Overzicht
Als u het wachtwoord van uw werk- of schoolaccount bent vergeten, kunt u dit mogelijk zelf opnieuw instellen met behulp van beveiligingsgegevens zoals Microsoft Authenticator, een telefoonnummer, e-mailadres, beveiligingssleutel of beveiligingsvragen. De beschikbare opties zijn afhankelijk van hoe uw organisatie uw account heeft ingesteld.
Bent u uw wachtwoord vergeten of kunt u zich niet aanmelden?
Als u al beveiligingsgegevens hebt geregistreerd, kunt u deze gebruiken om uw identiteit te verifiëren en een nieuw wachtwoord te maken.
- Ga naar passwordreset.microsoftonline.com
Tip
Als deze optie niet beschikbaar is voor u, gaat u naar mysignins.microsoft.com/security-info en selecteert u Geen toegang tot uw account?
- Voer het e-mailadres of de gebruikersnaam van je werk of school in en volg de aanwijzingen om je identiteit te verifiëren met een methode die je eerder hebt ingesteld.
- Volg de aanwijzingen om een nieuw wachtwoord te maken. Afhankelijk van de instellingen van uw organisatie, moet u mogelijk uw identiteit een tweede keer verifiëren.
Als u uw wachtwoord niet zelf opnieuw kunt instellen of als u zich niet hebt geregistreerd voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord, neemt u contact op met de beheerder of helpdesk van uw organisatie. De klantenondersteuning van Microsoft kan u niet helpen met een wachtwoord voor werk of school.
Weet u uw wachtwoord wel, maar wilt u dit wijzigen?
Als u zich kunt aanmelden, kunt u het bestaande wachtwoord van uw werk- of schoolaccount wijzigen in het dashboard Mijn aanmeldingen.
- Start het aanmeldingsproces op mysignins.microsoft.com/security-info en selecteer Wachtwoord.
- Voer uw nieuwe wachtwoord in en bevestig het.
- Selecteer Verzenden.
Zie ook
Problemen met verificatiecodes voor een werk- of schoolaccount oplossen
De verificatiemethode voor wachtwoordherstel registreren voor een werk- of schoolaccount