Se não for possível entrar na conta de email do Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou se não souber como entrar ou sair, confira algumas soluções.
Como entrar em sua conta do Hotmail ou Outlook.com
Para entrar no Outlook.com ou no Hotmail, você precisará do nome de usuário e da senha da sua conta Microsoft.
Solução de problemas: não é possível entrar no Hotmail ou Outlook.com
A Microsoft está sempre atenta a atividades incomuns no processo de entrada, apenas para o caso de alguém estar tentando entrar na sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, poderemos solicitar que você confirme que realmente é você.
Para mais informações, leia Como acessar Outlook.com quando estiver viajando.
Se você não conseguir entrar, tente a solução de problemas de conta abaixo.
Confira também
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Quais navegadores funcionam com o Office para a web e suplementos do Office
Corrigir configurações de conta desatualizadas no Mail ou no Calendar
Ainda precisa de ajuda?
Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, leia Quando você não consegue entrar em sua conta Microsoft.
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Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se as etapas acima não funcionarem ou se você não puder entrar, toque ou clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Ajuda de Conta & Cobrança. |
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