Surface Headphones bijwerken

Van toepassing op
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Voor een optimale ervaring met je Surface Headphones 2 moet je de hoofdtelefoon up-to-date houden met de nieuwste verbeteringen. Gebruik de Surface-app om updates voor je Surface Headphones te installeren.

Raadpleeg de pagina Updategeschiedenis voor Surface Headphones als je wilt weten wat elke update bevat.

Op een Windows 10/11-pc

Als je de hoofdtelefoon sneller wilt bijwerken, gebruik je de meegeleverde USB-kabel in plaats van Bluetooth om ze bij te werken.

  1. Stel je Surface Headphones in met de Surface-app. Meer informatie
  2. Steek de USB-kabel in de pc met Windows 10/11 en steek het andere uiteinde in de USB-C-poort op de hoofdtelefoon.
  3. Open de Surface-app en selecteer vervolgens Surface Headphones.
  4. Selecteer Apparaatgegevens en kijk onder Firmware-update of er updates beschikbaar zijn. Als er een update beschikbaar is, selecteert u Bijwerken via Bluetooth of Bijwerken via USB.

Bijwerken gaat sneller via USB in vergelijking met Bluetooth. Via USB duurt het downloaden van de update enkele minuten. Je kunt je hoofdtelefoon in deze tijd gewoon gebruiken. Na het downloaden wordt je hoofdtelefoon opnieuw opgestart en duurt het enkele minuten voordat de update is geïnstalleerd. Als de Surface Headphones na enkele minuten niet opnieuw wordt opgestart, druk je kort op de aan-/uitknop om de hoofdtelefoon in te schakelen en opnieuw verbinding te maken.

Op een iOS- of Android-apparaat

  1. Stel je Surface Headphones in met de Surface-app. Meer informatie
  2. Open de Surface-app en tik vervolgens op Account>SurfaceHeadphones-apparaatgegevens>.
  3. Controleer in Apparaatgegevens of er een update beschikbaar is.
  4. Als er een update beschikbaar is, tikt u op Bijwerken. Tik op Toch doorgaan als je de hoofdtelefoon wilt bijwerken met behulp van de telefoon in plaats van op de pc met behulp van een USB-kabel. Dit werkt sneller.
  5. Als er een update beschikbaar is, tikt u op Nu bijwerken.

Het bijwerken duurt vanwege het downloaden en installeren enige tijd (een uur of langer). Je kunt de hoofdtelefoon gedurende deze tijd gebruiken. (Als u ze gedurende deze periode gebruikt, kan de update vertraging oplopen.) Na het downloaden wordt je hoofdtelefoon opnieuw opgestart en duurt het enkele minuten voordat de update is geïnstalleerd. Tijdens de installatie wordt je hoofdtelefoon uitgeschakeld. Als de Surface Headphones na enkele minuten niet opnieuw wordt opgestart, druk je kort op de aan-/uitknop om de hoofdtelefoon in te schakelen en opnieuw verbinding te maken.

Meer hulp nodig?

Technische ondersteuning

Pictogram met het pictogram van de Surface-app.

Voor technische ondersteuning open je de Surface-app of webbrowser, beschrijf je het probleem en selecteer je Hulp vragen.

Ondersteuning van de community

Pictogram met de achtergrond van de community.

Community's kunnen u helpen vragen te stellen en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de community.

Andere ondersteuningsopties

Pictogram met het pictogram van de app Hulp vragen.

Als je je Surface niet kunt gebruiken of een vraag hebt over iets anders, open je Hulp vragen om andere ondersteuning online te krijgen.

Meer hulp nodig bij het afstandsgebied van het raster.