Po włączeniu się urządzenia Surface pojawia się komunikat „Couldn't find a bootable operating system”

Po włączeniu tabletu Surface zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Nie można odnaleźć rozruchowego systemu operacyjnego. Sprawdź konfigurację rozruchu, aby spróbować rozwiązać ten problem. 

Na starszych urządzeniach urządzenie Surface włącza się i wyświetla ikonę dysku z symbolem X w prawym górnym rogu. 

Po włączeniu urządzenia Surface uruchamia się interfejs UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Jeśli go zobaczysz, spróbuj wykonać następujące kroki w celu znalezienia możliwego rozwiązania.

Sprawdź konfigurację

Sprawdź konfigurację urządzenia:

1. Jeśli zostanie wyświetlone, wybierz przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe.
2. Wybierz konfigurację rozruchu z menu po lewej stronie.
3. Upewnij się, że zaznaczono prawidłowe urządzenie rozruchowe. Wszystkie opcje, w tym Menedżer rozruchu systemu Windows, Pamięć wewnętrzna, Pamięć masowa USB i Sieć PXE, powinny być domyślnie zaznaczone.

Wymuszenie ponownego uruchomienia

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie Surface zostanie uruchomione ponownie i zostanie wyświetlony ekran logo systemu Windows (trwa to około 20 sekund), a następnie zwolnij przycisk zasilania.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymuszanie zamknięcia i ponownego uruchomienia urządzenia Surface. 

Zresetuj urządzenie Surface przy użyciu dysku odzyskiwania USB.

Poniżej opisano, jak zresetować urządzenie Surface za pomocą dysku odzyskiwania USB:

1. Podłącz dysk odzyskiwania USB do portu USB w urządzeniu Surface.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, jednocześnie naciskając i zwalniając przycisk zasilania.
3. Kiedy pojawi się logo Surface, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie i używanie dysku odzyskiwania USB w urządzeniu Surface.

Zamów usługę serwisową

Jeśli te rozwiązania nie pomogły w rozwiązaniu problemu, być może dostępna jest samodzielna naprawa, zlecenie serwisowe lub osobista pomoc techniczna. Jeśli urządzenie Surface jest urządzeniem firmowym (należącym do organizacji), zobacz Opcje serwisowe urządzenia Surface dla firm i instytucji edukacyjnych.

Opcje
	Samodzielna naprawa Masz doświadczenie techniczne i odpowiednie narzędzia? Firma Microsoft oferuje szereg wymiennych składników i przewodników serwisowych, które umożliwiają samodzielne wykonanie niektórych napraw.
	Wyślij do firmy Microsoft Aby wysłać urządzenie do naprawy, musisz utworzyć zlecenie serwisowe i wydrukować etykietę wysyłkową. Dowiedz się więcej o sprawdzaniu gwarancji i przygotowywaniu urządzenia do wysyłki do firmy Microsoft.
	Uzyskaj osobistą pomoc techniczną W niektórych krajach lub regionach firma Microsoft współpracuje z autoryzowanymi usługodawcami, oferując osobistą pomoc techniczną i naprawy. Opcje mogą obejmować profesjonalną inspekcję sprzętu, rozwiązywanie problemów i odzyskiwanie systemu.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?