Atunci când Teams detectează o tentativă potențială de asumare a identității în timpul unui apel sosit din afara organizației, veți vedea o notificare de avertizare care menționează Înșelătorie suspectată să vă ajute să luați o decizie informată înainte de a răspunde sau de a continua conversația.
Asumarea identității este un tip obișnuit de atac cibernetic în care apelantul pretinde că este o persoană, o firmă sau o organizație de încredere, în încercarea de a vă câștiga încrederea sau de a obține informații sensibile.
Atunci când Teams identifică că un apelant poate să nu fie cine pretinde că este, aplicația afișează un avertisment pentru a vă ajuta să rămâneți protejat.
Dacă vedeți un avertisment de posibilă înșelătorie cu privire la apelant
Atunci când primiți un apel care a fost semnalizat ca potențial suspect, examinați cu atenție informațiile înainte de a răspunde sau de a continua apelul.
În acest scenariu, dacă ați preluat deja apelul, Teams va afișa un mesaj Vă recomandăm să părăsiți apelul acum, dacă nu sunteți sigur de identitatea apelantului.
Verificarea identității apelantului
Înainte de a partaja orice informații:
- Verificați din nou numele apelantului și organizația.
- Gândiți-vă dacă așteptați apelul.
- Verificați identitatea apelantului utilizând un canal de comunicare de încredere, dacă este necesar.
- Fiți precaut dacă apelantul creează informații urgente sau solicită informații sensibile.
Căutați comportamente suspecte
Fiți atent dacă apelantul:
- Solicită parole sau coduri de verificare.
- Solicită informații personale, financiare sau confidențiale.
- Te presează să iei măsuri imediate.
- Afirmă că reprezintă o companie sau o persoană pe care nu o recunoașteți.
Decideți cum să răspundeți
Dacă aveți încredere în apelant și considerați că avertismentul nu este corect, puteți continua apelul.
Dacă nu sunteți sigur de identitatea apelantului:
- Încheiați apelul.
- Contactați direct persoana sau organizația autentică, utilizând un număr de telefon, un site web sau o conversație anterioară de încredere.
- Nu partajați informații sensibile până când identitatea apelantului este confirmată.
Raportați un apelant suspect
Dacă credeți că apelantul încearcă să uzurpe identitatea unei persoane sau să se angajeze într-o activitate frauduloasă:
-
în Teams. - În Istoric, selectați apelul, apoi selectați
Mai multe. - Selectați Raportați apelul (dacă este disponibil în organizația dvs.).
- Urmați solicitările pentru a remite raportul.
Raportarea apelurilor suspecte ajută organizația dvs. și Microsoft să îmbunătățească capacitățile de detectare și protecție.
Dacă este semnalizat un apelant legitim
Sistemele de detecție se îmbunătățesc continuu, dar, ocazional, un apelant legitim poate fi identificat ca suspect. Dacă știți că apelantul este legitim:
- Continuați să utilizați procesele normale de verificare ale organizației dvs.
- Continuați numai după ce ați confirmat identitatea apelantului.
- Oferiți feedback dacă organizația dvs. oferă un mecanism pentru a indica faptul că avertismentul a fost incorect.
Cele mai bune practici pentru a rămâne în siguranță
- Verificați solicitările neașteptate printr-un alt canal de comunicare.
- Nu partajați niciodată parole sau coduri de autentificare în timpul unui apel.
- Fiți precaut atunci când solicitările urgente implică bani, acreditări sau date sensibile.
- Raportați activitatea suspectă atunci când este disponibilă.
- Urmați instrucțiunile de securitate ale organizației dvs.
Subiecte asociate
Raportarea utilizatorului final pentru apelarea Teams
Blocarea unui apelant în Microsoft Teams
Preveniți tentativele de spam sau phishing din chaturile externe în Microsoft Teams