Como melhorar sua conexão com a Internet para melhorar a qualidade das chamadas no Microsoft Teams

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Uma conexão ruim com a Internet pode causar áudio e vídeo de baixa qualidade, atrasos e queda de chamadas.
Abaixo estão algumas dicas sobre como melhorar sua conexão com a Internet.

Escolha a largura de banda Wi-Fi certa

Escolha 2,4 GHz ou 5 GHz com base no layout da sua casa. Baixe um aplicativo do Wi-Fi Analyzer que pode marcar Wi-Fi pontos mortos, congestionamento causado por muitos dispositivos conectados e áreas de interferência.

2,4 GHz

Prós: alcance mais longo, melhor para transpassar obstáculos (por exemplo, paredes), melhor suporte (mais dispositivos sem fio aceitam 2,4 GHz do que 5 GHz).
Contras: taxa de transferência mais lenta, menos canais que não se sobrepõem, mais congestionada do que as redes de 5 GHz devido aos aparelhos domésticos (por exemplo, micro-ondas e telefones sem fio) e dispositivos Bluetooth usam a banda de rede de 2,4 GHz.

5 GHz

Prós: taxa de transferência mais rápida, menos canais congestionados, mais canais que não se sobrepõem.
Contras: alcance mais curto em comparação às redes de 2,4 GHz, não transpassa paredes e outros obstáculos tão bem quanto as redes de 2,4 GHz, não é tão amplamente usada por outros dispositivos.

Mova o roteador para um local central

Minimize o número de paredes e tetos entre o roteador e seu dispositivo. Evite ficar perto de outros dispositivos eletrônicos (micro-ondas, telefones sem fio, babás eletrônicas), de preferência na linha de visão de seus dispositivos Wi-Fi. Aproxime-se do roteador ou adicione um repetidor para melhorar a intensidade do sinal. Isso também inclui a redução da interferência potencial de sinais de Wi-Fi vizinhos.

Verifique sua velocidade

Para um chamada de vídeo de alta qualidade, tanto você quanto o outro participante precisam ter largura de banda suficiente. Faça um teste de velocidade online (se você não tiver um aplicativo, digite teste de velocidade em seu navegador da Web e escolha um) ou peça ao seu provedor de serviços de Internet (ISP) para testar sua velocidade de download e upload para você. Verifique o resultado em relação à velocidade que o seu ISP deveria fornecer. Se a conexão com a Internet costuma ser lenta, peça ajuda ao seu ISP para resolver o problema.

Atualize seu hardware

Atualize regularmente o driver e o firmware do roteador e do adaptador de rede. Considere atualizar para um roteador e adaptador mais recentes com os padrões Wi-Fi mais recentes e antenas de ganho mais alto que suportam melhor o uso simultâneo pesado de vários dispositivos. Talvez seja interessante atualizar seu hardware se todas as outras dicas falharem.

Verifique com outros participantes

Lembre-se de que, mesmo que esteja tudo certo na sua extremidade, o outro participante pode estar tendo problemas com a conexão.

Para administradores de rede

Abaixo estão alguns recursos relacionados para administradores de TI.