Podsumowanie
Jeśli zapomnisz hasła do konta służbowego, możesz zresetować je samodzielnie przy użyciu informacji zabezpieczających, takich jak aplikacja Microsoft Authenticator, telefon, adres e-mail, klucz zabezpieczeń lub pytania zabezpieczające. Dostępne opcje zależą od tego, jak Twoja organizacja skonfigurowała konto.
Nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować?
Jeśli masz już zarejestrowane informacje zabezpieczające, możesz ich użyć do zweryfikowania swojej tożsamości i utworzenia nowego hasła.
- Przejdź do passwordreset.microsoftonline.com
Porada
Jeśli ta opcja nie jest dla Ciebie dostępna, przejdź do mysignins.microsoft.com/security-info i wybierz pozycję Nie możesz uzyskać dostępu do konta?
- Wprowadź służbowy lub szkolny adres e-mail lub nazwę użytkownika, a następnie postępuj zgodnie z monitami, aby zweryfikować swoją tożsamość przy użyciu wcześniej skonfigurowanej metody.
- Postępuj zgodnie z monitami, aby utworzyć nowe hasło. W zależności od ustawień organizacji może być konieczne zweryfikowanie tożsamości po raz drugi.
Jeśli nie możesz samodzielnie zresetować hasła lub nie zarejestrowałeś się w celu zresetowania hasła, skontaktuj się z administratorem Twojej organizacji lub pomocą techniczną. Dział obsługi klienta firmy Microsoft nie jest w stanie pomóc z hasłem służbowym.
Znasz hasło, ale chcesz je zmienić?
Jeśli możesz się zalogować, możesz zmienić istniejące hasło do konta służbowego lub szkolnego na pulpicie nawigacyjnym Moje logowania.
- Rozpocznij proces logowania na stronie mysignins.microsoft.com/security-info i wybierz pozycję Hasło.
- Wprowadź i potwierdź nowe hasło.
- Wybierz pozycję Prześlij.
Zobacz też
Rozwiązywanie problemów z kodami weryfikacyjnymi dla konta służbowego
Rejestrowanie metody weryfikacji resetowania hasła dla konta służbowego