Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Se você entrar no Windows com uma senha de conta da Microsoft

Se você esqueceu a senha da sua conta Microsoft e precisa redefini-la, suas opções serão:

  1. Na tela de entrada, selecione Esqueci minha senha.

  2. Na tela de entrada, selecione Opções de entrada e selecione Entrada da Web. Siga os prompts para entrar e selecione Esqueci minha senha.

  3. Em qualquer navegador, acesse Redefinir senha.

Você pode usar o aplicativo Configurações para alterar sua senha.

  1. No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas > opções de entrada ou use o seguinte atalho:

    Opções de entrada

  2. Selecione Senha > Alterar e siga as instruções. Você precisará inserir sua senha antiga para criar uma nova

    • Se você esqueceu sua senha, selecione Esqueci minha senha atual e siga as instruções para verificar sua conta e criar uma nova.

Se você entrar no Windows com um PIN

Você pode usar o aplicativo Configurações

Se você esqueceu a senha da sua conta Microsoft, mas conhece seu PIN, pode usar o aplicativo Configurações para alterar sua senha.

  1. No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas > opções de entrada ou use o seguinte atalho:

    Opções de entrada

  2. Selecione Senha > Alterar e siga as instruções. Você precisará inserir sua senha antiga para criar uma nova

    • Se você esqueceu sua senha, selecione Esqueci minha senha atual e siga as instruções para verificar sua conta e criar uma nova.

Se você esqueceu sua senha e precisa redefini-la, poderá fazê-lo na tela de entrada do Windows. Você precisará bloquear seu computador quando estiver pronto para seguir as etapas abaixo. 

  1. Selecione a seta ao lado do campo de texto de senha.Imagem de Início de Sessão Local

  2. Selecione OK e , em seguida, Redefinir senha.

  3. Responda às perguntas de segurança que você configurou quando criou a conta.  Botão de início de sessão local

Se você entrar com uma senha de conta local no Windows

Se você esqueceu sua senha e precisa redefini-la, poderá fazê-lo na tela de entrada do Windows.

  1. Selecione o botão de entrada de senha .  Imagem de Início de Sessão Local

  2. Selecione OK e, em seguida, Redefinir senha.

  3. Responda às perguntas de segurança que você configurou na criação da conta.  Botão de início de sessão local

Dica: Se você criou um disco de redefinição de senha, poderá selecionar a opção Usar um disco de redefinição de senha e seguir as instruções.

Você pode usar o aplicativo Configurações para alterar sua senha.

  1. No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas > opções de entrada ou use o seguinte atalho:

    Opções de entrada

  2. Selecione Senha > Alterar e siga as instruções. Você deve inserir sua senha antiga para criar uma nova

    • Se você esqueceu sua senha, selecione Esqueci minha senha e siga as instruções para verificar sua conta e criar uma nova.

    • Responda às perguntas de segurança.

    • Insira uma nova senha.

Se você tiver acesso a uma conta de administrador já configurada no computador, poderá redefinir a senha da conta local que está tentando acessar seguindo estas etapas:

  1. Abrir o Gerenciamento de Computadores

  2. Expandir usuários locais e grupos > usuários

  3. Clique com o botão direito do mouse no usuário para o qual você deseja alterar a senha e selecione Definir Senha...

  4. Insira a nova senha e confirme-a.

Importante: Se você não tiver uma conta de administrador a ser usada para alterar a senha, precisará redefinir seu dispositivo Windows. Para obter mais informações, consulte Redefinir seu computador.

Precisa de mais ajuda?

Importante: As contas da Microsoft, o sistema operacional Windows e outros produtos da Microsoft incluem senhas para ajudar a proteger suas informações. Este artigo fornece algumas opções que você pode usar para redefinir ou recuperar sua senha se você a esquecer. Se essas opções não funcionarem, o suporte da Microsoft não poderá ajudá-lo a recuperar ou contornar uma senha perdida ou esquecida.

Não consegue entrar?

Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.Assistente de entrada

Contatar o suporte

Para obter suporte técnico, acesseContate o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecioneObter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Importante: Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.

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