Phishing e comportamento suspeito
Um e-mail de phishing é um e-mail que parece legítimo, mas que na verdade é uma tentativa de obter as suas informações pessoais ou roubar o seu dinheiro. Alguns e-mails enganadores parecem ser de um remetente seguro, mas, na verdade, têm um endereço de origem "falsificado" para enganá-lo. Seguem-se algumas formas de lidar com esquemas fraudulentos de phishing e spoofing no Outlook.com.
O Spoof Intelligence do Microsoft 365 Advanced Threat Protection e Proteção do Exchange Online ajudar a impedir que mensagens de phishing cheguem à sua caixa de entrada do Outlook. O Outlook verifica se o remetente é quem diz ser e marca mensagens maliciosas como e-mail de lixo. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o recetor de que o remetente pode não ser quem aparenta ser.
Seguem-se alguns dos tipos mais comuns de esquemas de phishing:
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E-mails que prometem uma recompensa, como "Clique nesta ligação para obter o reembolso de impostos!"
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Um documento que parece ser proveniente de um amigo, banco ou outra organização de renome. A mensagem é semelhante a "O seu documento está alojado por um fornecedor de armazenamento online e tem de introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para o abrir."
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Uma fatura de um revendedor ou fornecedor online de uma compra ou encomenda que não efetuou. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado e terá de introduzir o endereço de e-mail e a palavra-passe para o abrir.
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Leia mais em Saiba como detetar um e-mail de phishing.
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Se pensa que alguém acedeu à sua conta Outlook.com ou recebeu um e-mail de confirmação para uma alteração de palavra-passe que não autorizou, leia A minha conta Outlook.com foi acedida de modo ilícito.
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Na lista de mensagens, selecione a mensagem ou mensagens que pretende comunicar.
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Acima do painel de leitura, selecione Lixo > Phishing > Relatório para comunicar o remetente da mensagem.
Nota: Quando marca uma mensagem como phishing. o remetente é comunicado, mas não está impedido de lhe enviar mensagens adicionais. Para bloquear um remetente, adicione o remetente à sua lista de remetentes bloqueados. Para obter mais informações, consulte Bloquear remetentes ou marcar o e-mail como lixo no Outlook.com.
Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado através de protocolos de autenticação de e-mail ou a respetiva identidade é diferente da que vê no endereço De.
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Irá ver um "?"na imagem do remetente
Quando Outlook não consegue verificar a identidade do remetente através das respetivas técnicas de autenticação de e-mail, apresenta um '?' na fotografia do remetente.
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Nem todas as mensagens que falham a autenticação são de natureza maliciosa. No entanto, deve ter cuidado ao interagir com mensagens que não se autenticam, especialmente se não reconhecer o remetente. Além disso, se reconhecer um remetente que normalmente não tem um '?' na imagem do remetente, mas de repente começar a vê-lo, isso pode ser um sinal de que o remetente está a ser falsificado (representado). Pode saber mais sobre o Spoof Intelligence no Microsoft 365 Advanced Threat Protection e proteção contra Exchange Online nos tópicos relacionados abaixo.
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O endereço do remetente é diferente do que é apresentado no campo “Endereço De”
O endereço de e-mail que vê numa mensagem pode ser diferente do que vê no endereço De. Por vezes, os phishers tentam fazê-lo pensar que o remetente é alguém diferente do que realmente é.
QuandoOutlook deteta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço De, mostra o remetente real com o sublinhado através da etiqueta.
Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado (não necessariamente malicioso), mas o remetente colocou "unknown@contoso.com" no endereço De. Nem todas as mensagens com a etiqueta via são suspeitas. No entanto, se não reconhecer uma mensagem com uma etiqueta via, deve ter cuidado ao interagir com a mesma.
No Outlook e no novo Outlook na Web, pode pairar o cursor sobre o nome ou endereço de um remetente na lista de mensagens para ver o respetivo endereço de e-mail, sem ter de abrir a mensagem.
Nota: Esta funcionalidade só está disponível se iniciar sessão com uma conta escolar ou profissional.
Ajude a Microsoft a parar os autores de esquemas fraudulentos de suporte técnico falso, quer afirmem ser da Microsoft ou de outra empresa tecnológica. Reporte esquemas fraudulentos de suporte técnico nesta ligação:
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