Informações de segurança e códigos de verificação da conta Microsoft
As informações de segurança confirmam a sua identidade
As informações de segurança consistem num endereço de e-mail de contacto alternativo ou num número de telefone que associa à sua conta. Caso se esqueça da sua palavra-passe ou caso alguém esteja a tentar assumir o controlo da sua conta, enviamos um código de verificação para esse endereço de e-mail alternativo ou número de telefone. Quando nos fornecer o código, confirmaremos a sua identidade para podermos devolver-lhe o controlo da sua conta Microsoft.
Utilizamos as suas informações de segurança para verificar a sua identidade se estiver a aceder a informações pessoais ou se detetarmos um problema com a sua conta.
Nota: Este artigo refere-se a informações de segurança. Se tiver perdido, esquecido ou tiver outros problemas de palavra-passe, consulte Alterar ou repor a palavra-passe do Windows.
Antes de começarmos a gerir as suas informações de segurança, certifique-se de que o seu código de verificação foi enviado com êxito.
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Se pretender repor a sua palavra-passe mas não tiver recebido o código de verificação, consulte Quando não consegue iniciar sessão na sua conta Microsoft.
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Para sugestões sobre como receber e utilizar códigos de verificação, consulte Resolução de problemas com códigos de verificação.
Gerir as suas informações de segurança
Na página Opções de segurança avançadas , pode rever os métodos de início de sessão existentes ou adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar.
Gerir as suas informações de segurança
Expanda uma secção para saber como adicionar ou remover uma forma de iniciar sessão.
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Inicie sessão na sua página de Opções de segurança avançadas com a sua Conta Microsoft.
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Selecione Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e, em seguida, escolha como quer receber códigos de segurança.
Sugestão: O e-mail ou número de telefone não tem de ser o seu. Só precisa de ter acesso ao mesmo se quiser usá-lo para verificar a sua conta.
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Enviaremos um código de segurança para confirmar. Quando lhe for solicitado, insira esse código e, em seguida, selecione Seguinte.
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E é tudo. Da próxima vez que precisar de um código de verificação de início de sessão, verá a nova opção listada.
Certifique-se de que a lista de números de telefone ou e-mail que utiliza para iniciar sessão na sua conta está atualizada. Abra as suas Opções de início de sessão para desativar as preferências de início de sessão em relação a qualquer número de telefone ou e-mail que não utilize frequentemente
Importante:
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Não é necessário remover as informações de segurança antigas, a menos que exista um risco de segurança da conta (por exemplo, alguém tem acesso à sua caixa de correio antiga).
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Se necessitar de substituir as suas informações de segurança, certifique-se de que adiciona novas informações primeiro.
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Se pedir a remoção de todas as informações de segurança na sua conta, as informações não são realmente alteradas durante 30 dias. Durante este período, não podemos aceitar outras alterações ou adições às definições de segurança ou informações de faturação. A sua conta permanece aberta e ativa, e pode continuar a utilizar o e-mail, o Skype, o OneDrive e os dispositivos como de costume. Será informado quando chegar o momento de introduzir novas informações de segurança. Saiba mais.
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Na página Noções básicas de segurança, selecione o botão Atualizar informações. Se ainda não tiver iniciado sessão na sua conta Microsoft, ser-lhe-á pedido que inicie sessão.
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Pode ser-lhe pedido para introduzir um código de verificação para continuar. Se não tem acesso a um e-mail alternativo ou número de telefone, escolha Não tenho nenhum destes e siga as instruções para substituir as informações de segurança.
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Irá ver as informações de segurança em Definições de segurança. Selecione Remover junto a qualquer informação que queira remover. Pode ser-lhe pedido para adicionar novas informações de segurança antes de poder remover as informações antigas.
Saiba mais
