O que é uma política de retenção?
As políticas de retenção são criadas por uma empresa ou organização e gerenciam por quanto tempo os dados são armazenados nos aplicativos da Microsoft que você usa. No Teams, essas políticas determinam o tempo das mensagens em um chat ou canal e até mesmo por quanto tempo um arquivo fica armazenado no Teams, no OneDrive e no SharePoint.
Cada organização pode definir comprimentos diferentes de armazenamento de dados, portanto, para descobrir quanto tempo é a política de retenção da sua organização, entre em contato com o administrador de TI.
Se sua organização, ou uma organização com a qual você interage por meio do Teams, definir uma data de expiração para as mensagens, uma mensagem do sistema substituirá as excluídas pela política de retenção de uma organização, incluindo mensagens que você fixou ou salvou. Se a postagem original em uma conversa de canal expirar, somente a postagem será excluída. Todas as respostas que ainda estiverem dentro do período de retenção permanecerão.
Quando você tem chats individuais ou em grupo com pessoas de fora da sua organização, suas políticas de retenção podem resultar na exclusão de mensagens do aplicativo Teams. As mensagens são excluídas para todos os membros da conversa. Para saber mais, confira As mensagens nos aplicativos Teams e Yammer são excluídas inesperadamente pelas políticas de retenção.
Observação
As mensagens excluídas por uma política de retenção não podem ser recuperadas.
Files que são compartilhados por meio de um chat ou mensagem de canal podem ter sua própria política de retenção com uma data de expiração separada da mensagem. Nesses casos, a visualização da mensagem e do arquivo ainda pode ser exibida no Teams, mas se você tentar abrir o arquivo, receberá uma mensagem de erro informando "Arquivo não encontrado".
Se você quiser saber como as organizações criam suas políticas de retenção, acesse este documento técnico para administradores de TI: Criar e configurar políticas de retenção
Como fazer para excluir mensagens antes da data de validade?
Se você quiser excluir uma mensagem antes da política de retenção, basta passar o mouse sobre a mensagem e selecionar Mais opções
> de mais opçõesExcluir.
Observação
Você só pode excluir as mensagens enviadas para que você e outras pessoas no Teams não vejam mais essas mensagens. No entanto, uma organização pode ter configurado uma política de retenção para reter uma cópia por motivos de conformidade.