Corrigir problemas de áudio quando não é reproduzido som dos altifalantes ou dos auscultadores no Windows

Por vezes, não ouve qualquer som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, embora o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.

Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolver o problema:

Solução 1. Verificar a saída do altifalante

Se estiverem disponíveis múltiplos dispositivos de saída de áudio, verifique se tem o dispositivo adequado selecionado.  Faça o seguinte:

Está a ter problemas com a reprodução do vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Certifique-se de que o volume não está silenciado e que o controlo de deslize está ativado.

Solução 2. Predefinir o dispositivo de reprodução

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Selecione Mais definições de > som Reprodução.
3. Clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Predefinir.

Solução 3. Desativar melhorias de áudio

Por vezes, as melhorias de áudio podem provocar problemas de áudio. A desativação dos mesmos poderá resolver o problema.

Está a ter problemas com a reprodução do vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar>Definições > de Som do Sistema>.
2. Na secção Saída , selecione o dispositivo de áudio que está a utilizar (por exemplo, os altifalantes ou os auscultadores).
3. Na página que é aberta, desloque-se para Definições avançadas e, em seguida, defina os melhoramentos de áudio como Desativados no menu pendente.

Se desativar os melhorias de áudio não ajudar, consulte as secções seguintes para obter instruções de resolução de problemas adicionais.

Solução 4. Executar a resolução de problemas automatizada de Áudio

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas automatizada de Áudio na aplicação Obter Ajuda. O diagnóstico será executado automaticamente e tentará corrigir este problema de áudio.

Por vezes, não ouve qualquer som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, embora o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.

Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolver o problema:

Solução 1. Verificar a saída do altifalante

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Certifique-se de que o volume não está silenciado e que o controlo de deslize está ativado.

Solução 2. Predefinir o dispositivo de reprodução

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Definições relacionadas, selecione Som Painel de Controlo.
3. No separador Reprodução , selecione o seu dispositivo de áudio e, em seguida, selecione Predefinir.

Solução 3. Desativar melhorias de áudio

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.

2. Selecione o dispositivo de reprodução e, em seguida, selecione Propriedades.

3. Selecione a guia Aprimoramentos, selecione Desabilitar todos os aprimoramentos e selecione OK.

   • Se não vir o separador Melhoramentos, selecione Avançadas e, em seguida, desative os efeitos de áudio disponíveis.

Solução 4. Executar a resolução de problemas automatizada de Áudio

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas automatizada de Áudio na aplicação Obter Ajuda. O diagnóstico será executado automaticamente e tentará corrigir este problema de áudio.