В новой версии Outlook входящие сообщения не синхронизируются автоматически в папках входящих сообщений общих почтовых ящиков, добавленных с помощью функции автоматического сопоставления. Синхронизацию можно запустить вручную, выбрав "Синхронизировать " в разделе "Вид " ленты Outlook или выбрав папку, которую нужно синхронизировать.
Если требуется, чтобы почтовый ящик автоматически синхронизировался и вы получали уведомления, рассмотрите возможность добавления общего почтового ящика в качестве учетной записи.
Дополнительные сведения см. в статье Управление параметрами общего почтового ящика в новой версии Outlook.