Wat is Vraag het Microsoft?
Vragen aan Microsoft is een AI-assistent die vragen beantwoordt over de producten en services van Microsoft. Het is beschikbaar als chat-assistent op geselecteerde Microsoft-websites. Daarnaast kunnen in sommige e-mails die Microsoft verzendt antwoorden worden geaccepteerd waarmee u vragen kunt stellen over deze producten en services. Als dat het geval is, wordt dit in de e-mail aangegeven en wordt de vraag die je verzendt door Vraag aan Microsoft beantwoord.
Veelgestelde vragen over Vragen aan Microsoft met antwoorden via e-mail
Waarom heb ik een door AI gegenereerd antwoord ontvangen?
U hebt een e-mailbericht van Microsoft beantwoord met een vraag en Vraag het Microsoft heeft hierop een antwoord gegenereerd. Elk antwoord is een eenmalig e-mailbericht dat wordt gegenereerd met behulp van AI om je bericht te beantwoorden. Als u de vraag niet beantwoordt, wordt het gesprek niet voortgezet. Als u liever rechtstreeks contact met ons opneemt, gaat u naar Microsoft Ondersteuning.
Wat kan Ask Microsoft doen in e-mail?
Met behulp van een geselecteerd corpus van kennis van Microsoft-producten en -ondersteuning, kan Ask Microsoft e-mails ophalen en verzenden als antwoord op vragen die u hebt gesteld. Het antwoordt alleen wanneer u schrijft naar een ingeschakelde Vraag het Microsoft-e-mail en begint niet zelf nieuwe generatieve gesprekken.
Wat is het beoogde gebruik van Ask Microsoft?
Vragen aan Microsoft is ontworpen om u te helpen met eventuele vervolgvragen of problemen die u beantwoordt in een e-mail van Microsoft. Dit gebeurt door rechtstreeks in de thread te reageren op een vraag of door uw behoeften om te leiden naar een verkoop- of ondersteuningskanaal dat u mogelijk beter kan helpen.
Hoe kan ik het gesprek beëindigen?
U kunt het op elk gewenst moment beëindigen, op een van de volgende manieren:
- Reageer en laat ons weten dat u niet wilt doorgaan. Vraag het Microsoft zal niet meer reageren om het huidige gesprek te beëindigen.
- Stop met beantwoorden. Vraag het Microsoft reageert alleen wanneer u ons schrijft, dus het gesprek eindigt als u niet antwoordt.
Er is ook een limiet voor het aantal antwoorden dat Microsoft Vraag het in één gesprek verzendt. Wanneer die limiet is bereikt, laten we u weten hoe u verder kunt gaan met een persoon als u dat wilt.
Kan ik in plaats daarvan een persoon spreken?
Ja. Beantwoord uw antwoord en vraag of u met iemand in contact wilt worden gebracht. Wij zullen u naar het juiste verkoop- of ondersteuningskanaal verwijzen. We zullen dit ook doen als uw vraag beter door een persoon kan worden afgehandeld of als het gesprek de limiet voor antwoorden heeft bereikt.
Wanneer uw gesprek naar een persoon of een ander Microsoft-kanaal gaat, kan een samenvatting ervan worden gedeeld zodat degene die u helpt de context heeft.
Hoe is Ask Microsoft geëvalueerd en welke metrische gegevens worden gebruikt om de prestaties te meten?
De antwoorden van Microsoft vragen worden beoordeeld en beoordeeld op basis van voorbeeldvragen van klanten en antwoorden van experts. Bovendien worden antwoorden gecontroleerd op relevantie en gegrondheid in waarheid.
Wat zijn de beperkingen van Vraag het Microsoft?
Vraag het aan Microsoft om AI te gebruiken om antwoorden te genereren en door AI gegenereerde inhoud is mogelijk onjuist. Zorg ervoor dat u de verstrekte informatie goed controleert. Als er geen kwaad antwoord lijkt, antwoord dan en vraag of u wilt worden verbonden met een persoon, of ga naar Microsoft Ondersteuning.
Stel Microsoft beantwoordt de vraag die u hebt gesteld aan de hand van de bronnen die zijn goedgekeurd voor het e-mailbericht dat u hebt ontvangen. Het is dus mogelijk dat Microsoft geen hulp kan bieden bij niet-gerelateerde onderwerpen. Vragen aan Microsoft beantwoordt ook geen vragen die in strijd zijn met het verantwoordelijke AI-beleid van Microsoft.
Voor een andere vraag of om een probleem te melden Beantwoord het e-mailbericht en vertel ons wat er mis is gegaan. Neem geen persoonlijke gegevens op in uw antwoord. U kunt ook contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.
Privacy
Verandert het beantwoorden van berichten mijn voorkeuren voor e-mailcontact?
Het beantwoorden van Vraag Microsoft verandert uw contactvoorkeuren niet. Vraag het Microsoft wordt alleen gebruikt om een e-mailantwoord te genereren als antwoord op een vraag of probleem. Als u het gesprek beëindigt, zal Vraag het Microsoft niet meer beantwoorden op dat gesprek.
Als u uw voorkeuren voor e-mailcontact wilt wijzigen, gaat u naar Promotional Communications Manager.
Wordt mijn antwoord gebruikt om AI-modellen te trainen?
Nee. Je antwoorden worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Berichten worden ontdaan van persoonlijke gegevens voordat ze worden gebruikt voor thematische gevolgtrekkingen tussen antwoorden. Ten slotte worden uw antwoorden ook gebruikt om te controleren of de antwoorden van Vraag het Microsoft relevant zijn en op waarheid zijn gebaseerd.
Worden er door Microsoft gegevens verwerkt of bewaard wanneer ik de service gebruik?
Microsoft kan uw berichten en gerelateerde metagegevens (zoals tijdstempels en gebruiksinformatie) verzamelen, verwerken en bewaren in overeenstemming met de Privacyverklaring van Microsoft.
Vraag het aan Microsoft is gebouwd op de Azure OpenAI-service die bepaalde gegevens verwerkt met betrekking tot servicegebruik, inclusief prompts die door gebruikers worden verzonden. De Azure OpenAI-service bevat bijvoorbeeld een inhoudsbeheersysteem dat samen met de modellen werkt om mogelijk schadelijke inhoud te filteren. Dit systeem werkt door zowel de invoerprompt als de gegenereerde voltooiing uit te voeren via een geheel van classificatiemodellen die zijn gericht op het detecteren van misbruik.
De Azure OpenAI-service slaat ook prompts en voltooiingen op gedurende maximaal 30 dagen om inhoud en/of gedrag te bewaken dat suggereert dat de service wordt gebruikt op een manier die mogelijk in strijd is met de toepasselijke productvoorwaarden. Zie de sectie Gegevens, privacy en beveiliging van de Azure OpenAI-documentatie voor meer informatie.
Gedetailleerde informatie over gegevenspraktijken en -verwerking in Azure OpenAI is beschikbaar in hun documentatie.
Verwerkt Ask Microsoft gegevens buiten de Azure die OpenAI gebruikt?
Wanneer u de Vraag het Microsoft-agent beantwoordt, kan Microsoft uw e-mailberichten en gerelateerde metagegevens verwerken om de service te kunnen uitvoeren en leveren zoals gevraagd, om problemen op te lossen en fouten op te sporen.
Als u uw rechten voor gegevensbescherming wilt uitoefenen voor uw persoonsgegevens die door Microsoft worden verwerkt, kunt u altijd contact opnemen met Microsoft op het adres in de sectie Contact met ons opnemen of door naar onze pagina voor privacyondersteuning en -aanvragen te gaan.