Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store

Als u met Windows 11 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, zou u de volgende updates en fixes kunnen proberen.

Meld je eerst aan bij je Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde. 

  1. Sluit de app en open deze opnieuw.
    Selecteer de knop Sluiten (X) in de rechterbovenhoek van het app-venster om het venster te sluiten. Open vervolgens de app opnieuw.

  2. Zorg ervoor dat Windows up-to-date is.
    Selecteer Startinstellingen>>Windows Update>Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeer je de update.

    Controleren op updates

  3. Zorg ervoor dat uw app werkt met Windows 11. Zie Uw app werkt niet met Windows voor meer informatie.

  4. Microsoft Store bijwerken.
    Selecteer Start en selecteer vervolgens Microsoft Store in de lijst met apps. Selecteer in de Microsoft Store bibliotheek>Updates ophalen. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart.

    Controleren op updates

  5. Problemen met games oplossen.
    Als u problemen ondervindt bij het installeren van een game, raadpleegt u Problemen met game-installaties in Windows oplossen.

  6. Uw apps herstellen of opnieuw instellen.
    Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows.

  7. Apps opnieuw installeren
    Selecteer bibliotheek in de Microsoft Store. Zoek de apps die u opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.

    De Microsoft Store openen

Zie ook

Als je de Microsoft Store niet kunt vinden, raadpleeg dan Problemen met het vinden van de Microsoft Store in Windows 10.

Als je problemen ondervindt bij het starten van de Microsoft Store, raadpleeg je De Microsoft Store start niet.

Zie Ik kan een app van Microsoft Store niet vinden of installeren als je de Microsoft Store kunt starten, maar een app niet kunt vinden of installeren.

Meer hulp nodig?

Contact opnemen met ondersteuning

Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.