Office Accessibility
Outlook e E-mail
Outlook e E-mail
Tornar seu email do Outlook acessível para pessoas com deficiência
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Este tópico fornece instruções passo a passo sobre como tornar suas mensagens de email acessíveis e desbloquear seu conteúdo para todos, incluindo pessoas com deficiência.

Você aprende, por exemplo, como trabalhar com o Verificador de Acessibilidade para resolver problemas de acessibilidade enquanto está escrevendo sua mensagem de email. Você também aprenderá a adicionar textos alt a imagens para que as pessoas que usam leitores de tela possam ouvir do que se trata a imagem. Você também pode ler sobre como usar fontes, cores e estilos para maximizar a inclusão de suas mensagens de email antes de enviá-las.

Neste tópico

Verificar acessibilidade enquanto você trabalha no Outlook para Windows

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revisa o conteúdo e sinaliza problemas de acessibilidade que ele encontra. Isso explica por que cada problema pode ser um problema potencial para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como você pode resolve os problemas que aparecem.

No novo Outlook e no Outlook clássico, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente em segundo plano quando você está compondo um email. Se o Verificador de Acessibilidade detectar problemas de acessibilidade, um MailTip fornecerá um empurrão conveniente para examinar e corrigir os problemas antes de enviar seu email.

Problemas de acessibilidade de Dicas de email no Outlook para Windows

O navegador não dá suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

No novo Outlook e no Outlook clássico, você pode definir como funcionam as notificações de acessibilidade e o Verificador de Acessibilidade. Selecione Opções de > de Arquivo > Acessibilidade e selecione se deseja ver notificações de acessibilidade por meio de uma Dica de Email enquanto trabalha, em determinados cenários ou somente quando iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade.

A opção padrão é mostrar notificações de acessibilidade em determinados cenários. Se algum problema de acessibilidade for detectado, um MailTip aparecerá para orientá-lo a examinar sugestões e corrigir o problema.

A opção Verificador de Acessibilidade no Outlook para Windows.

As seguintes opções estão disponíveis:

  • Mostre-me avisos de acessibilidade enquanto eu trabalho

  • Mostre-me avisos de acessibilidade quando:

    • Pelo menos um destinatário preferir conteúdo acessível

    • Usando um plano de fundo escuro para redigir uma mensagem. Se estiver redigindo no Tema Preto com o modo escuro habilitado, que é o padrão para esse tema, o Verificador de Acessibilidade será executado, mas mostrará notificações somente quando o contraste do texto for insuficiente. Quaisquer outros problemas ainda serão exibidos no painel Acessibilidade , mas não farão com que o MailTip apareça.

    • Redigindo uma mensagem para uma grande audiência

    • Pelo menos um destinatário está fora da minha organização

    • Redigindo uma mensagem de grande importância

  • Mostrar-me avisos de acessibilidade somente quando eu abrir o Verificador de Acessibilidade

Para iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade, selecione Examinar > Verificar Acessibilidade. O painel Acessibilidade é aberto e agora você pode examinar e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, acesse Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

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Evitar usar tabelas no Outlook para Windows

Em novo Outlook para Windows ou Outlook clássico para Windows, evite usar tabelas, se possível, e apresente os dados de outra maneira, como parágrafos com títulos e faixas. Tabelas com largura fixa podem ser difíceis de ler para pessoas que usam Lupa, pois essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isso torna a fonte muito pequena, o que força os usuários do Lupa a rolar horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se você precisar usar tabelas, use as seguintes diretrizes para garantir que sua tabela esteja o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Verifique se as tabelas são renderizadas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telefones e tablets.

  • Se você tiver hiperlinks em sua tabela, edite os textos de link, para que eles façam sentido e não quebrem no meio da frase.

  • Verifique se o email é lido facilmente com Lupa. Envie o rascunho de email para si mesmo e exiba-o em um dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisem rolar horizontalmente o email em um telefone, por exemplo.

  • Use cabeçalhos de tabela.

  • Testar a acessibilidade com Leitura Avançada.

Usar os cabeçalhos da tabela

Em novo Outlook para Windows ou Outlook clássico para Windows, os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando células de tabela. Se uma tabela estiver aninhada dentro de outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a contagem e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela após esse ponto. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela. Use uma estrutura de tabela simples somente para dados e especifique informações de cabeçalho de coluna. Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Para garantir que as tabelas não contenham células divididas, células mescladas ou tabelas aninhadas, use o Verificador de Acessibilidade.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. Na guia Design da Tabela , no grupo Opções de Estilo de Tabela , selecione a caixa de seleção Linha de Cabeçalho .

  3. Digite seus títulos de coluna.

Opção cabeçalhos de tabela selecionado na faixa de opções no Outlook.

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Usar títulos e estilos internos em Outlook para Windows

Em novo Outlook para Windows ou Outlook clássico para Windows, os títulos devem ser verificados, visualmente e com tecnologia assistiva. Idealmente, os títulos explicam do que se trata uma seção de email. Use os estilos de título internos e crie textos de título descritivos para facilitar que os usuários do leitor de tela determinem a estrutura da mensagem e naveguem pelos títulos.

Organize os títulos na ordem lógica indicada. Por exemplo, use Título 1 e, em seguida, Título 2. Organize as informações em seu email em pequenos pedaços. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Para obter as instruções passo a passo sobre como usar os títulos e estilos, acesse Formatar mensagens de email com Estilos.

