Kan jeg stole på e-post fra Microsoft-kontoteamet?
Gjelder for
Hvis du får en e-postmelding fra Microsoft-kontoteamet og domenet for e-postadressen er @accountprotection.microsoft.com, kan du trygt stole på meldingen og åpne den.
Microsoft bruker dette domenet til å sende e-postvarslinger om Microsoft-kontoen din. Disse varslene kan omfatte sikkerhetskoder for totrinnskontroll og informasjon om kontooppdatering, for eksempel passordendringer.
Du kan kontrollere gyldigheten av e-postmeldingen ved å undersøke følgende områder:
-
Kontroller at e-postadressen inneholder domenet @accountprotection.microsoft.com. Du kan også vise meldingshodene i e-postmeldingen for å være sikker på at e-postmeldingen er fra Microsoft.
-
Kontroller kontoen som e-postmeldingen antyder tilhører deg, og at du har bedt om koden.
Obs!: Hvis du mottok en Microsoft-bekreftelseskode som du ikke ba om, kan det skyldes at noen prøver å få tilgang til kontoen din, eller at noen ved et uhell skrev inn feil telefon/e-post når de prøvde å logge på. Mer informasjon om ikke-forespurte bekreftelseskoder.
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av verktøyet for påloggingshjelp.Påloggingshjelp
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig!: For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.