Minhas mensagens de chat não estão carregando no Microsoft Teams

Aplica-se a
Teams Microsoft Teams

Se você não estiver vendo as mensagens ou threads mais recentes em sua lista de chat do Teams, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

  1. Reinicie o Teams para forçar uma atualização. 
    No Windows, navegue até a barra de tarefas e procure o ícone do Microsoft Teams. Clique com o botão direito do mouse no ícone e escolha Sair. Isso forçará o aplicativo do Teams a sair. Quando ele reiniciar, você deverá ver suas mensagens mais recentes novamente.

    Em um Mac, force o encerramento do aplicativo Teams usando o seguinte atalho de teclado: Option, Command, Esc. Você também pode navegar até o menu da Apple, selecionar Forçar Encerrar... e, em seguida, escolha o Microsoft Teams na lista de aplicativos abertos.

  2. Verifique sua conexão com a Internet para garantir que ela esteja funcionando abrindo um navegador e visitando qualquer site.

  3. Se você estiver usando a área de trabalho do Teams ou o aplicativo móvel, tente usar a versão da Web: https://teams.microsoft.com/.

  4. Saia do Teams selecionando sua imagem de perfil no canto superior direito do Teams e, em seguida, selecionando Sair nas opções do menu. Depois que o Teams fechar, abra-o novamente e entre com seu email e senha.