Instrukcje pakowania i wysyłki urządzeń Surface

Wykonaj te instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki przed wysłaniem do nas swojego urządzenia. Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych przed przekazaniem urządzenia do serwisu, przejdź do tematu Przygotowanie urządzenia Surface do obsługi serwisowej.

Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych na powierzchni Duo Duo przed usługą, zobacz Przygotowywanie powierzchni Duo dla usługi.

Pakowanie i wysyłanie urządzenia Surface

Gdy urządzenie jest przygotowane do spakowania wykonaj poniższe czynności:

  1. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych. Fizyczne uszkodzenia (np. pęknięty ekran) nie są objęte postanowieniami standardowej ograniczonej gwarancji. Wymiana z powodu uszkodzeń fizycznych będzie wymagać opłaty za wymianę pozagwarancyjną, chyba że urządzenie jest objęte ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem.

    Jeśli otrzymasz urządzenie i jest ono fizycznie uszkodzone, zostanie ono zwrócone do Ciebie bez usługi. Dowiedz się więcej o wymianie z powodu uszkodzenia fizycznego lub pęknięcia ekranu urządzenia Surface.

  2. Sprawdź, czy numer seryjny Twojego urządzenia jest zgodny ze zleceniem serwisowym. Nieprawidłowy numer seryjny może powodować opóźnienia lub anulowanie zlecenia serwisowego. Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniach Surface.

  3. Jeśli wysyłasz do serwisu urządzenie Surface Book, pamiętaj o dołączeniu zarówno wyświetlacza, jak i klawiatury.

  4. Pamiętaj, aby przed wysyłką usunąć z urządzenia następuję elementy, chyba że instrukcje dotyczące zlecenia serwisowego stanowią inaczej:

    • Klawiatura Type Cover urządzenia Surface (np. Touch Cover lub Type Cover)

    • Urządzenia USB, takie jak klawiatury, myszy lub dyski flash

    • Karta pamięci z gniazda kart SD

    • Karta SIM z gniazda karty SIM

    • Zasilacz urządzenia Surface

    • Stacja dokująca Surface Dock

    • Słuchawki, łącznik dźwiękowy i inne kable dźwiękowe

    • Pióro Surface

Ważne: Może zostać doliczona opłata za brakujące części zamienne lub składniki, w tym dyski SSD (i inne).

Instrukcje dotyczące pakowania w formacie PDF

Aby uzyskać więcej informacji, pobierz plik PDF z instrukcjami pakowania odpowiednimi dla danego urządzenia. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, skorzystaj z instrukcji podanych w sekcji Gwarancja Standard Exchange na urządzenie Surface.

Ważne:

Zachowaj potwierdzenie wysyłki i upewnij się, że masz numer śledzenia swojej paczki. Nie wysyłaj produktu w oryginalnym opakowaniu, w którym został kupiony. Opakowanie nie zostanie zwrócone.

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×