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Por que motivo preciso de um código de verificação?

Quando inicia sessão na sua conta Microsoft, poderemos pedir-lhe uma prova adicional de que é realmente o utilizador. Pode adicionar até 10 formas diferentes de verificar o início de sessão e pode escolher entre:

  • Um endereço de e-mail ou número de telefone. Não tem de ser seu. Só precisa de poder aceder ao mesmo se quiser utilizá-lo para verificar a sua conta. Poderá considerar útil adicionar detalhes de contacto ao seu parceiro ou membro da família que possa aceder à sua conta em caso de emergência.

  • Uma aplicação de autenticação como o Microsoft Authenticator que pode fornecer uma verificação mais fácil e também lhe permite iniciar sessão mesmo que o dispositivo de verificação esteja offline.

  • Uma chave de acesso. As chaves de acesso são substituições seguras e resistentes a phish para a sua palavra-passe, o que significa que não podem ser adivinhadas ou roubadas. Utilize o seu rosto, impressão digital ou PIN do dispositivo para iniciar sessão. Saiba mais.

Adicionar uma forma de verificar o início de sessão na sua conta Microsoft

  1. Inicie sessão na página Opções de segurança avançadas da sua Conta Microsoft.
    Iniciar sessão

  2. Selecione Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e, em seguida, escolha como quer receber códigos de segurança.
    Alterar informações de segurança

    Nota: Não é possível adicionar números VOIP como forma de iniciar sessão ou obter códigos de verificação.

  3. Enviaremos um código de segurança para o novo número ou e-mail para confirmar. Quando lhe for solicitado, insira esse código e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Já está! Da próxima vez que precisar de um código de verificação de início de sessão, verá a nova opção listada.

Importante: Certifique-se de que a lista de números de telefone ou endereços de e-mail que utiliza para verificar se o início de sessão está atualizado. Se alterar o seu endereço de e-mail escolar ou profissional, poderá não conseguir aceder à sua conta.

Remover métodos de verificação

Importante: 

  • Não precisa de remover informações de segurança antigas, a menos que exista um risco de segurança da conta (por exemplo, alguém tem acesso à sua caixa de correio antiga).

  • Se precisar de substituir as suas informações de segurança, certifique-se de que adiciona novas informações primeiro.

  • Se pedir a remoção de todas as informações de segurança na sua conta, a conta será colocada num estado restrito durante 30 dias. As suas informações não mudam neste momento. Durante o período de restrição de 30 dias, não podemos aceitar mais alterações ou adições a definições de segurança ou informações de faturação. A sua conta permanece aberta e ativa, e pode continuar a utilizar o e-mail, o Skype, o OneDrive e os dispositivos como de costume. Embora compreendamos que este período de 30 dias pode ser frustrante, isto é feito para protegê-lo e alertá-lo caso as informações de segurança tenham sido removidas por alguém que tinha acesso não autorizado à sua conta. Saiba mais.

  1. Inicie sessão na página Opções de segurança avançadas da sua Conta Microsoft.
    Iniciar sessão

  2. Expanda a opção de verificação e selecione Remover.

  3. Selecione Remover novamente para confirmar.

Outras opções de verificação de início de sessão &

Consulte também

Resolução de problemas com códigos de verificação

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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

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