O Windows poderá não detetar um dispositivo de saída de áudio se o controlador de áudio necessário estiver em falta, desatualizado, desativado ou não estiver a carregar corretamente. Nesta situação, as opções de som podem não aparecer nas Definições ou o Windows pode apresentar um erro a indicar que não existe nenhum dispositivo de áudio instalado. Isto pode ocorrer após uma atualização do Windows, uma alteração de controlador ou se o hardware ou controlador de áudio ficar danificado.
Poderá reparar num ou mais dos seguintes comportamentos:
- É apresentada uma mensagem a indicar "Não está instalado nenhum dispositivo de saída de áudio".
- As definições de som estão indisponíveis ou aparecem desativadas.
- Os altifalantes ou auscultadores não aparecem em Saída nas Definições de som.
Experimente os passos de resolução de problemas abaixo para restaurar a saída de áudio no seu dispositivo.
Solução 1: Verificar dispositivos de áudio no Gestor de Dispositivos
Certifique-se de que o dispositivo de áudio está ativado e detetado.
Selecione Iniciar, escreva Gestor de Dispositivos e selecione-o nos resultados.
Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
Se vir o seu dispositivo de áudio:
- Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) no dispositivo e, em seguida, selecione Ativar dispositivo , se disponível.
Se não vir o dispositivo de áudio:
- Selecione Ver>Mostrar dispositivos ocultos.
- Selecione Análise de Ações>para ver se há alterações de hardware.
Solução 2: Instalar o controlador de áudio mais recente
Se o controlador de áudio estiver em falta ou for incompatível, instale a versão mais recente do fabricante do dispositivo.
- Aceda ao site de suporte do fabricante do PC ou da placa de som.
- Transfira o controlador de áudio mais recente para a sua versão do Windows.
- Instale o controlador e reinicie o PC.
Solução 3: Executar a resolução de problemas de áudio automatizado
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas de Áudio automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de áudio.
Solução 4: Reiniciar o PC
Reiniciar o Windows pode corrigir problemas temporários que impedem a deteção de dispositivos de áudio.
- Selecione Iniciar Ligar>/>desligar Reiniciar.
- Depois de reiniciar o PC, verifique se o dispositivo de áudio é apresentado.
Nota
O suporte para Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
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Mais informações
O Windows poderá não detetar um dispositivo de saída de áudio se o controlador de áudio necessário estiver em falta, desatualizado, desativado ou não estiver a carregar corretamente. Nesta situação, as opções de som podem não aparecer nas Definições ou o Windows pode apresentar um erro a indicar que não existe nenhum dispositivo de áudio instalado. Isto pode ocorrer após uma atualização do Windows, uma alteração de controlador ou se o hardware ou controlador de áudio ficar danificado.
Poderá reparar num ou mais dos seguintes comportamentos:
- É apresentada uma mensagem a indicar "Não está instalado nenhum dispositivo de saída de áudio".
- As definições de som estão indisponíveis ou aparecem desativadas.
- Os altifalantes ou auscultadores não aparecem em Saída nas Definições de som.
Experimente os passos de resolução de problemas abaixo para restaurar a saída de áudio no seu dispositivo.
Solução 1: Verificar dispositivos de áudio no Gestor de Dispositivos
Certifique-se de que o dispositivo de áudio está ativado e detetado.
Selecione Iniciar, escreva Gestor de Dispositivos e selecione-o nos resultados.
Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
Se vir o seu dispositivo de áudio:
- Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) no dispositivo e, em seguida, selecione Ativar dispositivo , se disponível.
Se não vir o dispositivo de áudio:
- Selecione Ver>Mostrar dispositivos ocultos.
- Selecione Análise de Ações>para ver se há alterações de hardware.
Solução 2: Instalar o controlador de áudio mais recente
Se o controlador de áudio estiver em falta ou for incompatível, instale a versão mais recente do fabricante do dispositivo.
- Aceda ao site de suporte do fabricante do PC ou da placa de som.
- Transfira o controlador de áudio mais recente para a sua versão do Windows.
- Instale o controlador e reinicie o PC.
Solução 3: Executar a resolução de problemas de áudio automatizado
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas de Áudio automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de áudio.
Solução 4: Reiniciar o PC
Reiniciar o Windows pode corrigir problemas temporários que impedem a deteção de dispositivos de áudio.
- Selecione Iniciar Ligar>/>desligar Reiniciar.
- Depois de reiniciar o PC, verifique se o dispositivo de áudio é apresentado.
