800-351-6864 for mer informasjon.
Informasjon om innbytteprogrammet for Frankrike, Tyskland, Italia, Spania og Storbritannia.
Microsoft Online Business Trade-in Program gjør det mulig for bedrifter å konvertere sine brukte bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner og andre enheter til cash back. Innbytteprosessen for Microsoft Online Trade-in Program tar vanligvis rundt 14 til 15 dager.
Obs!: Kontakt tradein_microsoft@recommerce.com for innbytte eller 10 eller flere enheter
Her er en trinnvis disposisjon for hvordan du bytter inn én enkelt enhet via dette programmet:
-
Kontroller at den brukte enheten er kvalifisert.
Viktig!: Sørg for at enheten oppfyller vilkårene: Den må slås på, batteriet må holde en ladning, den må være fullstendig funksjonell uten ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke ha en sprukket skjerm eller skjerm, væskeskade, modifikasjoner eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Hent verdi for innbytte, som tar deg til rekommerpartnerområdet™. (Du kan bli bedt om å velge område og språk.)
-
Start med å velge hvilken type enhet du vil bytte inn, på Siden™ Fordypning. Herfra går skjermen videre og lar deg velge bestemte detaljer om enheten:
-
Velg type, merkenavn og modell for enheten.
-
Oppgi informasjon om enheten for vurderingsformål.
Obs!: Du må svare på alle spørsmålene for å få en vurdering. Spørsmål omfatter: om enheten fungerer eller ikke, hvis enheten er ulåst, er en strømadapter inkludert. valgt innbyttemetode; og eventuell annen informasjon.
-
Når alle spørsmålene er besvart, velger du Beregn verdi for å vise enhetsinnbytteverdien.
-
Skriv ut den forhåndsbetalte forsendelsesetiketten som leveres av Recommerce™, og pakk og send enheten.
Viktig!: Pakk enheten sikkert, inkludert de opprinnelige laderne, tilbehørene og harddisken, og sørg for at du sender enheten til rekommer innen™ 15 dager etter innbyttegodkjenningen.
-
Ved mottak av enheten vil Recommerce™ undersøke den for å sikre at den oppfyller innbyttekriteriene, og hvis den blir godkjent, vil du motta betaling innen 15 dager.
Vanlige spørsmål
Med Microsoft Store Trade-in Program for Business drevet av Teladvance (US) og Recommerce™ (EU) kan du konvertere de brukte enhetene til kontanter. Bare svar på noen spørsmål om merkevaren, modellen og tilstanden til de brukte enhetene dine. Partnerne våre tilbyr en vurdering som gjenspeiler et rettferdig estimat av enhetens tilstand og verdi.
Hvis du godkjenner verdien for innbytte, kan du opprette eller logge på partnerkontoen din. Pass på å inkludere all relevant kontakt- og leveringsinformasjon. For masseinnbytter kan partnere tilby tilpasset levering og håndtering.
Pakk nøye inn og send enhetene dine til partneren vår innen 15 dager etter innbyttegodkjenning. De vil undersøke enhetene dine mot deres vurderingsdetaljer og kommunisere eventuelle avvik eller endringer i verdi før de utsteder betaling, som skjer innen 15 dager etter fullføring av denne prosessen.
Hvis den brukte enheten ikke er kvalifisert for innbytte, kan du fortsatt resirkulere den gjennom Microsofts resirkuleringsressurser i ditt område.
Les alle vilkårene og betingelsene for Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance er et amerikansk basert selskap som spesialiserer seg på forbrukerelektronikkinnbytte, fjerning av IT-aktiva og omvendt logistikk. Den kjører Microsoft Store Trade-in Program.
-
Rekommerce™ er et Frankrike-basert selskap som spesialiserer seg på forbrukerelektronikk innbytte, IT aktiva disposisjon, og omvendt logistikk. Den kjører Microsoft Store Trade-in Program i Frankrike, Tyskland, Italia og Spania.
Når de brukte enhetene mottas, inspiseres og godkjennes, vil partneren vår utstede en betaling via sjekk innen 15 dager.
Våre partnere spesialiserer seg på elektronikkinnbytte og resirkulering for forhandlere. De vurderer innbyttestandarder daglig for å sikre at du får en rettferdig og konkurransedyktig pris på de brukte enhetene dine.
Kunder i Nord-Amerika kan sende e-post customerservice@teladvance.com eller ringe Teladvance kl. 1-800-351-6864 (08:00 til 17:00, sentraltid).
Kunder i Europa kan sende tradein_microsoft@recommerce.com eller besøke https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
