Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów, które można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Takie rozwiązanie często umożliwia rozwiązanie problemu bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Start, aby je uruchomić.
Dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows
Funkcja Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów lub testy diagnostyczne, które mogą sprawdzić konfigurację systemu pod kątem wszystkiego, co może być przyczyną problemów z używaniem Twoich urządzeń.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, jeśli występują problemy z dźwiękiem na komputerze.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania
wpisz audio troubleshooter. - Jeśli zostanie wyświetlony monit o wyrażenie zgody na kontynuowanie diagnostyki, wybierz pozycję Tak .
- Poczekaj kilka chwil na ukończenie skanowania.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami lub krokami, aż problemy zostaną rozwiązane.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS)
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS), aby ułatwić rozwiązywanie problemów z usługą BITS
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth, jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z urządzeniem Bluetooth.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz Bluetooth troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aparatem, jeśli masz problemy z aparatem urządzenia.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz camera troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem, jeśli występują trudności z połączeniem z Internetem lub inną siecią.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz connect to network and internet.
- Wybierz pozycję Uruchom diagnostykę sieci.
- Wykonaj wszystkie podane kroki rozwiązywania problemów do momentu pomyślnego nawiązania połączenia.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką, aby rozwiązać problemy z połączeniem z drukarką lub inne problemy z drukowaniem.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz printer troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z monitami, aby przeskanować w poszukiwaniu drukarek i rozwiązać problemy z konfiguracją.
Narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
Jeśli wystąpią problemy ze zgodnością programów, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo, aby zdiagnozować niepoprawne odtwarzanie wideo.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz Video playback troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaczem multimedialnym Windows
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaczem multimedialnym Windows, aby rozwiązać problemy z odtwarzaczem multimedialnym Windows.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz Windows Media Player troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, jeśli wystąpią problemy podczas próby zaktualizowania wersji systemu Windows.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
- Na pasku wyszukiwania wpisz windows update troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Wyświetlanie wyników działania narzędzia do rozwiązywania problemów
Po uruchomieniu dowolnego narzędzia do rozwiązywania problemów aplikacja Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich wniosków i sugestie dotyczące możliwych środków zaradczych. Jeśli wykonanie jednego z tych zadań rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.
Tematy pokrewne
Uruchamianie narzędzi do rozwiązywania problemów w aplikacji Uzyskaj pomoc
Narzędzia do rozwiązywania problemów z platformą Microsoft 365
Narzędzia do rozwiązywania problemów z programem Outlook w wersji klasycznej
Narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Teams w wersji klasycznej