Przywracanie poświadczeń konta z aplikacji Microsoft Authenticator

1. Włącz usługę iCloud Drive na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.

2. Włącz pęk kluczy iCloud na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.

3. Włącz kopię zapasową iCloud na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.

   1. Pobierz i zainstaluj aplikację Authenticator.

      Pobierz aplikację

   2. Zaloguj się do każdego z kont, aby ukończyć przywracanie.
      

Jakie informacje o koncie są przywracane w aplikacji Authenticator?

Konta osobiste Microsoft

• Jeśli konto używa tylko hasła jednorazowego , które jest odświeżane co 30 sekund. Kody haseł będą dostępne po ich przywróceniu.
• Jeśli konto zapewnia również logowanie bez hasła, tworzona jest kopia zapasowa tylko nazwy konta. Po przywróceniu należy zalogować się ponownie.

Konta służbowe

• Przywracana jest tylko nazwa konta. Po przywróceniu należy zalogować się ponownie.

Konta innych firm, takich jak Amazon, Facebook lub Gmail.

• Te konta używają jednorazowego kodu hasła , które jest odświeżane co 30 sekund. Kody haseł będą dostępne po ich przywróceniu.

Nie można przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator

Jeśli nie możesz odzyskać lub przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator, ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta iCloud, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli nie możesz nawiązać połączenia lub zalogować się do usługi iCloud, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli z innych przyczyn nie można przywrócić konta, możesz dodać je ponownie. Dowiedz się, jak to zrobić.

Po przywróceniu kont aplikacji Authenticator widzę komunikat "Zaloguj się, aby przywrócić konto"

Jeśli obok konta zostanie wyświetlony komunikat "Zaloguj się, aby przywrócić konto", może ono wymagać dalszej weryfikacji, zanim będzie można go użyć.

1. Na ekranie Konta aplikacji Authenticator naciśnij pozycję Zaloguj się dla każdego konta, które chcesz odzyskać.
   
2. Wprowadź hasło, a następnie potwierdź swój adres e-mail lub numer telefonu w ramach dodatkowej weryfikacji.

1. Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator i wybierz pozycję Przywróć z kopii zapasowej.
2. Zaloguj się do swojego konta odzyskiwania przy użyciu osobistego konta Microsoft, użytego podczas tworzenia kopii zapasowej. Poświadczenia Twojego konta zostaną odzyskane na nowe urządzenie.

Nie widzisz opcji Przywróć z kopii zapasowej?

Jeśli podczas otwierania aplikacji Authenticator nie widzisz opcji Przywróć z kopii zapasowej ani Rozpocznij odzyskiwanie , konieczne będzie usunięcie lub wylogowanie się ze wszystkich kont w celu przywrócenia poświadczeń konta. Dowiedz się, jak to zrobić.

Jakie informacje o koncie są przywracane w aplikacji Authenticator?

Konta osobiste Microsoft

• Jeśli konto używa tylko hasła jednorazowego , które jest odświeżane co 30 sekund. Kody haseł będą dostępne po ich przywróceniu.
• Jeśli konto zapewnia również logowanie bez hasła, tworzona jest kopia zapasowa tylko nazwy konta. Po przywróceniu należy zalogować się ponownie.

Konta służbowe

• Przywracana jest tylko nazwa konta. Po przywróceniu należy zalogować się ponownie.

Konta innych firm, takich jak Amazon, Facebook lub Gmail

• Te konta używają jednorazowego kodu hasła , które jest odświeżane co 30 sekund. Kody haseł będą dostępne po ich przywróceniu.

Nie można przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator

Jeśli nie możesz odzyskać lub przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator, ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta kopii zapasowej, nasi agenci pomocy technicznej nie będą mogli Ci pomóc.

Aby uzyskać pomoc w uzyskaniu dostępu do kopii zapasowej konta Microsoft, użyj pomocnika logowania do konta Microsoft.

Jeśli z innych przyczyn nie można przywrócić konta, możesz dodać je ponownie. Dowiedz się, jak to zrobić.

Po przywróceniu kont aplikacji Authenticator jest wyświetlany komunikat "Wymagane działanie"

Jeśli obok konta zostanie wyświetlony komunikat Wymagane działanie , może ono wymagać dalszej weryfikacji, zanim będzie można go użyć.

1. Na ekranie Konta aplikacji Authenticator naciśnij konto, które chcesz odzyskać, aby otworzyć widok pełnoekranowy konta.
   
2. Naciśnij kafelek konta, które chcesz odzyskać, a następnie naciśnij opcję logowania w celu odzyskania. Wprowadź hasło, a następnie potwierdź swój adres e-mail lub numer telefonu w ramach dodatkowej weryfikacji.