Restaurar o computador

Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Resumo

Redefinir seu computador no Windows é um recurso poderoso que permite restaurar seu dispositivo ao estado original, o que pode ser útil se você estiver enfrentando problemas de desempenho, problemas de software ou simplesmente deseja um novo começo. Esse recurso foi projetado para ser amigável ao usuário e fornece várias opções para atender a diferentes necessidades.

Antes de redefinir seu computador

Redefinir o computador reinstala o Windows. Dependendo da opção escolhida, aplicativos, configurações e arquivos pessoais podem ser removidos.

  • Faça backup de arquivos importantes antes de começar.
  • Se o dispositivo estiver criptografado, verifique se você tem a chave de recuperação do BitLocker. Para obter mais informações, consulte Localizar sua chave de recuperação do BitLocker.

Opções de redefinição

Aqui está uma lista de opções ao redefinir seu computador:

Opção Descrição
Manter meus arquivos Também conhecida como Atualização, essa opção reinstala o Windows mantendo seus arquivos pessoais intactos. Ele remove aplicativos e configurações, mas preserva seus documentos, fotos e outros dados pessoais.
  • Restaurar aplicativos pré-instalados: quando habilitados, todas as personalizações do fabricante do computador são aplicadas
Remover tudo Também conhecida como Redefinir, essa opção reinstala o Windows e remove todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações. É ideal para um novo começo ou quando você está doando ou vendendo seu computador.
  • Limpar dados: quando habilitado, ele remove arquivos e limpa a unidade. Caso pretenda doar, reciclar ou vender seu computador, use esta opção. Isso pode levar algum tempo, mas torna mais difícil para outras pessoas recuperar arquivos que você removeu
Download de nuvem Essa opção baixa uma nova cópia do Windows da nuvem, garantindo que você obtenha a versão mais recente com todas as atualizações. É útil se seus arquivos locais estiverem corrompidos ou ausentes.
Reinstalação local Essa opção usa os arquivos já no computador para reinstalar o Windows. É mais rápido se você tiver uma conexão de Internet lenta, mas pode não incluir as atualizações mais recentes.

Observação

A funcionalidade de eliminação de dados é direcionada aos consumidores e não atende aos padrões de eliminação de dados do governo e do setor.

Redefinir etapas

Você pode redefinir seu computador quando estiver conectado ao Windows ou no Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE).

Importante

Durante o processo de redefinição, é possível que sua tela fique preta por um longo período de tempo (ocasionalmente acima de 15 minutos) e que seu dispositivo possa tentar reiniciar a si mesmo. Tentar reiniciar o dispositivo manualmente durante esse processo pode fazer com que a redefinição falhe.

Selecione a opção que melhor atende às suas necessidades:

Restaurar o computador de Configurações

  1. No aplicativo Configurações ConfiguraçõesApp em seu dispositivo Windows, selecione Recuperação do Sistema>.

    Abrir Configurações de Recuperação

    Captura de tela de Configurações – Sistema – Recuperação.

  2. Em Opções de recuperação, selecione Redefinir PC.

  3. Escolha entre as opções e/ou as configurações na tabela de opções de redefinição.

  4. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Redefinir seu computador de Windows RE

Observação

Se você tiver criptografado seu dispositivo, precisará da chave do BitLocker para concluir essa tarefa. Se você não conhece a chave do BitLocker, confira Localizar a chave de recuperação do BitLocker.

  1. Acessar o Ambiente de Recuperação do Windows

  2. Uma vez no Windows RE, selecione Solucionar> problemasRedefinir essaRestauração do Sistema do COMPUTADOR>.

  3. Escolha entre as opções e/ou as configurações na tabela de opções de redefinição.

    Captura de tela da tela Escolher uma opção no Windows RE.

    Captura de tela do Windows RE – Tela de solução de problemas.

    Captura de tela da tela de redefinição no WinRE.