Cum să anulați un abonament Microsoft 365
Important
- Dacă ați achiziționat un abonament Microsoft 365 de la Google Play sau Apple App Store, contactați asistența pentru clienți pentru anulare sau rambursare. Pentru achizițiile din Play Store, accesați Aflați despre politicile de rambursare Google Play. Pentru achizițiile din Apple App Store, solicită o rambursare de la asistența Apple.
- Dacă ați achiziționat un abonament Microsoft 365 de la un distribuitor terț, cum ar fi Amazon sau Harvey Norman, contactați-l direct pentru a vă gestiona abonamentul și facturarea.
Sfat
- Vă gândiți să anulați un abonament Microsoft 365? Aflați cum să comutați la alt plan care se potrivește mai bine nevoilor dvs.
- Dacă ați cumpărat abonamentul în Germania, îl puteți anula fără a vă conecta la contul Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Anularea unui abonament Microsoft achiziționat în Germania.
- Nu toate anulările vor avea ca rezultat o rambursare. Pentru a verifica eligibilitatea rambursării pentru un abonament Microsoft 365 achiziționat de la Microsoft, va trebui mai întâi să-l anulați. Aflați mai multe despre cum să obțineți o rambursare pentru un abonament Microsoft.
Accesați account.microsoft.com/services/microsoft365 și, dacă vi se solicită, conectați-vă cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul Microsoft 365.
Selectați Anulați abonamentul (poate fi Faceți upgrade sau Anulare).
Notă
Dacă nu vedeți opțiunea de a anula, dar vedeți un link care spune Activați facturarea recurentă, acest lucru înseamnă că abonamentul dvs. este deja setat să expire la data afișată și nu veți fi taxat după această dată. Nu mai sunt necesare alte acțiuni: puteți continua să utilizați abonamentul până când expiră.
Consultați secțiunea Revizuiți din partea de sus a paginii de anulare.
Sfat
Aceasta poate include detalii despre abonamentele alternative, care ar putea fi mai ieftine.
Revizuiți informațiile suplimentare de pe pagină, iar în partea de jos selectați Doresc să îmi păstrez beneficiile dacă decideți să păstrați abonamentul sau Nu, dacă alegeți să anulați.
Important
Dacă anulați un abonament Microsoft 365, spațiul de stocare alocat va reveni la 5 GB de spațiu de stocare în cloud, care include OneDrive și atașările Outlook.com și 15 GB de spațiu de stocare Outlook.com. Dacă anulați un abonament Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Premium, toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor vedea, de asemenea, permisiunile de stocare reduse.
Dacă dvs. sau persoanele cu care ați partajat un abonament ați utilizat mai mult decât abonamentul gratuit:
- Nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) pe OneDrive.
- Nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail în Outlook.com.
- După 6 luni, este posibil să vă ștergem contul OneDrive și toate fișierele din acesta.
- Pentru mai multe informații, citiți secțiunea "Ce se întâmplă dacă depășiți cota?" din Cum funcționează spațiul de stocare Microsoft .
Consultați și
Dacă nu vă puteți anula abonamentul
Cum să anulați alte abonamente Microsoft
Cum să obțineți o rambursare pentru un abonament Microsoft
Anulați Microsoft 365 pentru firme
Politica de rambursare a abonamentului Microsoft
Pentru a revizui politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Sfat
Dacă sunteți proprietarul unei firme mici și căutați mai multe informații despre cum să configurați Microsoft 365, vizitați Ajutor & învățare pentru firme mici.