Întrebări frecvente despre asigurarea vârstei contului Microsoft

Microsoft introduce asigurarea vârstei pentru a oferi experiențe corespunzătoare vârstei și pentru a îndeplini cerințele legale locale.

Ce este asigurarea în funcție de vârstă?

Asigurarea pentru vârstă confirmă faptul că contul dvs. îndeplinește cerința pentru vârsta minimă, utilizând metode aprobate pentru a vă oferi o experiență corespunzătoare vârstei.

Utilizăm procesul pentru:

• Păstrați comunitățile noastre sigure și primitoare.
• Respectați legile și reglementările din fiecare țară/regiune.
• Asigurați-vă că puteți accesa caracteristicile și conținutul disponibile în regiunea dvs. verificându-vă vârsta.

Când trebuie să-mi verific vârsta?

Este posibil să vi se solicite să vă verificați vârsta atunci când accesați conținut sau caracteristici restricționate în funcție de vârstă.

Ce se întâmplă dacă nu îmi verific vârsta?

Contul dvs. va fi considerat neverificat și este posibil să nu puteți accesa anumit conținut sau anumite caracteristici.

Ce este restricționat dacă vârsta mea nu este verificată?

Dacă sunteți adult și alegeți să nu completați asigurarea de vârstă, nu veți putea să vedeți sau să faceți noi achiziții sau descărcări de jocuri și aplicații evaluate cu 18+.

Ce nu este afectat?

Jocurile și conținutul pe care le dețineți deja. Toate jocurile evaluate pentru adulți sau conținutul deja legat de contul dvs. vor rămâne accesibile și jucabile.

Ce opțiuni de verificare a vârstei sunt disponibile?

Pentru a accesa unele caracteristici, poate fi necesar să vă confirmați vârsta. Există mai multe opțiuni disponibile.

Vă puteți verifica vârsta utilizând una dintre următoarele opțiuni:

• Estimarea vârstei faciale (selfie)
• Încărcarea unui document
• Conectați-vă la [Sistemul guvernamental] (de exemplu, Singpass)

Cum sunt utilizate și protejate informațiile mele de verificare a vârstei?

Informațiile de asigurare a vârstei sunt utilizate doar pentru a vă verifica vârsta. Sunt disponibile mai multe opțiuni de asigurare a vârstei, furnizate de partenerii noștri Yoti și VerifyMe și includ estimarea vârstei faciale și încărcarea unui document. Acestea sunt procesate în siguranță de către partenerul nostru de încredere de asigurare a vârstei și sunt șterse după finalizarea procesului.

Ce este Yoti?

Yoti este unul dintre partenerii noștri de încredere de asigurare a vârstei. Oferă servicii de verificare a confidențialității axate, utilizate în experiențe de gaming, rețele sociale și comerț electronic.

Aflați mai multe la www.provemyage.com.

Ce este verificarea?

Verifymy este unul dintre partenerii noștri de încredere de asigurare a vârstei. Oferă servicii de verificare a confidențialității axate, utilizate în experiențe de gaming, rețele sociale și comerț electronic.

Accesați verifymy.io pentru a afla mai multe despre VerifyMy.

Cât durează procesul de verificare?

Majoritatea verificărilor se termină în câteva secunde, dar unele pot dura câteva minute, în funcție de metoda pe care o alegeți.

Trebuie să vă verificați vârsta de mai multe ori?

De obicei, verificarea vârstei este necesară doar o dată pentru fiecare cont. Totuși, există câteva cazuri rare în care vi se poate solicita să vă verificați din nou vârsta, cum ar fi să modificați detaliile contului personal sau să vă mutați într-o altă țară/regiune.

Unde vă verificați starea de verificare a vârstei?

Puteți verifica starea de verificare a vârstei în profilul contului dvs. Microsoft.

1. Accesați account.microsoft.com și conectați-vă cu contul personal Microsoft.

   Conectarea

2. Accesați informațiile dvs.
3. Navighează la secțiunea Informații profil .
4. Căutați secțiunea Verificarea vârstei .

Starea de verificare a vârstei a contului dvs. va fi afișată acolo.

Țări/regiuni în care vă puteți confirma vârsta

Dacă vă aflați în Australia, Brazilia sau Singapore, vă puteți verifica vârsta acum scanând codul QR sau selectând butonul Verificați-vă vârsta de mai jos.

Dacă vă aflați în Regatul Unit, vă puteți verifica vârsta acum selectând butonul Verificați-vă vârsta de mai jos.

Consultați și

• Verificați-vă vârsta pentru un cont Microsoft
• Cum să schimbați o dată de naștere pe un cont Microsoft

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Nu vă puteți conecta?

Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.

Contactați asistența

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.