overflate slås på, men viser en rød stolpe og et ulåst låseikon

Gjelder for
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Du ser dette

En rød stolpe øverst på skjermen som viser et ulåst låseikon. 

Hvis du ser denne skjermen, er Sikker oppstart deaktivert.  Sikker oppstart er en viktig sikkerhetsfunksjon som er utformet for å hindre at skadelig programvare lastes inn når PC-en starter opp.

Bruk løsningen nedenfor til å aktivere Sikker oppstart.

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

Løsning: Aktiver Sikker oppstart

Slik aktiverer du Sikker oppstart for å gjøre overflate sikrere:

  1. Avslutt overflate, og vent omtrent ti sekunder for å forsikre deg om at enheten er slått av.
  2. Trykk på og hold volum opp-knappen på overflate samtidig som du trykker på og slipper På/av-knappen.
  3. Microsoft- eller overflate-logoen vises på skjermen. Fortsett å holde volum opp-knappen til UEFI-skjermen vises.
  4. Velg Sikkerhet.
  5. Under Sikker oppstart, velger du Endre konfigurasjon
    Skjermbilde av sikkerhetsskjermen i overflate UEFI.
  6. Velg et sertifikatnøklesett for Sikker oppstart (for eksempel bare Microsoft).
  7. Velg Avslutt>Start på nytt nå for å lagre endringene og starte overflate på nytt.

Hvis du vil ha mer hjelp om hvordan du bruker overflate UEFI, kan du se Slik bruker du overflate UEFI 

Trenger du mer hjelp?

Teknisk støtte

Ikon som viser surface app-ikonet.

Hvis du trenger teknisk støtte, åpner du overflate-appen, beskriver problemet og velger Få hjelp.

Fellesskapsstøtte

Ikon som viser bakgrunnen for fellesskap.

Fellesskap kan hjelpe deg med å stille spørsmål og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør fellesskapet.

Annen støtte

Ikon som viser Få hjelp-appikonet.

Hvis du ikke kan bruke overflate eller har spørsmål om noe annet, åpner du Få hjelp for å få annen støtte på Internett.

Trenger mer hjelp med rutenettavstandsstykke.