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Criar faixas de parágrafo no Outlook para Windows

Em novo Outlook para Windows ou Outlook clássico para Windows, além de usar títulos para organizar o conteúdo em sua mensagem de email, você também pode criar faixas de parágrafo. Em uma faixa de parágrafo, o bloco de cores em segundo plano se estende pela largura da mensagem de email e realça o texto dentro da faixa. Essa é uma ótima alternativa às tabelas para organizar e separar o conteúdo.

  1. Selecione seu texto de faixa.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , selecione O botão para sombrear um parágrafo no Outlook.Sombreamento e selecione a cor desejada.

Parágrafos com faixas de cores no Outlook.

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Adicionar texto alt aos visuais no Outlook para Windows

Em novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, o texto alt ajuda pessoas que não podem ver a tela a entender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros visuais. No texto alt, descreva brevemente a imagem e menção sua intenção. Os leitores de tela leem o texto para descrever a imagem para usuários que não podem ver a imagem.

Para obter as instruções passo a passo sobre como adicionar texto alt, acesse Adicionar texto alternativo a uma forma, imagem, gráfico, gráfico SmartArt ou outro objeto.

Para obter mais informações sobre como escrever texto alt, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alt eficaz. O conteúdo visual inclui imagens, elementos gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta e vídeos.

Para encontrar texto alternativo ausente, use o Verificador de Acessibilidadeno novo Outlook ou no Outlook clássico.

Observações: 

  • Para conteúdo de áudio e vídeo, além do texto alt, inclua legendas fechadas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva.

  • Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você precisar usar uma imagem com texto nela, repita esse texto na mensagem de email.

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Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis no Outlook para Windows

No novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, um tipo de letra acessível não exclui nem abranda a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia uma mensagem de e-mail, incluindo pessoas com dificuldades de visão ou de leitura ou pessoas invisuais. O tipo de letra correto melhora a legibilidade e legibilidade das mensagens de e-mail.

Para obter instruções sobre como alterar o tipo de letra predefinido, aceda a Alterar ou definir o tipo de letra predefinido no Outlook.

Usar um formato de fonte acessível

Para reduzir a carga de leitura, selecione tipos de letra sans serif familiares, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva.

Uma pessoa com deficiências visuais pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de hiperligação codificado por cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto está ligado mesmo que não consigam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Tipo de Letra , que fornece opções para tipo de letra, tamanho, estilo e cor, selecione as suas opções de formatação no novo Outlook ou no Outlook clássico.

Formatar grupo de texto no Outlook.

Usar uma cor de fonte acessível

No novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, o texto no seu e-mail deve ser legível num modo de alto contraste. Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Para garantir que o texto é apresentado corretamente num modo de alto contraste, utilize a definição Automático para as cores do tipo de letra. Para localizar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione Mensagem.

  3. No grupo Tipo de Letra , selecione O botão Cor da Fonte na faixa de opções no Outlook.Cor do Tipo de Letra.

  4. Selecione Automático.

Menu de cor da fonte no Outlook.

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Criar listas acessíveis no Outlook para Windows

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Para obter as instruções passo a passo sobre como criar listas, aceda a Adicionar uma lista numerada ou com marcas a uma mensagem.

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Ajustar o espaço entre frases e parágrafos no Outlook para Windows

No novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, as pessoas com dislexia descrevem ver texto "nadar juntos" numa página (a compressão de uma linha de texto para a linha abaixo). Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido. Para reduzir a carga de leitura, pode aumentar o espaço em branco entre frases e parágrafos.

  1. Selecione seu texto.

  2. Selecione a guia Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , selecione Botão Inicializador de caixa de diálogobotão iniciador Definições de Parágrafo no canto inferior direito.

    Grupo de parágrafos na faixa de opções no Outlook.

  4. No separador Avanços e Espaçamento , selecione as opções de espaçamento que pretende em Espaçamento e selecione OK.

Caixa de diálogo Parágrafo no Outlook.

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Pedir e-mail acessível no Outlook para Windows

No novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, informe as pessoas que lhe enviam e-mails de que prefere receber conteúdo acessível.

  1. Para aceder aos detalhes da sua conta na Web, no Outlook, selecione Ficheiro > Informações e, em seguida, em Definições da Conta, clique na ligação em Aceder a esta conta na Web. Outlook na Web abre no browser.

  2. No Outlook na Web, no separador Ficheiro , selecione Ícone do botão de engrenagem Configurações do Outlook.Definições e selecione Acessibilidade. no separador Geral .

  3. Para pedir conteúdo acessível, selecione Pedir aos remetentes para enviarem conteúdo acessível. e feche a janela Definições .

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Testar a acessibilidade com Leitura Avançada no Outlook para Windows

No novo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, experimente ler o e-mail com Leitura Avançada para marcar o seu aspeto.

  1. Na sua mensagem de e-mail, no separador Mensagem, selecione Botão leitor imersivoLeitura Avançada.

  2. No separador Leitura Avançada, selecione Botão Ler em voz altaLer em Voz Alta.

  3. Para sair Leitura Avançada, selecione Ícone de botão Fechar cabeçalhoFechar Leitura Avançada.

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Confira também

Vídeo: Melhorar a acessibilidade de emails

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras para o Verificador de Acessibilidade

Torne os seus documentos do Word acessíveis para pessoas portadoras de deficiências.

Torne seus documentos do Excel acessíveis para pessoas com deficiências

Torne suas apresentações do PowerPoint acessíveis para pessoas com deficiências

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

Se for um usuário empresarial, comercial ou governamental, fale com o Answer Desk de Acessibilidade corporativo.

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