overflate slås på, men sitter fast på et stasjonsikon

Hvis du ser en svart skjerm med en Windows-logo og et ikon for gjenoppbygging av stasjonsbuffer, kan du prøve disse løsningene for å løse problemet.

Følg denne fremgangsmåten hvis stasjonsbufferen gjenoppbygges når du starter overflate-enheten:

Løsning 1: Vent i fem minutter

Hvis overflate-enheten tildligere har hatt en uventet avslutning, kan SSD-stasjonsbufferen ha blitt skadet, og du ser gjenoppbyggingsikonet for stasjonsbufferen nederst i høyre hjørne av skjermen. Vent i minst fem minutter på at stasjonen gjenoppbygges.

Hvis ikonet fremdeles er på skjermen etter fem minutter: går du til løsning 2.

Løsning 2: Fremtving en omstart

Trykk på og hold inne av/på-knappen til logoskjermen vises (omtrent 20 sekunder). Se Tvinge en avslutning og starte overflate på nytt hvis du vil ha mer informasjon.

Hvis Windows starter etter tvungen avslutning eller omstart: Installer de nyeste oppdateringene for overflate og Windows for å hindre fremtidige problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Laste ned drivere og fastvare for overflate.

Hvis Windows ikke starter, går du til Løsning 3.

Løsning 3: Start opp overflate-enheten med en USB-gjenopprettingsstasjon

Start overflate ved hjelp av en USB-gjenopprettingsstasjon: Sett inn en USB-gjenopprettingsstasjon i USB-porten på overflate-enheten, og trykk på og hold deretter volum ned-knappen mens du trykker på og slipper av/på-knappen. Når overflate-logoen vises, slipper du volum ned-knappen. For mer informasjon kan du se Opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for overflate.

Har du fortsatt problemer?

Hvis disse løsningene ikke hjelper deg med å løse problemet, kan selvreparasjon, servicebestilling eller personlig støtte være tilgjengelig for å hjelpe deg. Hvis overflate-enheten din er en bedriftsenhet (eid av en organisasjon), kan du se Alternativer for overflate-tjenesten for Business og Education.

Alternativer
	Reparer selvHar du teknisk erfaring og de riktige verktøyene? Microsoft har et utvalg av utskiftbare komponenter og serviceveiledninger som lar deg utføre enkelte reparasjoner selv.
	Send til Microsoft Hvis du vil sende enheten inn til reparasjon, må du opprette en serviceordre og skrive ut en forsendelsesetikett. Mer informasjon om hvordan du kontrollerer garantien og klargjør enheten for forsendelse til Microsoft.
	Få personlig støtte Microsoft har i enkelte land og områder inngått partnerskap med autoriserte tjenesteleverandører som tilbyr personlig støtte og reparasjon. Alternativene kan omfatte profesjonell maskinvareinspeksjon, feilsøking og systemgjenoppretting.

Trenger du mer hjelp?