Gość grupy w programie Outlook nie odbiera konwersacji e-mail

Dotyczy
Outlook dla Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook.com Outlook 2010 Outlook w sieci Web dla serwera Exchange Server 2016 Outlook w sieci Web dla serwera programu Exchange 2019 Outlook Web App

Dzięki dostępowi gościa w Grupy Microsoft 365 organizacje mogą współpracować z użytkownikami zewnętrznymi, którzy korzystają z kont e-mail, które nie są częścią platformy Microsoft 365. Jeśli zaproszony użytkownik będący gościem jest wymieniony na liście jako członek grupy, ale nie otrzymuje żadnych wiadomości e-mail ani konwersacji grupowych, sprawdź następujące elementy:

  • Ta osoba została dodana jako gość, a Twoja organizacja zezwala na uprawnienia gościa. Zobacz: Dodawanie gości do grup w programie Outlook
  • Wiadomości grupy nie trafiają do folderu wiadomości-śmieci użytkownika gościa
  • Dostawca poczty e-mail użytkownika gościa nie odrzuca wiadomości grupy

Następnie dowiedz się, czy gość został zaproszony z programu SharePoint na platformie Microsoft 365 i Azure usługi Active Directory B2B. Jeśli tak, prawdopodobnie masz problem z konfiguracją w katalogu. Poproś administratora IT o rozwiązanie problemu, wykonując tę trzyetapową procedurę:

  1. Pobierz i zainstaluj program Microsoft Graph Powershell.
  2. Uruchom serię poleceń programu PowerShell, aby pobrać właściwości konta użytkownika gościa.
  3. Napraw konfigurację konta gościa.

Pobieranie

  1. Pobierz i zainstaluj 64-bitową wersję programu Microsoft Graph Powershell. 

Uruchamianie

  1. Połącz się z programem Microsoft Graph Powershell, używając poświadczeń administratora firmy.

  2. Uruchom następujące polecenie cmdlet:

    Connect-AzureAD

  3. Na stronie Wprowadzanie poświadczeń wprowadź poświadczenia administratora globalnego platformy Microsoft 365. Zobacz Przypisywanie ról administratora w Office 365, aby uzyskać więcej informacji o rolach na platformie Microsoft 365.

  4. Wyszukaj zaproszonego użytkownika i właściwości na podstawie adresu e-mail we właściwości OtherMail .


Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. Jeśli podstawowe pole SMTP jest puste, a pole OtherMail ma wiele wartości, konto użytkownika gościa nie jest poprawnie skonfigurowane. Oto przykład:

Przykład konta użytkownika gościa, które nie zostało poprawnie skonfigurowane

Napraw

Opcja 1: Usuń adres e-mail z właściwości OtherMail . Spowoduje to, że usługa OtherMail stanie się właściwością o pojedynczej wartości, która ma ten sam adres e-mail co zaproszony adres e-mail gościa. Pamiętaj, że po usunięciu adresu e-mail użytkownik utraci dostęp do wszystkich plików programu SharePoint na platformie Microsoft 365, którym udzielono dostępu do tego adresu.

  Oto polecenie usunięcia adresu:


Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-LUB-

Opcja 2: Usuń tego użytkownika i dodaj go ponownie do grupy. Należy pamiętać, że usunięcie użytkownika spowoduje utratę dostępu do wszystkich plików programu SharePoint na platformie Microsoft 365, które zostały udzielone na jego adres e-mail.

Administrowanie katalogami Azure AD