Resumo
Este artigo descreve as etapas que você pode tomar se vir a mensagem Erro 400 ao entrar na sua conta Microsoft.
Recebendo um erro 400 ao entrar?
O erro 400 geralmente significa que sua solicitação de entrada com uma senha não pôde ser processada. Isso pode acontecer se:
- Você tentou entrar muitas vezes seguidas.
- Há um problema com seu aplicativo, navegador, dispositivo ou rede.
Vamos tentar algumas etapas rápidas para te colocar de volta:
1. Use um método de entrada diferente:
No prompt de entrada, selecione Outras maneiras de entrar.
Dica
Se você tiver outras opções de verificação já configuradas para sua conta Microsoft, poderá entrar usando esses métodos: Usar seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança; Aprovar a entrada com um aplicativo móvel; ou Enviar um código para seu email. Solucionar problemas de código de verificação.
2. Atualize seu aplicativo:
Se você vir o erro ao tentar entrar com um aplicativo da Microsoft, exclua ou desinstale o aplicativo. Em seguida, reinstale a versão mais recente do Google Play, do Apple App Store ou da Microsoft Store para seu computador.
3. Alternar dispositivos:
Tente entrar em outro telefone, tablet ou computador.
4. Alterar sua rede:
Se você estiver no Wi-Fi, alterne para dados móveis ou vice-versa.
Quer evitar isso no futuro?
Torne sua conta mais segura - e mais fácil de acessar - indo sem senha.
Precisa de mais ajuda?
Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar em sua conta Microsoft, a maioria dos problemas poderá ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Suporte para contato
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com Suporte da Microsoft, insira seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante
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