Sms-berichten inschakelen in afspraken 

Klanten kunnen sms-berichten ontvangen wanneer ze afspraken plannen, dan moet u deze functie inschakelen in elk afspraaktype dat u hebt gemaakt. Schakel hiervoor Sms-berichten verzenden in.

Wanneer u vervolgens een nieuwe boeking plant, controleert u of de wisselknop is ingesteld op het verzenden van sms-berichten en schakelt u het toestemmingsvak in om te bevestigen dat de deelnemer zich heeft aangemeld voor het ontvangen van sms-berichten. 

• Als u Deelnemers nodig hebt om deel te nemen vanuit een webbrowser , kunnen deelnemers deelnemen aan een afspraak zonder de Teams-app te downloaden.

• Nadat een afspraak is gepland, ontvangen ze een bevestigingsbericht met details van hun afspraak. Standaardtarieven voor sms-berichten zijn van toepassing.
  
  

• Deelnemers ontvangen updates en ontvangen een uur voor hun afspraak een herinnering. Het bericht bevat ook een koppeling om deel te nemen aan het gesprek.

• Als ze de koppeling selecteren, kunnen ze rechtstreeks in hun mobiele browser deelnemen aan de Teams-vergadering zonder de Teams-app te downloaden.

• Deelnemers kunnen STOP beantwoorden om geen berichten meer te ontvangen. Als ze het ontvangen van berichten willen hervatten, kunnen ze START beantwoorden met hetzelfde nummer.

Een sms-berichtherinnering verzenden 

Op het tabblad Wachtrij kunnen planners eenvoudig een herinnering naar een klant verzenden. 

Zoek de afspraak en selecteer Herinneringen (de drie puntjes ...). Kies vervolgens sms-herinnering verzenden. 

Wilt u meer?

Afspraaktypen maken en bewerken