Um código de recuperação de conta Microsoft é um código de 25 dígitos usado para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta se você esquecer sua senha ou se sua conta for comprometida.
Gerar um código de recuperação de conta Microsoft
Vá para a página Gerenciar como eu entro do dashboard de segurança da sua conta Microsoft em account.live.com/proofs/manage/additional.
Role para baixo até a seção Código de recuperação e selecione Gerar um novo código.
Cuidado
Assim que você criar um novo código de recuperação, os códigos anteriores não funcionarão mais.
Imprima o código de recuperação e guarde-o em um local seguro. Por segurança, não armazene o código em um dispositivo usado para entrar em sua conta.
Baixar o código de recuperação da sua conta Microsoft
Você não pode recuperar ou baixar um código de recuperação de conta Microsoft existente:
- Se conseguir entrar, você poderá criar um novo código de recuperação a qualquer momento usando as etapas acima.
- Se você não conseguir entrar, use o auxiliar de entrada da conta Microsoft.
Entre usando um código de recuperação de conta Microsoft
Comece a entrar na sua conta Microsoft inserindo seu nome de usuário em account.microsoft.com/account.
Se você não tiver acesso a nenhum método de verificação de entrada ou tiver esquecido sua senha, selecione Outras maneiras de entrar.
Observação
Algumas das etapas a seguir podem variar, dependendo do nível de segurança da sua conta e do intervalo de números ou endereços de email que você adicionou.
Selecione Usar minha senha e, em seguida, Esqueceu a senha?
Selecione Usar uma opção de verificação diferente , então eu não tenho nenhuma dessas.
Na página Você tem um código de recuperação de conta? prompt, insira o código de recuperação.
Dica
Os códigos de recuperação não diferenciam maiúsculas de minúsculas e não exigem espaços ou traços.
Depois de inserir um código de recuperação válido, você terá a opção de atualizar sua senha.
Observação
Se a verificação em duas etapas estiver ativada na conta, você deverá aguardar 30 dias para que as alterações entrem em vigor. Saiba mais.
Confira também
Esqueceu o nome de usuário da sua conta Microsoft
Precisa de mais ajuda?
Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Fale com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.