Hvordan du endrer fødselsdatoen varierer avhengig av gjeldende oppførte alder og lokale lover som krever samtykke fra foreldre eller foresatte.
Velg inndelingen nedenfor for å finne ut mer, avhengig av alder eller feilmelding.
- Jeg er en voksen
- Jeg er en voksen, men Microsoft tror jeg er et barn
- Samtykke fra foreldre eller foresatte kreves for denne kontoen
- Det er en barnekonto
- Kan et barn redigere sin egen fødselsdato for Microsoft-kontoen
Jeg er en voksen
Slik endrer du en fødselsdato på en voksens Microsoft-konto:
Rediger Microsoft-kontoprofilen ved hjelp av legitimasjonen for kontoen du vil oppdatere.
Gjør endringene, og velg Lagre .
Jeg er en voksen, men Microsoft tror jeg er et barn
Hvis du er en voksen, men har feil fødselsdato på kontoen, avhenger hvordan du korrigerer fødselsdatoen din av om samtykke er gitt for kontoen din eller ikke.
Begynn med å kontrollere profilinformasjonen for Microsoft-kontoen.
Logg på Microsoft-kontoprofilen på account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Hvis du ser profilinformasjonen din, men ikke kan redigere den, følger du trinnene for samtykke nedenfor.
- Hvis du ser en melding når du logger på, som sier «Samtykke fra foreldre eller foresatte kreves for denne kontoen». Følg trinnene for samtykke nedenfor.
Trinn hvis kontoen din ikke har samtykke.
Logg deg på login.live.com for å starte en samtykkeforespørsel.
Velg at jeg er forelder eller foresatt.
Logg på med en voksen personlig Microsoft-konto, eller opprett en ny dummy voksen konto på påloggings-/registreringsskjermen som vises.
Tips
For å være voksen må kontoinnehaveren være minst 18 år gammel, bortsett fra i Canada der de må være minst 19 år gamle.
Gi samtykke ved å velge Ja, jeg godtar nederst i samtykkeskjemaet.
Velg Family Safety for å fullføre operasjonen.
Se gjennom kontoene du har gitt samtykke til på account.live.com/mykids.asp
Velg Rediger barnets personlige opplysninger for ditt eget navn, og følg deretter instruksjonene.
Trinn hvis kontoen din har samtykke.
Bruk den voksne Microsoft-kontoen som ga samtykke til kontoen, og logg på for å administrere kontoer for barn på account.live.com/mykids.aspx
Velg Rediger barnets personlige opplysninger , og følg deretter instruksjonene.
Samtykke fra foreldre eller foresatte kreves for denne kontoen
Hvis du ser en melding når du logger på, der det står «Samtykke fra foreldre eller foresatte kreves for denne kontoen». Følg fremgangsmåten nedenfor for å justere fødselsdatoen på barnekontoen din.
Logg deg på login.live.com for å starte en samtykkeforespørsel.
Velg at jeg er forelder eller foresatt.
Logg på med en voksen personlig Microsoft-konto, eller opprett en ny dummy voksenkonto på påloggings-/registreringsskjermen som vises.
Tips
For å være voksen må kontoinnehaveren være minst 18 år gammel, bortsett fra i Canada der de må være minst 19 år gamle.
Gi samtykke ved å velge Ja, jeg godtar nederst i samtykkeskjemaet.
Velg Family Safety du vil fullføre.
Se gjennom kontoene du har gitt samtykke til på account.live.com/mykids.asp
Velg Rediger barnets personlige opplysninger for ditt eget navn, og følg deretter instruksjonene.
Det er en barnekonto
Slik endrer du en fødselsdato på et barns Microsoft-konto
Bruk den voksne Microsoft-kontoen som ga samtykke til kontoen, og logg på for å administrere kontoer for barn på account.live.com/mykids.aspx
Velg Rediger barnets personlige opplysninger , og følg deretter instruksjonene.
Obs!
- Hvis du ikke ser barnet oppført, har du ikke tillatelse til å redigere informasjonen. Det kan være at en annen voksen i familien din har samtykke til å administrere barnet.
- Hvis du ikke ser «Rediger dette barnets personlige opplysninger», kan det være at de ikke lenger er klassifisert som barn, eller de er over den lovfestede alderen i ditt land eller område.
- Foreldre må være minst 18 år gamle, bortsett fra i Canada hvor de må være minst 19 år gamle.
Kan et barn redigere sin egen fødselsdato for Microsoft-kontoen?
Nei. Der den oppførte fødselsdatoen er lavere enn den lovfestede alderen i det landet eller området, vil kontoinnehaveren alltid trenge samtykke fra foreldre, og barnekontoen kan ikke fjerne sitt eget samtykke.
Trenger du mer hjelp?
Kan du ikke logge deg på?
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Viktig
For å beskytte kontoen din og innholdet har ikke våre supportagenter lov til å sende tilbakestillingslinker for passord eller å gå inn og endre kontodetaljer.