Microsoft introduserer alderssikring for å bidra til å gi alderstilpassede opplevelser og oppfylle lokale juridiske krav.
Hva er alderssikring?
Alderssikringen bekrefter at kontoen din oppfyller alderskravet ved hjelp av godkjente metoder for å gi deg en alderstilpasset opplevelse.
Vi bruker prosessen til å:
- Hold fellesskapene våre trygge og innbydende.
- Følg lover og regler i hvert land/område.
- Sørg for at du har tilgang til funksjoner og innhold som er tilgjengelig i ditt område, ved å bekrefte alderen din.
Når må jeg bekrefte alderen min?
Du kan bli bedt om å bekrefte alderen din når du åpner innhold eller funksjoner som er aldersbegrenset.
Hva skjer hvis jeg ikke bekrefter alderen min?
Kontoen din vil bli behandlet som ubekreftet, og du vil kanskje ikke få tilgang til bestemt innhold eller funksjoner.
Obs!
Når du er logget på Microsoft Teams for personlig bruk (en konto som ikke er for arbeid eller fritid) i Brasil, kan visse funksjonsbegrensninger også gjelde i henhold til lokal lovgivning.
Hva er begrenset hvis alderen min ikke er bekreftet?
Hvis du er voksen og velger ikke å fullføre alderssikringen, vil du ikke kunne vise eller foreta nye kjøp eller nedlastinger av spill og apper klassifisert som 18+.
Hva påvirkes ikke?
Spill og innhold du allerede eier. Alle spill eller innhold som er klassifisert for voksne som allerede er knyttet til kontoen din, forblir tilgjengelig og spillbart.
Hvilke alternativer for aldersbekreftelse er tilgjengelige?
Det kan hende du må bekrefte alderen din for å få tilgang til enkelte funksjoner. Det finnes flere tilgjengelige alternativer.
Du kan bekrefte alderen din ved hjelp av ett av følgende alternativer:
- Aldersestimering for ansikt (selfie)
- Laste opp et dokument
- Logg på [Government system] (f.eks. Singpass)
Obs!
Hvis du ikke bekrefter alderen din, behandles kontoen din som ubekreftet. Du kan sjekke alderssikringsstatusen på Microsoft-kontoen din.
Hvordan brukes og beskyttes informasjonen min for alderskontroll?
Informasjonen om alderssikring brukes bare til å bekrefte alderen din. Flere alternativer for alderssikring er tilgjengelige, levert av partnerne våre Yoti og VerifyMe, og inkluderer aldersestimering for ansikter og opplasting av et dokument. Den behandles sikkert av vår pålitelige partner innen alderssikring og slettes når prosessen er fullført.
Hva er Yoti?
Yoti er en av våre pålitelige partnere for alderssikring. De tilbyr personvern-først-verifiseringstjenester som brukes på tvers av spill, sosiale medier og e-handelsopplevelser.
Mer informasjon på www.provemyage.com.
Hva er Verifymy?
Verifymy er en av våre betrodde partnere innen alderssikring. De tilbyr personvern-først-verifiseringstjenester som brukes på tvers av spill, sosiale medier og e-handelsopplevelser.
Gå til verifymy.io for å finne ut mer om Verifymy.
Hvor lang tid tar bekreftelsesprosessen?
De fleste bekreftelser fullføres i løpet av sekunder, men noen kan ta noen minutter, avhengig av metoden du velger.
Trenger du å bekrefte alderen din mer enn én gang?
Vanligvis kreves alderskontroll bare én gang per konto. Det finnes imidlertid noen sjeldne tilfeller der du kan bli bedt om å bekrefte alderen din på nytt, for eksempel endre dine personlige kontodetaljer eller flytte til et annet land/område.
Hvor sjekker du statusen for aldersbekreftelsen?
Du kan sjekke statusen for aldersbekreftelse i Microsoft-kontoprofilen.
- Gå til account.microsoft.com og logg på med den personlige Microsoft-kontoen din.
- Gå til Din informasjon.
- Gå til delen Profilinformasjon .
- Se etter delen Alderskontroll .
Kontoens status for aldersbekreftelse vises der.
Land/områder der du kan bekrefte alderen din
Hvis du er i Australia, Brasil eller Singapore, kan du bekrefte alderen din nå ved å skanne QR-koden eller velge Bekreft alder-knappen nedenfor.
Hvis du er i Storbritannia, kan du bekrefte alderen din nå ved å velge Bekreft alder-knappen nedenfor.
Se også
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av verktøyet for påloggingshjelp.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet, og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig
For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.