Aplikacja Microsoft Authenticator przywraca jednorazowe kody haseł dla kwalifikujących się kont osobistych Microsoft i kont innych firm, takich jak LinkedIn i Facebook.
Nie są wykonywane kopie zapasowe poświadczeń kont służbowych. Przywracana jest tylko nazwa konta, więc musisz zalogować się i ponownie zarejestrować konto na nowym urządzeniu.
Uwaga
Kopie zapasowe można tworzyć i przywracać tylko na tym samym typie urządzenia. Na przykład kont, których kopia zapasowa została utworzona przy użyciu urządzenia z systemem iOS, nie można przywrócić na urządzeniu z systemem Android.
Włącz usługę iCloud Drive na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.
Włącz pęk kluczy iCloud na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.
Włącz kopię zapasową iCloud na urządzeniu z systemem iOS. Dowiedz się, jak to zrobić.
Pobierz i zainstaluj aplikację Authenticator.
Otwórz aplikację Authenticator. Pojawią się Twoje jednorazowe kody haseł i nazwy kont utworzone z kopii zapasowej.
Zaloguj się do dowolnego konta, na którym jest wyświetlany komunikat Zaloguj się, aby przywrócić konto i zakończyć konfigurację.
Ważne
Przywrócenie kopii zapasowej nie powoduje przywrócenia poświadczeń kont służbowych. Zachowaj stare urządzenie dostępne do czasu zalogowania się i zarejestrowania tych kont na nowym urządzeniu.
Jakie informacje są przywracane w aplikacji Authenticator?
Konta osobiste Microsoft
- Jeśli dla konta jest używany jednorazowy kod hasła , który jest odświeżany co 30 sekund, kopia zapasowa tego kodu jest tworzona i będzie on dostępny po przywróceniu konta.
- Jeśli konto korzysta z logowania bez hasła, nie jest tworzona kopia zapasowa poświadczeń bez hasła. Zostanie przywrócona tylko nazwa konta, a użytkownik będzie musiał zalogować się ponownie.
Konta służbowe
- Nie są wykonywane kopie zapasowe poświadczeń kont służbowych. Przywracana jest tylko nazwa konta. Po przywróceniu należy zalogować się i ponownie zarejestrować konto na nowym urządzeniu. Nie przestawaj korzystać ze starego urządzenia do czasu zakończenia tego procesu.
Konta innych firm, takich jak LinkedIn i Facebook
- W przypadku kodów haseł jednorazowych, które są odświeżane co 30 sekund, tworzona jest kopia zapasowa i będą one dostępne po przywróceniu.
Nie można przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator
Jeśli nie możesz odzyskać lub przywrócić poświadczeń konta aplikacji Authenticator, ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta iCloud, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Jeśli nie możesz nawiązać połączenia lub zalogować się do usługi iCloud, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Jeśli z innych przyczyn nie można przywrócić konta, możesz dodać je ponownie. Dowiedz się, jak to zrobić.
Po przywróceniu kont aplikacji Authenticator widzę komunikat "Zaloguj się, aby przywrócić konto"
Jeśli obok konta zostanie wyświetlony komunikat "Zaloguj się, aby przywrócić konto", może ono wymagać dalszej weryfikacji, zanim będzie można go użyć.
- Na ekranie Konta aplikacji Authenticator naciśnij pozycję Zaloguj się dla każdego konta, które chcesz odzyskać.
- Wprowadź hasło, a następnie potwierdź swój adres e-mail lub numer telefonu w ramach dodatkowej weryfikacji.
Zobacz też
Utwórz kopię zapasową kodów haseł jednorazowych
Jak wylogować się z aplikacji Authenticator
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Aby uzyskać ogólne wskazówki, przeczytaj, jak rozwiązywać problemy z aplikacją Microsoft Authenticator.