Inicie sessão na sua conta escolar ou profissional com o seu método de verificação de dois passos

O objetivo deste artigo é percorrer uma experiência de início de sessão típica. Para obter ajuda com o início de sessão ou para resolver problemas, veja Ter problemas com a Autenticação de Dois Fatores.

Qual será a sua experiência de início de sessão?

A sua experiência de início de sessão difere consoante o que escolher utilizar como segundo fator: uma chamada telefónica, uma aplicação de autenticação ou sms.

Iniciar sessão com uma chamada telefónica

As seguintes informações descrevem a experiência de verificação de dois passos com uma chamada para o seu telemóvel ou telefone de escritório.

Inicie sessão numa aplicação ou serviço, como o Microsoft 365, com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
A Microsoft liga-lhe.
Atenda o telefone e prima a tecla # .

Iniciar sessão com uma mensagem SMS

As seguintes informações descrevem a experiência de verificação de dois passos com uma mensagem sms para o seu telemóvel:

Inicie sessão numa aplicação ou serviço, como o Microsoft 365, com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
A Microsoft envia-lhe uma mensagem sms que contém um código de verificação.
Introduza o código na caixa fornecida na página de início de sessão.

Iniciar sessão com a aplicação Microsoft Authenticator

As seguintes informações descrevem a experiência de utilização da aplicação Microsoft Authenticator para verificações de dois passos. Existem duas formas diferentes de utilizar a aplicação. Pode receber notificações push no seu dispositivo ou pode abrir a aplicação para obter um código de verificação.

Para iniciar sessão com uma notificação da aplicação Microsoft Authenticator

Inicie sessão numa aplicação ou serviço, como o Microsoft 365, com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
A Microsoft envia uma notificação para a aplicação Microsoft Authenticator no seu dispositivo.
Abra a notificação no telemóvel e selecione a tecla Verificar. Se a sua empresa precisar de um PIN, introduza-o aqui. Agora, deverá ter sessão iniciada.

Para iniciar sessão com um código de verificação com a aplicação Microsoft Authenticator

Se utilizar a aplicação Microsoft Authenticator para obter códigos de verificação, quando abrir a aplicação, verá um número abaixo do nome da sua conta. Este número é alterado a cada 30 segundos para que não utilize o mesmo número duas vezes. Quando lhe for pedido um código de verificação, abra a aplicação e utilize o número atualmente apresentado.

Inicie sessão numa aplicação ou serviço, como o Microsoft 365, com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
A Microsoft pede-lhe um código de verificação.
Abra a aplicação Microsoft Authenticator no seu telemóvel e introduza o código na caixa onde está a iniciar sessão.

Iniciar sessão com um método alternativo

Por vezes, não tem o telemóvel ou dispositivo que configurou como método de verificação preferencial. É por esta situação que recomendamos que configure métodos de cópia de segurança para a sua conta. A secção seguinte mostra-lhe como iniciar sessão com um método alternativo quando o método primário pode não estar disponível.

Inicie sessão numa aplicação ou serviço, como o Microsoft 365, com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Selecione Utilizar uma opção de verificação diferente. Verá diferentes opções de verificação com base no número de configurações que configurou.
Escolha um método alternativo e inicie sessão.

Próximos passos

Se tiver problemas ao iniciar sessão com a verificação de dois passos, obtenha mais informações em Ter problemas com a Autenticação de Dois Fatores.
Saiba como Gerir as definições de verificação de dois passos.
Saiba como Começar a utilizar a aplicação Microsoft Authenticator para que possa utilizar notificações para iniciar sessão, em vez de sms e chamadas telefónicas.