Instrukcje pakowania i wysyłki urządzeń Surface
Wykonaj te instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki przed wysłaniem do nas swojego urządzenia. Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych przed przekazaniem urządzenia do serwisu, przejdź do tematu Przygotowanie urządzenia Surface do obsługi serwisowej.
Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych na urządzeniu Surface Duo przed przekazaniem do serwisu, zobacz Przygotowanie urządzenia Surface Duo do serwisu.
Pakowanie i wysyłanie urządzenia Surface
Gdy urządzenie jest przygotowane do spakowania wykonaj poniższe czynności:
-
Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych. Fizyczne uszkodzenia (np. pęknięty ekran) nie są objęte postanowieniami standardowej ograniczonej gwarancji. Wymiana z powodu uszkodzeń fizycznych będzie wymagać opłaty za wymianę pozagwarancyjną, chyba że urządzenie jest objęte ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem.
Jeśli otrzymamy urządzenie i będzie ono fizyczne uszkodzenie, zostanie ono Tobie zwrócone bez działań serwisowych. Dowiedz się więcej o wymianie z powodu uszkodzenia fizycznego lub pęknięcia ekranu urządzenia Surface. -
Sprawdź, czy numer seryjny Twojego urządzenia jest zgodny ze zleceniem serwisowym. Nieprawidłowy numer seryjny może powodować opóźnienia lub anulowanie zlecenia serwisowego. Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniach Surface.
-
Jeśli wysyłasz do serwisu urządzenie Surface Book, pamiętaj o dołączeniu zarówno wyświetlacza, jak i klawiatury.
-
Pamiętaj, aby przed wysyłką usunąć z urządzenia następuję elementy, chyba że instrukcje dotyczące zlecenia serwisowego stanowią inaczej:
-
Klawiatura Type Cover urządzenia Surface (np. Touch Cover lub Type Cover)
-
Urządzenia USB, takie jak klawiatury, myszy lub dyski flash
-
Karta pamięci z gniazda kart SD
-
Karta SIM z gniazda karty SIM
-
Zasilacz urządzenia Surface
-
Surface Dock
-
Słuchawki, łącznik dźwiękowy i inne kable dźwiękowe
-
Pióro Surface
-
-
Gdy urządzenie zostanie prawidłowo zapakowane i gotowe do wysyłki, możesz znaleźć etykietę wysyłkową w skrzynce odbiorczej poczty e-mail. Przypominamy, że usługa poczty e-mail może kierować tę wiadomość do folderu wiadomości-śmieci lub spamu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie stanu zlecenia naprawy urządzenia Surface, anulowanie zamówienia lub drukowanie etykiety wysyłkowej.
Ważne: Może zostać doliczona opłata za brakujące części zamienne lub składniki, w tym dyski SSD (i inne).
Wersje PDF instrukcji pakowania
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz plik PDF z instrukcjami pakowania odpowiednimi dla danego urządzenia.
Ważne:
Zachowaj potwierdzenie wysyłki i upewnij się, że masz numer śledzenia swojej paczki. Nie wysyłaj produktu w oryginalnym opakowaniu, w którym został kupiony. Opakowanie nie zostanie zwrócone.
Powiązane tematy
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
