Adăugarea sau înregistrarea unui dispozitiv la contul Microsoft vă ajută să vedeți starea garanției acestuia, să obțineți asistență sau să solicitați service. De asemenea, puteți să îl găsiți sau să îl blocați dacă îl pierdeți.
Adăugarea unui dispozitiv la contul Microsoft
Pentru a adăuga o consolă Xbox, un controler sau alt accesoriu la contul dvs.:
Accesați account.microsoft.com/devices și conectați-vă.
Selectați
Înregistrați dispozitivul pentru a continua.Introduceți numărul de serie al dispozitivului pentru a-l înregistra la contul dvs.
Dacă aveți mai multe console, schimbați numele implicit al Xbox, astfel încât să-l puteți identifica rapid în contul Microsoft.
- Apăsați butonul Xbox pe controler și navigați la Profil & sistem (cu pictograma contului).
- Selectați Setări> Informații >consolăde sistem>Nume.
- Introduceți numele nou și selectați Enter.
- Reporniți dispozitivul Xbox.
Nu se poate adăuga un dispozitiv
Dacă nu puteți adăuga un dispozitiv, cauza poate fi următoarea:
- Doar dispozitivele Microsoft Surface pot avea numărul de serie adăugat manual. Toate celelalte dispozitive Windows 11 sunt adăugate automat în lista de dispozitive atunci când vă conectați.
- Nu putem adăuga macOS sau dispozitive mobile momentan.
- Acesta este adăugat deja la un alt cont.
- Dacă PC-ul este gestionat sau deținut de firma sau organizația dvs., nu îl puteți înregistra în contul dvs. personal.
- Poate dura până la 24 de ore pentru ca un dispozitiv înregistrat să se afișeze în listă.
Eliminarea sau deconectarea unui dispozitiv
Ar trebui să deconectați toate dispozitivele pe care nu le mai utilizați, deoarece puteți descărca aplicații și conținut din Microsoft Store doar pe 10 dispozitive atașate contului dvs. Dacă nu puteți descărca acest conținut din Microsoft Store, probabil că ați atins limita de dispozitive.
Pentru a deconecta un dispozitiv astfel încât să eliberați descărcări:
- Conectați-vă cu contul Microsoft la account.microsoft.com/devices/content
- Găsiți dispozitivul pe care doriți să îl eliminați și selectați Deconectați.
- Revizuiți detaliile dispozitivului și selectați Deconectare.
Pentru a elimina un PC pentru că nu îl mai dețineți sau nu îl mai utilizați:
- Conectați-vă cu contul Microsoft la account.microsoft.com/devices
- Găsiți dispozitivul pe care doriți să îl eliminați și selectați Eliminare dispozitiv.
- Bifați caseta pentru a confirma eliminarea și selectați Eliminare.
Pentru a anula legătura cu un dispozitiv mobil pentru că nu îl mai dețineți sau nu îl mai utilizați:
- Conectați-vă cu contul Microsoft la account.microsoft.com/devices/android-ios
- Găsiți dispozitivul pe care doriți să îl eliminați și selectați Deconectați.
Notă
- După ce deconectați un dispozitiv, acesta nu mai este contorizat în limita de dispozitive. Dacă descărcați mai târziu o aplicație sau un joc pe acest dispozitiv, acesta va fi contorizat din nou în limita de dispozitive.
- Dacă întâmpinați probleme cu descărcarea sau actualizarea aplicațiilor pe oricare dintre dispozitivele dvs., consultați Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store sau Nu pot să găsesc sau să instalez o aplicație de la Microsoft Store.
Consultați și
Cum să obțineți service sau reparații pentru Surface
Repararea, returnarea, rambursarea sau înlocuirea unui dispozitiv Microsoft
Găsirea și blocarea unui dispozitiv Windows pierdut
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Important
Pentru a proteja contul și conținutul, agenții noștri de asistență nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa și a modifica detaliile contului.